Aumente un 30% la eficacia del servicio de banda ancha
con Frontu

El sector de la banda ancha y las telecomunicaciones se enfrenta a retos operativos en áreas como la configuración de servicios, la facturación, la tramitación de pedidos y los pagos, debido a la amplia gama de productos y soluciones personalizadas. Los responsables operativos tienen cada vez más trabajo y necesitan más ayuda de las herramientas digitales.

El valor del tamaño del mercado en 2021 se estimó en 385.280 millones de USD y se prevé que alcance los 706.940 millones de USD en 2028.

Los técnicos y distribuidores de banda ancha tienen trabajos difíciles y exigentes. Realizan desde la instalación y el mantenimiento hasta la reparación de sistemas de telecomunicaciones. Afortunadamente, las herramientas de gestión de servicios de campo de banda ancha de Frontu pueden ayudar a que estas tareas sean mucho más sencillas. El software de banda ancha puede ofrecer diversas funciones y herramientas para simplificar las operaciones de banda ancha.

Sus clientes pueden fácilmente, con unos sencillos pasos, enviarle una solicitud de tarea. Pero asegúrate de que tus clientes tienen acceso a la plataforma de clientes, que puede utilizarse como app o web. Los clientes pueden seguir en directo el estado de una tarea, el historial y la información de cambios sobre una ubicación (objeto) o una persona de contacto concretas en la plataforma.

Sí, ofrecemos una función de campo personalizado que está disponible para los usuarios del plan Pro. Permite añadir campos personalizados a cada tarea. Encontrará más información aquí.

Le recomendamos que pruebe nuestra función de firma remota, que permite a sus clientes firmar tareas estén donde estén. Para ello, los clientes pueden utilizar la funcionalidad de etiquetas QR/NFC, escanear el código cuando estén disponibles y firmar la tarea utilizando una firma digital. Puede solicitar una firma de cliente por correo electrónico o a través de la Plataforma de clientes.

Frontu es compatible con teléfonos móviles y tabletas con sistema operativo Android. Puede descargar e instalar nuestra aplicación en los dispositivos de sus trabajadores de primera línea y utilizar la codificación backend para el equipo de gestión. Aquí te ofrecemos información más detallada sobre los dispositivos específicos.

Proporcionamos formación e incorporación al equipo para facilitarle el camino hacia la gestión digital de los servicios de campo. Además, en nuestra aplicación y web, puedes encontrar un chat en directo en línea para hacer preguntas, nuestra biblioteca y recursos de conocimientos.

Por ahora, admitimos inglés, ucraniano, estonio, letón, lituano, finés, ruso y español. Pero nunca dejamos de mejorar y seguimos actualizando nuestra lista de idiomas.

Tenemos experiencia con diferentes integraciones y, para ello, proporcionamos documentación sobre la API. En muchos casos, basta con que los clientes hagan la integración sin nuestra ayuda.

Disponemos de un cuadro de mandos general para obtener una visión de conjunto de lo que ocurre en su empresa. Sin embargo, las empresas más grandes utilizan nuestro complemento Microsoft Power BI para crear los informes y cuadros de mando que necesitan.

El coste varía en función de sus necesidades. Siempre puedes navegar a la página de Precios que se encuentra en la parte superior de nuestro sitio web para encontrar un desglose detallado de nuestras tarifas.

Sí, la integración es posible con CRM o ERP externos.

Sí, nuestro servicio de atención al cliente en directo está disponible entre las 9:00 y las 17:00 (EET).

Además, siempre puedes utilizar nuestro Centro de Ayuda. La ayuda desde la app está disponible si vas a Menú > “Chatea con una persona”

Los requisitos mínimos del sistema son:

• Android 5.0 o superior
• CPU a 2,0 Ghz como mínimo
• Al menos 2 GB de RAM
• Al menos 8 GB de almacenamiento
• Diámetro de pantalla de al menos 5 pulgadas
• También se necesita una cámara si desea utilizar las funciones de escaneado de códigos QR.