Управління польовими службами на основі даних: кейс про те, як забезпечити безперебійний потік кави

Ось як Frontu допомогла Coffee Address усунути недоліки в робочому процесі, щоб забезпечити постачання кави до 12 000 торгових автоматів.

Як Frontu допомогла Coffee Address

Coffee Address – провідна кавова компанія в країнах Балтії. Щодня вони продають понад 250 000 чашок кави через 13 000 торгових автоматів у 3 країнах. Frontu допомагає їм у цьому, оптимізуючи та спрощуючи щоденні операції компанії.

Низка операційних недоліків

Працюючи в трьох країнах, компанія Coffee Address потребувала об’єднання даних з різних облікових записів. Також потрібно було скласти карту бізнес-процесів трьома мовами. Крім того, низька якість даних впливала на прийняття рішень. Без централізованої системи їм було складно складати графіки роботи технічного персоналу та вести облік фізичних записів для обслуговування торгових автоматів.

Цифрова трансформація з часом

Впровадження Frontu перетворило Coffee Address на сучасний цифровий операційний підрозділ. Автоматизація бізнес-процесів прискорила їхній робочий процес. Крім того, інтеграція з Power BI дала змогу керувати послугами на місцях на основі даних. Нові уніфіковані інформаційні панелі продуктивності з кастомізованим відображенням мов вирішили ключову операційну проблему.

Більш структурована та ефективна робота

Завдяки кращому управлінню даними Coffee Address тепер працює більш злагоджено та ефективно. Спеціальні звіти дають співробітникам чіткі цілі. Бізнес-аналітика дозволяє створювати розумні KPI для відстеження прогресу. Команда може приймати швидші та якісніші рішення на основі реальних даних. Frontu перетворила Coffee Address на те, чим вони називають себе сьогодні: цифрову компанію, що подає смачну каву.

Інтеграції

Інтеграції відкривають додаткові можливості для оптимізації процесів і дозволяють легко інтегрувати Frontu у ваш робочий процес

Просте, прозоре ціноутворення

Бути серед провідних компаній з обслуговування важкого обладнання, систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, торгових автоматів, управління об’єктами, безпеки та комунальних послуг у всьому світі

Професіонал

39 €/місяць

Виставляється щорічно

  • Мінімум 5 місць
  • Доступний офлайн-режим
  • Необмежена кількість завдань та облік робочого часу

Найпопулярніші

Преміум

49 €/місяць

Виставляється щорічно

  • Мінімум 15 місць
  • Необмежена кількість завдань та облік робочого часу
  • Користувацькі поля
Підприємство

Нестандартний

Виставляється щорічно

  • Мінімум 50 місць
  • Користувацькі поля
  • Єдиний вхід (SSO)

Для великих команд ми пропонуємо знижки! Зв’яжіться з нашим відділом продажів.

Ознайомтеся з іншими кейсами

Єдиний спосіб підтвердити та перевірити використання та вплив Frontu – це подивитися, що про нас говорять інші компанії

Наш блог

Уся інформація про сервісне обслуговування та вашу галузь в одному місці: знайдіть корисні поради, тенденції та посібники про те, як вести успішний бізнес у сфері сервісного обслуговування