Synkronisera skapandet av serviceorder, utförandet av uppdrag i fält, reservdelsförbrukning och fakturering i ett enda realtidsflöde. Använd BC som din huvuddatakälla medan Frontu sköter arbetet ute på fältet.
Vi har redan hjälpt återförsäljare av tunga maskiner från 20 länder att utföra mer än 40 miljoner uppdrag.
Koppla samman varje steg, från skapandet av serviceordern till slutförandet av uppdraget, rapporteringen och faktureringen. Servicedata förblir digitala, strukturerade och överskådliga genom hela arbetsflödet.
Kunder, tillgångar, arbetsorder, använda reservdelar och arbetsresultat hålls synkroniserade mellan systemen, vilket minskar dubbelinmatning, motstridiga uppgifter och manuellt arbete mellan teamen.
Frontu erbjuder fältteam en mobilanpassad arbetsmiljö som är utformad för praktiskt servicearbete, vilket hjälper teknikerna att slutföra uppdragen snabbare och med färre avbrott, överlämningar och utelämnade detaljer.
Uppgifter om slutförda uppdrag överförs snabbare tillbaka till Business Central, vilket hjälper teamen att effektivisera fakturering, lageruppföljning, garantihantering och intern rapportering.
Business Central håller ordning på dina stamuppgifter, ekonomi och lager. Frontu kompletterar detta med allt som händer mellan det att en serviceorder skapas och den slutförs: utskick, mobil utförande, statusbaserad synkronisering och ren data som skickas tillbaka för fakturering.
Business Central är fortfarande huvuddatakällan för kunder, maskiner, reservdelar och tjänster, medan Frontu ger teknikerna en mobil arbetsmiljö som är utformad för praktiskt arbete ute på fältet.
Frontu kombinerar webhooks i realtid för brådskande uppdateringar med statusbaserad synkronisering för större datautbyten. Det innebär snabbare reaktioner utan att ofullständiga data skickas vidare genom processen.
Serviceorder synkroniseras i båda riktningarna mellan Business Central och Frontu. Order kan skapas i BC, utföras i Frontu och returneras med uppgifter om använda reservdelar, arbetade timmar och slutförandestatus för omedelbar uppföljning.
När en tekniker har slutfört ett uppdrag i Frontu överförs uppdragsposter, arbetskostnader, reservdelar och status tillbaka till Business Central för korrekt fakturering, lagerhantering och tydligare rapportering.
Servicekoordinatorerna fyller i serviceordern i Business Central, tilldelar reservdelar vid behov och anger statusen ”planera” – detta synkroniseras med Frontu.
Tilldelningen av tekniker kan göras med hjälp av Frontu Planner.
Så fort arbetsledaren tilldelar rätt tekniker till uppdraget visas det i teknikerns Frontu-app – alla uppgifter är synkroniserade och redo att användas, utan att någon manuell inmatning behövs.
Teknikern registrerar allt arbete direkt i Frontu på plats, även när han eller hon är offline: nödvändiga reparationsuppgifter, nedlagd tid, monterade reservdelar, foton och kundens digitala signatur. Uppgifterna synkroniseras till backoffice för godkännande av arbetsledaren.
När arbetsledaren markerar serviceordern som godkänd i Frontu synkroniseras all information om reservdelar, arbetskostnader och resor automatiskt tillbaka till den ursprungliga serviceordern i Business Central.
Det behövs ingen manuell avstämning längre. Inga likviditetsproblem eller glömda fakturor. Tjänsteorderraderna uppdateras omedelbart och är klara för fakturering samma dag som arbetet godkänns.
Måste jag byta ut Microsoft Business Central för att kunna använda Frontu?
Nej. Frontu är utformat för att fungera tillsammans med Business Central. BC förblir ditt huvudsystem för kunder, maskiner, reservdelar, tjänster och backoffice-verksamhet, medan Frontu hanterar arbetsflödena ute på fältet och teknikernas utförande.
Hur fungerar integrationen mellan Frontu och Business Central?
Business Central fungerar som huvuddatakälla, medan serviceorder synkroniseras i båda riktningarna mellan de båda systemen. Order kan skapas i BC, utföras i Frontu och återföras med statusändringar, använda reservdelar och arbetade timmar för fakturering och uppföljning.
Sker integrationen i realtid?
Ja, precis där det behövs. Frontu använder en kombination av webhooks i realtid för kritiska uppdateringar och statusbaserad synkronisering för större datautbyten, vilket bidrar till att processen går snabbt utan att ofullständiga data skickas mellan systemen.
Kommer våra data att vara säkra när de överförs mellan systemen?
Absolut. Vi använder krypterade tunnlar för att överföra data. Du hittar våra fullständiga säkerhetsgranskningar på frontu.safebase.us.
Vad händer om internet går ner ute på fältet?
Frontu är utformat för att fungera offline i första hand. Teknikerna kan fortsätta arbeta i appen, och uppgifterna synkroniseras tillbaka till Business Central så snart anslutningen återställs.
Kommer våra team att behöva arbeta i båda systemen?
Nej. Teknikerna arbetar i Frontu, medan kontorspersonalen fortsätter att arbeta i Business Central. Integrationen överför data automatiskt, så det finns inget behov av att göra samma arbete två gånger i båda systemen.
Gör som 10 000+ FSM-ledare. Prenumerera på vårt månatliga expertledda nyhetsbrev. Vi hittar och rapporterar om fallstudier, framgångshistorier och playbooks som fungerar där ute just nu.