Disponemos de un cuadro de mandos general para tener una visión de conjunto de lo que ocurre en tu empresa. Sin embargo, las empresas más grandes utilizan nuestro complemento Microsoft Power BI para crear los informes y cuadros de mando que necesitan.

Tenemos experiencia con diferentes integraciones y, para ello, proporcionamos documentación sobre la API. En muchos casos, basta con que los clientes hagan la integración sin nuestra ayuda.

Puedes solicitar una reunión con nuestro representante para hacer un recorrido rápido por las funcionalidades del sistema y aprender a utilizarlas. Si necesitas una cuenta de prueba, nuestro representante te ayudará a configurarla. Puedes solicitar una reunión de demostración aquí.

Proporcionamos formación e incorporación al equipo para facilitar tu viaje hacia la gestión digital de los servicios de campo. Además, en nuestra aplicación y web, puedes encontrar un chat en directo para hacer preguntas, nuestra biblioteca y recursos de conocimientos.

Por ahora, admitimos inglés, ucraniano, estonio, letón, lituano, finlandés, ruso y español. Pero nunca dejamos de mejorar y seguimos actualizando nuestra lista de idiomas.

Frontu es compatible con teléfonos móviles y tabletas con sistema operativo Android. Puede descargar e instalar nuestra aplicación en los dispositivos de sus trabajadores de primera línea y utilizar la codificación backend para el equipo de gestión. Aquí te ofrecemos información más detallada sobre los dispositivos específicos.

Sí, como no se puede predecir el curso de muchas tareas de servicio sobre el terreno, hemos optimizado nuestra solución para que pueda utilizarse tanto en línea como fuera de línea. La mayoría de nuestros clientes trabajan en lugares donde no hay conexión a Internet, o es limitada. Puedes utilizar la aplicación en modo sin conexión y, cuando se restablezca la conexión, el sistema añadirá automáticamente las actualizaciones. Más información.

Sí, ofrecemos una función de Campo Personalizado que está disponible para los usuarios del plan Pro. Permite añadir campos personalizados a cada tarea. Puedes encontrar más información aquí.

Sí, hay una opción para añadir y vincular documentos a Cliente, Objeto (ubicación) y Equipo. Siempre que un usuario de la app abra una tarea, podrá ver esta información.

Sí, así es. Ofrecemos un módulo de Equipamiento que te permite vincular y desvincular determinados tipos de equipamiento a clientes y ubicaciones (objetos) concretos. Por ejemplo, si uno de tus clientes necesita que le instalen 10 ventiladores nuevos, puedes añadir este equipo a ese cliente, y se actualizará automáticamente el estado del almacén.

El software FSM está diseñado para que las empresas de servicios de campo gestionen mejor a sus trabajadores de primera línea. Las empresas de cualquier tamaño pueden beneficiarse de soluciones digitales como los sistemas de gestión de servicios de campo, ya que estas herramientas te proporcionan un mayor control de las operaciones de servicio.

Te recomendamos que pruebes nuestra función de firma remota, que permite a tus clientes firmar tareas dondequiera que estén. Para ello, los clientes pueden utilizar la funcionalidad de etiquetas QR/NFC, escanear el código cuando estén disponibles y firmar la tarea utilizando una firma digital. Puedes solicitar la firma de un cliente por correo electrónico o a través de la Plataforma del Cliente.

Asegúrese de que sus clientes utilizan pegatinas NFC, QR o de código de barras en los equipos, de modo que cuando el cliente necesite enviarle una solicitud de tarea, sólo tenga que escanear el código del equipo y el sistema reconozca de qué equipo se trata y lo añada a la solicitud.

Tus clientes pueden fácilmente, con unos sencillos pasos, enviarte una solicitud de tarea. Pero asegúrate de que tus clientes tienen acceso a la plataforma de Clientes, que puede utilizarse como app o web. Los clientes pueden seguir en directo el estado de una tarea, su historial y cambiar la información sobre una ubicación (objeto) o persona de contacto concreta en la plataforma.

Un software de gestión de servicios de campo es un sistema digital orientado a los técnicos, diseñado para ocuparse de los recursos y empleados de una empresa, que trabajan fuera de la sede, en las instalaciones de la empresa o en la propiedad del cliente. Una solución digital ayuda a reunir información de distintos departamentos en un sistema en el que tanto los empleados como la dirección pueden planificar tareas, hacer un seguimiento de los activos y evaluar el progreso de la empresa.