Anslut ditt ERP-/DMS-system till fältet

Integrera Frontu med ditt ERP- eller DMS-system för att skapa ett sammanhängande arbetsflöde från skapandet av arbetsorder till slutförandet av uppdraget, lageruppdateringar och fakturering. Få tillgång till teknikerorienterade arbetsflöden, mobil arbetsutförande, offlineåtkomst och uppdateringar av uppdrag i realtid.

Boka ett samtal
Fråga AI
om Frontu

Genomföringslagret för ditt ERP-system

Prata med en expert Alla funktioner
Minska pappersarbetet

Koppla samman varje steg – från skapandet av arbetsordern till slutförandet av uppdraget, rapporteringen och faktureringen. Servicedata förblir digitala, strukturerade och överskådliga genom hela arbetsflödet.

Håll data synkroniserade

Kunder, tillgångar, arbetsorder, använda reservdelar och arbetsresultat hålls synkroniserade mellan systemen, vilket minskar dubbelinmatning, motstridiga uppgifter och manuellt arbete mellan teamen.

Spara tid för teknikerna

Frontu erbjuder fältteam en mobilanpassad arbetsmiljö som är utformad för praktiskt servicearbete, vilket hjälper teknikerna att slutföra uppdragen snabbare och med färre avbrott, överlämningar och utelämnade detaljer.

Snabba upp faktureringen

Uppgifter om slutförda uppdrag överförs snabbare tillbaka till ditt ERP-system, vilket hjälper teamen att effektivisera fakturering, lageruppföljning, garantihantering och intern rapportering.

ERP-system är inte avsedda för fältarbete

Oavsett om du använder ett allmänt ERP-system eller ett DMS-system hamnar fältarbetet ändå på papper, i telefonsamtal, i kalkylark och i manuell uppföljning utan någon särskild plattform för genomförande.

ERP

Utvecklad för verksamhet som omfattar hela företaget, såsom ekonomi, inköp, lager, löneadministration och rapportering. ERP-systemet ger företaget kontroll, men det är utformat för administrativa avdelningar, inte för teknikers arbetsflöden ute på fältet.

DMS

Ett DMS är ett ERP-system som är särskilt anpassat för bilhandlare och utformat för reservdelsuppslag, serviceadministration, kundregister, lagerhantering, arbetsflöden kopplade till tillverkare samt garantihantering. Systemet samordnar bilhandlarens verksamhet från ett skrivbord, men är inte utformat för mobil användning ute på fältet.

FSM

Utvecklad för serviceverksamhet ute på fältet: uppdragsfördelning, teknikerarbetsflöden, utförande av uppdrag, checklistor, reservdelsanvändning, foton, underskrifter, tidrapportering och kundinriktad dokumentation av uppdrag. FSM är utformad för användning i en servicebil, i en källare, på ett tak och med ojämn 3G-täckning.

Ett smidigt flöde mellan kontoret och fältet

Steg 1

Ett arbetsorder skapas i ERP-systemet eller DMS-systemet.

Steg 2

Det visas omedelbart i teknikerns Frontu-app.

Steg 3

Teknikern slutför arbetet i Frontu.

Steg 4

Jobbdata skickas tillbaka till ERP-systemet och/eller DMS-systemet.

Steg 5

ERP- och DMS-systemen styr datauppdateringar, uppföljning och fakturering.

Frontu överbryggar klyftan mellan ERP och fältservice

ERP ger företaget kontroll. DMS hanterar arbetsflödena för service, reservdelar och garantier. Frontu kompletterar med det som sker mellan uppdragsmottagande och slutförande: utskick, utförande på fältet, realtidsuppdateringar, fältdokumentation och strukturerad avslutning av uppdraget.

Arbetsflöden som är redo för fältbruk

Frontu omvandlar ERP-data till mobila arbetsflöden med uppgifter, formulär, foton, signaturer, bilagor och offlineåtkomst. Teknikerna får ett verktyg som är skräddarsytt för fältarbetet, samtidigt som ert ERP-system förblir den centrala informationskällan.

Integrera nu

Samordnade tjänstedata

Ersätt spridda pappersdokument, telefonsamtal och chattappar med en enda mobil lösning. Frontu synkroniserar kunder, uppdrag, reservdelar och resultat mellan olika system, vilket ger en tydligare dokumentation och färre manuella fel.

Integrera nu

Smartare mobil uppdragstilldelning

Gå bortom kalkylblad, whiteboardtavlor och manuell samordning. Frontu ger teamen en realtidsöversikt över teknikernas tillgänglighet och pågående uppdrag, vilket gör det möjligt att fördela uppdrag snabbare och mer precist.

Integrera nu

Bättre garantiservice

Samla in foton, checklistor, digitala signaturer, tidsstämplar och arbetsresultat som bevis på utfört arbete. Bifoga allt automatiskt till ERP-posten för att förbättra garantihanteringen och minska risken för att uppgifter saknas.

Integrera nu

Översikt över spänningsförande delar

Teknikerna kan se och registrera vilka reservdelar som använts direkt från sina mobila enheter. På så sätt hålls serviceaktiviteterna synkroniserade med lagerregistret, vilket underlättar automatiska avskrivningar eller lagerförflyttningar.

Integrera nu

Mer korrekt rapportering

Frontu överför faktiska fältdata till ditt ERP-system i takt med att arbetet pågår. Det bidrar till att rapporter, prognoser och lönsamhetsanalyser återspeglar de faktiska kostnaderna för arbetskraft, reservdelar, resor och utfört arbete.

Integrera nu

Snabbare från tjänst till betalning

Frontu minskar fördröjningen mellan att ett uppdrag slutförs och de administrativa åtgärderna, vilket hjälper teamen att avsluta uppdrag snabbare, uppdatera register tidigare och överföra arbetet till fakturering utan att behöva vänta på pappersarbete.

Integrera nu

Upptäck våra integrationer

Se hur Frontu integreras med ledande ERP- och DMS-system för att effektivisera fältservicen, förbättra dataflödet och minska det manuella arbetet.

Alla integrationer

Utforska våra fallstudier

Det enda sättet att validera och verifiera Frontus användning och påverkan är genom att titta på vad andra företag har att säga om oss

Från papper till vinst: Dotnuva Baltics 5x snabbare service med Frontu

Oļegs Rimars
Frontu = 25 % mindre opex: hur AgroConcepts maskinservice omarbetade fältservicen

Roger Pyle
Papper ut, prestanda upp: fallstudie av att hålla Genys kylar igång

Laimutis
Alwark minskade processen för redovisning av tjänster och dokumenthantering 10 gånger med Frontu

Tomas Griškevičius
Hur Baltic Agro Machinery sparar 1.200 arbetstimmar varje år

Kęstutis Andrulionis
Från papper till vinst: Dotnuva Baltics 5x snabbare service med Frontu

Oļegs Rimars
Frontu = 25 % mindre opex: hur AgroConcepts maskinservice omarbetade fältservicen

Roger Pyle
Papper ut, prestanda upp: fallstudie av att hålla Genys kylar igång

Laimutis
Alwark minskade processen för redovisning av tjänster och dokumenthantering 10 gånger med Frontu

Tomas Griškevičius
Hur Baltic Agro Machinery sparar 1.200 arbetstimmar varje år

Kęstutis Andrulionis

Är du osäker på hur du ska gå tillväga med integrationen? Börja här.

  • Måste jag byta ut mitt nuvarande ERP- eller DMS-system för att kunna använda Frontu?

    Nej. Frontu är utformat för att fungera tillsammans med ditt befintliga system. Ditt ERP-system förblir det centrala affärssystemet, och om du använder ett DMS-system eller en återförsäljarspecifik ERP-modul för arbetsflöden inom service, reservdelar eller garanti, så behålls även dessa. Frontu hanterar de arbetsflöden på fältet som varken det ena eller det andra systemet är utformat för att hantera direkt.

  • Hur lång tid tar en integration?

    För moderna molnsystem kan det gå mycket snabbt – ofta räcker det med några veckors installation och testning. För äldre serverbaserade system kan det ta längre tid, beroende på hur er IT-partner hanterar anslutningen.

  • Kommer våra data att vara säkra när de överförs mellan systemen?

    Absolut. Vi använder krypterade tunnlar för att överföra data. Du hittar våra fullständiga säkerhetsgranskningar på frontu.safebase.us.

  • Vad händer om vårt ERP-/DMS-system är föråldrat eller drivs lokalt?

    Moderna molnsystem är oftast enkla att hantera. Äldre eller lokala system kan kräva mer arbete från vår sida, men vi har redan en praktisk modell för hur vi ska hantera dem.

  • Vad händer om internet går ner ute på fältet?

    Frontu är ett system som prioriterar offline-drift. Dina tekniker kan slutföra sitt arbete, och systemet väntar tills de har uppkoppling igen för att synkronisera uppgifterna till ditt ERP-/DMS-system. Inga uppgifter går förlorade.

  • Kommer våra team att behöva arbeta i båda systemen?

    Nej. Teknikerna arbetar i Frontu, medan kontorspersonalen fortsätter att arbeta i ERP/DMS. Integrationen överför data automatiskt, så att teamen slipper göra samma arbete i båda systemen.

Ditt teams månatliga fördel

Gör som 10 000+ FSM-ledare. Prenumerera på vårt månatliga expertledda nyhetsbrev. Vi hittar och rapporterar om fallstudier, framgångshistorier och playbooks som fungerar där ute just nu.