Ось як компанія Genys перейшла на Frontu, усунувши трудомістку паперову роботу та централізувавши потік нових завдань, щоб пришвидшити час реагування технічного персоналу.
Ми вже допомогли нашим клієнтам з 16 країн виконати понад 40 мільйонів завдань.
Керівник сервісного відділу
Технік
Заповнення паперових звітів про обслуговування сповільнювало робочий процес технічного персоналу. Компанія Genys шукала рішення для мінімізації паперової роботи та централізації потоку нових завдань. Впровадження Frontu дозволило їм досягти саме цього, значно скоротивши час реагування технічного персоналу.
Маючи понад 100 співробітників, Genys боровся з повільним робочим процесом, який відволікав увагу від практичної роботи. Технічний персонал витрачав час на сервісні звіти замість того, щоб вирішувати важливі завдання з технічного обслуговування. Цей ручний процес спричиняв затримки і порушував весь цикл обслуговування. Ключовим завданням було повернути втрачений час для виконання важливих технічних завдань.
Компанія Genys замінила свою 35-річну паперову систему на Frontu, ставши повністю цифровою. Технічний персонал у всіх шести регіонах тепер використовує мобільний додаток для заповнення та надсилання всіх сервісних звітів. Відмовившись від паперового документообігу, Frontu дозволяє їм зосередитися на своїй роботі.
Ми зв’язали польові операції безпосередньо з бухгалтерським обліком, інтегрувавши Frontu з Euroskaita, системою виставлення рахунків Genys. Тепер, коли технік виконує завдання в додатку Frontu, проект рахунку-фактури миттєво генерується в Euroskaita. Крім того, використані запчастини списуються зі складу фургона техніка в режимі реального часу. Без помилок ручного введення даних, кожна деталь і година тепер точно виставляється на рахунок.
Frontu повністю трансформував управління завданнями для Genys. Тепер клієнти можуть створювати завдання та керувати ними безпосередньо в додатку. Маючи всю інформацію в одному місці, технічні спеціалісти можуть підготуватися заздалегідь і реагувати швидше. Така чітка комунікація та легкий доступ до даних допомагають команді працювати ефективніше. Це перетворює складний процес на безперебійну роботу. Як каже Лаймутіс, “це допомагає нам виконувати роботу швидше і з меншими зусиллями”.
Інтеграції відкривають додаткові можливості для оптимізації процесів і дозволяють легко інтегрувати Frontu у ваш робочий процес
Бути серед провідних компаній з обслуговування важкого обладнання, систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, торгових автоматів, управління об’єктами, безпеки та комунальних послуг у всьому світі
Виставляється щорічно
Найпопулярніші
Виставляється щорічно
Виставляється щорічно
Для великих команд ми пропонуємо знижки! Зв’яжіться з нашим відділом продажів.
Єдиний спосіб підтвердити та перевірити використання та вплив Frontu – це подивитися, що про нас говорять інші компанії
Уся інформація про сервісне обслуговування та вашу галузь в одному місці: знайдіть корисні поради, тенденції та посібники про те, як вести успішний бізнес у сфері сервісного обслуговування
УПРАВЛІННЯ ПОЛЬОВИМИ СЛУЖБАМИ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
УПРАВЛІННЯ ПОЛЬОВИМИ СЛУЖБАМИ
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
УПРАВЛІННЯ ПОЛЬОВИМИ СЛУЖБАМИ
Lina Banaitytė
Senior Account Executive
Приєднуйтесь до 10 000+ лідерів ФШМ. Підпишіться на нашу щомісячну розсилку від експертів. Ми знаходимо та повідомляємо про тематичні дослідження, історії успіху та правила гри, які працюють прямо зараз.
