Obtenga información de datos en tiempo real, aumente la velocidad de su servicio, motive a su equipo con las últimas soluciones tecnológicas y avance hacia un servicio de campo moderno.
Disponga de acceso completo a datos en tiempo real sobre empleados, trabajos, materiales y ubicaciones para no perderse nunca detalles importantes.
Con Frontu, se eliminan todos los procesos manuales y los trabajadores pueden simplemente informar a la dirección sobre los progresos, obstáculos o necesidades con sólo pulsar unos botones.
Almacene la información digitalmente para mejorar la calidad, seguridad y legibilidad de los datos. Ahorre tiempo a su organización con una mejor base de conocimientos y preparación del equipo.
Toda la información vital en un solo lugar. Encuentre el historial de trabajos del cliente, materiales, detalles del equipo y requisitos de la tarea directamente en la aplicación Frontu en dispositivos móviles.
Director técnico
La aplicación móvil agiliza la gestión de los servicios de seguridad proporcionando acceso a los datos en tiempo real, sincronización sin conexión y actualizaciones automáticas de la programación. Permite a los técnicos consultar historiales de órdenes de trabajo y documentos, así como enviar informes al instante.
93%
mayor satisfacción en el trabajo
40%
reducción de los costes operativos
32%
aumento de la productividad de los trabajadores móviles
30%
tiempos de respuesta más rápidos
Garantice la transparencia del servicio al cliente y reduzca los errores humanos. La plataforma Frontu Customer le permite crear un rol de cliente donde sus clientes pueden registrarse y gestionar tareas para agilizar el servicio y mejorar la comunicación con los trabajadores de campo.
Se acabó rellenar la misma información una y otra vez. Todo lo que hay que hacer es crear una plantilla que pueda utilizarse para crear una nueva ventana de tareas y permitir que la información se rellene automáticamente.
Utilice la opción de escaneado QR/NFC para obtener las últimas actualizaciones sobre tareas, objetos, ubicaciones y mucho más. Escanee información directamente desde un objeto (bolsa de dinero, cajero automático o un edificio que haya que patrullar) y regístrela en el sistema.
No se olvide nunca de los materiales u otros detalles importantes. Cada tarea le permite añadir información adicional sobre los suministros necesarios o utilizados para asegurarse de que su equipo esté siempre preparado y disponga de todas las herramientas necesarias para realizar un servicio excelente.
Haz fotos y añade notas para obtener información clara sobre una tarea o un problema. Nuestro sistema permite tomar y adjuntar fotos, dibujar sobre ellas para aclarar el lugar de un fallo y añadir observaciones u otras notas.
Divida los trabajos más grandes en tareas más pequeñas. La función de lista de comprobación permite marcar cada paso para finalizar la tarea. De este modo, incluso el trabajo más difícil no parecerá demasiado complicado.
Aporte claridad a sus operaciones de gestión de instalaciones. Cree etiquetas de estado personalizadas para ordenar y filtrar las tareas y notificar a los demás el progreso de las mismas.
¿Puedo añadir automáticamente kilómetros reales al acta PDF desde un sistema de gestión de flotas existente?
Sí, tenemos experiencia en integración con diferentes soluciones. Si la integración de su sistema de gestión de flotas permite el envío de datos, los convertiremos en informes exhaustivos.
¿Puedo ver el precio de un material concreto?
Sí, al añadir material a una tarea, es posible ver el precio. También puede añadir precios por trabajos y kilómetros recorridos mediante la función de cálculo de rutas y precios.
¿Cómo puedo calcular las horas de trabajo de los técnicos?
No se preocupe, le tenemos cubierto. La aplicación calcula automáticamente las horas de trabajo de cada técnico. Lo único que tiene que hacer es abrir un informe de tiempo de trabajo, seleccionar un empleado concreto y el periodo de tiempo para descargarlo. Más adelante, estos registros pueden transferirse a un contable si es necesario o utilizarse para crear programas de bonificaciones.
¿Existen límites de almacenamiento de datos?
Dependiendo del plan que elijas, tendrás un límite por usuario, pero podrás aumentarlo cuando quieras. Pero le aseguramos que el límite de almacenamiento no será fácil de alcanzar: puede probarlo usted mismo.
¿Cómo puedo crear tareas periódicas/recurrentes?
En la sección de tareas, en la parte superior de la página, encontrará un campo de tareas periódicas. Haga clic en él para seleccionar un cliente, un objeto y los técnicos que serán responsables o relevantes para esta tarea. A continuación, sólo tiene que configurar los ajustes de recurrencia. Puede leer más al respecto aquí.
¿En qué parte del sistema puedo ver y modificar los datos de los clientes?
Cuando acceda a su cuenta, vaya a la sección Clientes . Allí podrá gestionar, archivar o editar la información de los clientes y añadir campos personalizados que se ajusten a las características específicas del cliente y del trabajo. Puede leer más al respecto aquí.
¿Pueden trabajar los técnicos sin conexión a Internet?
Sí, como no se puede predecir el curso de muchas tareas de servicio sobre el terreno, hemos optimizado nuestra solución para que pueda utilizarse tanto en línea como fuera de línea. La mayoría de nuestros clientes trabajan en lugares donde no hay conexión a Internet, o es limitada. Puedes utilizar la aplicación en modo sin conexión y, cuando se restablezca la conexión, el sistema añadirá automáticamente las actualizaciones. Más información.
¿Cómo se importan los datos?
Puede importar datos de otros sistemas y plataformas en función de la integración que utilice. Para iniciar el proceso, acceda a su cuenta, vaya a la configuración en la esquina superior derecha del panel de control y seleccione importar datos. A continuación, puede elegir qué datos desea importar y personalizar su selección en consecuencia. Puede leer más al respecto aquí.
¿Pueden los técnicos ver en la aplicación el historial de tareas de un objeto concreto?
Sí, en la aplicación hay una pestaña llamada Historial de objetos en la que los técnicos pueden ver todas las tareas y actualizaciones que se han realizado en un objeto concreto. Los informes históricos evitan los errores de comunicación y los malentendidos.
¿Cómo puedo conseguir una demostración?
Puede solicitar una reunión con nuestro representante para hacer un rápido recorrido por las funcionalidades del sistema y aprender a utilizarlas. Si necesita una cuenta de prueba, nuestro representante le ayudará a configurarla. Puede solicitar una reunión de demostración aquí.
¿Podemos integrar Frontu con nuestros sistemas internos existentes?
Tenemos experiencia con diferentes integraciones y, para ello, proporcionamos documentación sobre la API. En muchos casos, basta con que los clientes hagan la integración sin nuestra ayuda.
¿Cuánto cuesta Frontu?
El coste varía en función de sus necesidades. Siempre puedes navegar a la página de Precios que se encuentra en la parte superior de nuestro sitio web para encontrar un desglose detallado de nuestras tarifas.
¿Existe algún tipo de asistencia después de adquirir un plan Frontu?
Sí, nuestro servicio de atención al cliente en directo está disponible entre las 9:00 y las 17:00 (EET).
Además, siempre puedes utilizar nuestro Centro de Ayuda. La ayuda desde la app está disponible si vas a Menú > “Chatea con una persona”
La única forma de validar y verificar el uso y el impacto de Frontu es ver lo que otras empresas dicen de nosotros
