Digitalice sus operaciones de gestión de servicios públicos con Frontu. Proporcione un servicio más rápido a los clientes, recopile datos precisos, registre y comparta información en un sistema de gestión de servicios de campo fácil de usar.
Selle y des selle precintos de agua, electricidad y gas directamente en la plataforma. Anote la información del contador, registre datos, añada imágenes y compártala con otros miembros del equipo y con sus clientes.
Con Frontu, se eliminan todos los procesos manuales y los trabajadores pueden simplemente informar a la dirección sobre los progresos, obstáculos o necesidades con sólo pulsar unos botones.
La tasa de arreglo a la primera indica el porcentaje de tiempo que tarda un técnico en arreglar el problema de un cliente a la primera sin ayuda, preparación o piezas adicionales.
Acceder a la información de trabajos anteriores in situ es crucial para un servicio de campo eficaz. Frontu permite a los técnicos revisar el historial de trabajos, los requisitos de las tareas y las preferencias directamente en sus dispositivos móviles.
Analista de SI
La aplicación móvil agiliza la gestión de los servicios públicos proporcionando acceso a los datos en tiempo real, sincronización sin conexión y actualizaciones automáticas de la programación. Permite a los técnicos consultar historiales de órdenes de trabajo y documentos, así como enviar informes al instante.
93%
mayor satisfacción en el trabajo
40%
reducción de los costes operativos
32%
aumento de la productividad de los trabajadores móviles
30%
tiempos de respuesta más rápidos
Llegue a su equipo y gestione su trabajo en tiempo real esté donde esté. Los empleados pueden registrar el estado de las tareas, su progreso y las solicitudes de los clientes, lo que te permite estar siempre al tanto de todas tus operaciones dentro y fuera de las instalaciones.
Olvídese de las largas y tediosas tareas administrativas – nosotros le cubrimos. Frontu permite optimizar y automatizar procedimientos administrativos periódicos y recurrentes para que tú y tu equipo podáis centraros en lo que más importa: ofrecer un servicio excelente.
Garantice la transparencia del servicio al cliente y reduzca los errores humanos. La plataforma Frontu Customer permite crear un rol de cliente donde sus clientes pueden registrarse y gestionar tareas para agilizar el servicio y mejorar la comunicación con los trabajadores de campo.
El software Frontu es una solución que da prioridad a los técnicos. Nos centramos en que nuestra tecnología sea lo más fácil de usar posible para que todos los miembros de su equipo puedan disfrutar de sus ventajas. Olvídese de gestionar manualmente los contadores de agua, gas o electricidad.
¿Qué es el software de gestión de servicios públicos?
El software de gestión de servicios públicos es una solución digital que ayuda a estas empresas a planificar y realizar un seguimiento de las tareas, gestionar a los trabajadores de campo, digitalizar las operaciones y optimizar los procedimientos periódicos. Es un complemento valioso para cualquier empresa de gestión de servicios de campo, ya que agiliza los procesos, da más autonomía a los técnicos e ingenieros de campo, aumenta la satisfacción del cliente y reduce el desperdicio de papel.
¿Qué software utilizan las empresas de servicios públicos?
Las empresas de servicios públicos, como cualquier otro negocio, pueden beneficiarse de soluciones de software como la planificación de recursos empresariales (ERP), la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y el software de gestión de servicios de campo (FSM). A diferencia de otras opciones, el software de gestión de servicios de campo está diseñado específicamente para empresas que tienen trabajadores fuera del entorno tradicional de oficina. Los trabajadores que se desplazan y trabajan principalmente en las instalaciones de los clientes pueden mejorar significativamente la velocidad y la calidad de su servicio con el software FSM.
¿Qué es un sistema de gestión de servicios de campo?
Un software de gestión de servicios de campo es un sistema digital orientado a los técnicos y diseñado para ocuparse de los recursos y empleados de una empresa, que trabajan fuera de la sede, en las instalaciones de la empresa o en la propiedad del cliente. Una solución digital ayuda a reunir información de distintos departamentos en un sistema en el que tanto los empleados como la dirección pueden planificar tareas, hacer un seguimiento de los activos y evaluar el progreso de la empresa.
¿Qué es el software de facturación de servicios públicos?
El software de facturación de servicios públicos es una herramienta digital que optimiza y automatiza procesos como la facturación y otros procedimientos contables. Es una solución beneficiosa para las empresas en crecimiento que necesitan procedimientos rápidos y precisos y no pueden perder tiempo en tareas administrativas.
Empiece hoy mismo a transformar sus operaciones de servicios públicos: solicite una demostración.
¿Cuánto cuesta Frontu?
El coste varía en función de sus necesidades. Siempre puedes navegar a la página de Precios que se encuentra en la parte superior de nuestro sitio web para encontrar un desglose detallado de nuestras tarifas.
¿Es posible integrarlo con un software CRM o ERP?
Sí, la integración es posible con CRM o ERP externos.
¿Existe algún tipo de asistencia después de adquirir un plan Frontu?
Sí, nuestro servicio de atención al cliente en directo está disponible entre las 9:00 y las 17:00 (EET).
Además, siempre puedes utilizar nuestro Centro de Ayuda. La ayuda desde la app está disponible si vas a Menú > “Chatea con una persona”
¿Qué especificaciones de dispositivo recomienda para un uso óptimo?
Los requisitos mínimos del sistema son:
La única forma de validar y verificar el uso y el impacto de Frontu es ver lo que otras empresas dicen de nosotros
