Så här byggde Frontu en skräddarsydd lösning för att hjälpa Alwark att automatisera sina processer och minska administrationstiden med 10 gånger
Vi har redan hjälpt våra kunder från 16 länder att slutföra mer än 40 miljoner uppdrag.
Eftermarknadschef
Alwark tillhandahåller tjänsterna försäljning, uthyrning och underhåll av nya och begagnade tunga maskiner. De behövde förbättra hanteringen av arbetsintensiva fältservicemedarbetare och faktureringsprocesser. Vårt team byggde en skräddarsydd digital lösning som hjälpte Alwark att radikalt förändra sitt sätt att arbeta.
Alwarks manuella arbetsflöde skapade betydande operativa svårigheter. Det var tidskrävande att samla in fakturor i slutet av varje månad. De var ofta borttappade eller svåra att känna igen. Scheman för inspektion av utrustning var också svåra att hålla reda på. Dålig kommunikation mellan huvudkontoret och medarbetarna på fältet skapade ytterligare ineffektivitet. Och utan ett analysverktyg hade teamet inget sätt att mäta och förbättra prestandan.
Frontu byggde en skräddarsydd digital lösning som tog itu med Alwarks utmaningar. Vi ersatte manuellt pappersarbete med förifyllda digitala formulär för utrustning, kundinformation och material. Administratörer och frontlinjearbetare är nu synkroniserade med tydliga kommunikationsvägar, arbetsordning och prioriteringar. Dessutom har analyser möjliggjort KPI:er genom att mäta produktivitet, reaktionstid och kundnöjdhet.
Resultatet av implementeringen av Frontu har varit imponerande. Alwarks servicekapacitet och resultat har ökat med fyra gånger. Teknikernas produktivitet har ökat med 30 %. Den anpassade lösningen har sparat mer än 10 gånger i dokumentbearbetning och administrativ tid. Genom att digitalisera databehandlingen automatiserade Alwark de flesta av sina FSM-verksamheter och uppnådde betydande besparingar.
Integrationer öppnar upp för ytterligare möjligheter till processoptimering och gör att du sömlöst kan integrera Frontu i ditt arbetsflöde
Vara bland de ledande fältserviceföretagen inom tung utrustning, HVAC, varuautomater, fastighetsförvaltning, säkerhet och allmännyttiga industrier runt om i världen
Faktureras årligen
Mest populära
Faktureras årligen
Faktureras årligen
Vi erbjuder rabatter för stora team! Kontakta vårt säljteam.
Det enda sättet att validera och verifiera Frontus användning och påverkan är genom att titta på vad andra företag har att säga om oss
All information om fälttjänster och din bransch på ett och samma ställe: hitta användbara tips, trender och guider om hur du driver ett framgångsrikt fälttjänstföretag
HANTERING AV FÄLTSERVICE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
HANTERING AV FÄLTSERVICE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
HANTERING AV FÄLTSERVICE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
