Una herramienta para todas sus operaciones de gestión de servicios de campo
Gestione tareas, solicitudes de servicio, programe empleados, evalúe su rendimiento: todo en un sistema de gestión de servicios de campo fácil de usar.
Demostración
¿Por qué elegir el software de gestión de servicios de campo “technician-first”?
- Optimice el trabajo de su equipo para aumentar su rendimiento
- Proporcione a su equipo las soluciones de software y la base de conocimientos más recientes
- Gestione rutas y tareas sobre la marcha para agilizar el servicio al cliente
- Mejore el servicio al cliente con el mantenimiento preventivo
Lo que nuestros clientes dicen de nosotros
La única forma de validar y verificar el uso y la repercusión de Frontu es ver lo que otras empresas dicen de nosotros.
Mejoramos las operaciones de servicio en un 30% utilizando Frontu
Vimos una mejora instantánea en el tiempo de reacción a las llamadas de servicio, más trabajos realizados por un solo técnico gracias a una mejor planificación, acceso al historial completo de los trabajos terminados, entrega rápida de facturas y un ahorro considerable de papel.
Roberts Lukss – Director técnico de SIA GRIFS AG
Frontu nos ayudó a ahorrar más de 10 veces en el procesamiento de documentos y en el tiempo de administración.
Trabajamos con Frontu (antes Tasker) desde su lanzamiento. Desde entonces, nuestra capacidad de servicio y nuestros resultados se han multiplicado por 4, y la productividad de los técnicos ha aumentado un 30%.
Tomas Griškevičius – Director de posventa en Alwark
En el primer semestre hemos ahorrado más de 20.000 euros.
El uso de Frontu nos permite eliminar los retrasos en el trabajo y minimizar las situaciones problemáticas. El ahorro total asciende a unas 600 horas de trabajo durante ese tiempo.
Kestutis Andrulionis – Gestor de servicios
Frontu simplificó significativamente los procesos de nuestra empresa y redujo los costes de recursos humanos
Cada parte de la gestión de una empresa requiere atención a los procesos, y una empresa de mantenimiento de equipos agrícolas no es una excepción.
Gediminas Metelionis – Responsable de postventa en Ivabalte
Desde que empezamos a utilizar Frontu, las tareas finalizadas con éxito han aumentado un 15%, ahorrando un 30% del tiempo de nuestros técnicos.
Gracias a la nueva herramienta, obtuvimos nuevas oportunidades para operar a distancia, redujimos 12 veces el consumo de papel, resolvimos problemas administrativos y mejoramos el servicio al cliente.
Arturas Pacepavicius – Director General de Samperna
Sectores a los que servimos
Únase a las principales empresas de servicios de campo de todo el mundo
mundo para transformar el servicio de campo.
HVAC
Vending
Gestión de instalaciones
Servicios
Seguridad
Maquinaria pesada
Solar
Banda ancha
Carretera y calle
Características del software de gestión de servicios de campo Frontu
Evaluación de tareas en tiempo real
Vea las actualizaciones de las tareas en tiempo real y evalúe el progreso de su equipo. Averigüe cuándo se registró y completó la tarea, vea la actividad de los técnicos y los comentarios de los clientes. La evaluación en tiempo real da un impulso a la programación y asignación de la carga de trabajo de sus empleados.
Planificación de rutas y navegación
Utiliza el mapa del sistema Frontu para ver la distancia y el tráfico y planificar las rutas de los técnicos de forma más eficiente. Puede encontrar al técnico disponible más cercano para agilizar el servicio al cliente y ahorrar costes que de otro modo se gastarían en combustible y largos desplazamientos.
Alertas de empleo en tiempo real
Reciba y designe nuevas tareas en un instante. Cuando se produce un nuevo trabajo, los técnicos disponibles reciben una notificación en tiempo real en la aplicación y pueden asumir la tarea si se ajusta a sus competencias. Esta función da más autonomía a los empleados y proporciona una distribución automatizada de la carga de trabajo.
Imágenes adjuntas
Adjunte imágenes y fotos a las tareas para proporcionar más información al cliente, al back office y a otros técnicos. Sin salir de la aplicación, puedes dibujar sobre la imagen y dejar notas para señalar el lugar exacto que necesita atención.
Seguimiento del tiempo y la ubicación
Supervise los movimientos de sus empleados para asignar o reasignar tareas. Puede ver la ubicación de su equipo en tiempo real para estar siempre al tanto de todas las operaciones de servicio y garantizar la productividad de los técnicos.
Control de inventario en tiempo real
Realice un seguimiento de los materiales y gestione mejor sus existencias en el almacén. Cada tarea requiere poner la información sobre el equipo y los materiales necesarios. Estos datos se añaden automáticamente a los balances de su almacén para notificar a los empleados responsables si falta algo o se agotan las existencias.
Estadísticas de empleo
Siga el progreso de su negocio en el portal web Frontu, donde puede convertir cualquier dato en bruto en informes exhaustivos. Mida la productividad de su equipo, evalúe los KPI, asigne sistemas de bonificación, establezca objetivos SMART y simplemente disfrute viendo crecer su negocio.
Integración total con otros sistemas digitales
Nuestra solución FSM puede integrarse con sus otros sistemas de gestión. Utilizamos API y Zapier para integrar Frontu con software de gestión empresarial y contabilidad, sistema de planificación de recursos empresariales y soluciones similares para ofrecerte todo el alcance de las ventajas.
Documentos adjuntos
Adjunte toda la información necesaria sobre la tarea, añada documentos y comentarios de clientes para que el trabajo de sus empleados sea más eficaz. Cuando los técnicos disponen de toda la información que necesitan, ahorran tiempo y actúan con mayor rapidez.
Opciones de firma digital y sin contacto
Reduzca los residuos de papel y apueste por la sostenibilidad con las opciones de firma digital. Sus clientes pueden firmar documentos y terminar tareas directamente en una tableta o un dispositivo especial y guardar los datos en un archivo electrónico. Si desea limitar el contacto social, utilice nuestras opciones sin contacto: un código QR o una etiqueta NFC.
Modo sin conexión
Siga trabajando en línea y fuera de línea. El servicio sobre el terreno es dinámico y no siempre se puede confiar en la conexión a Internet. Con Frontu, puede realizar un seguimiento de su trabajo en línea y fuera de línea. Cuando llegues a un punto de conexión, el sistema enviará y registrará automáticamente tu progreso.
Calculadora de ahorro
Calcule cuánto podría ahorrar aproximadamente con nuestro software FSM
¿Cuántos técnicos de campo emplea?
¿Cuál es su salario medio por hora?
| Ahorro en una semana | 0 € |
| Ahorro en un mes | 0 € |
| Ahorro al final del primer año | 0 € |
¿No cree que esa cifra sea realista? Un estudio afirma que las aplicaciones móviles como Frontu ahorran a los trabajadores de las pequeñas empresas una media de 11,3 horas a la semana.
Costes actuales
| El trabajador medio quema | 0 hojas/año |
| Cada papel cuesta unos | 0.03/hoja |
| Coste total del papel | 0 €/técnico/año |
| Coste de los almacenes de papel | 37,5 €/técnico/año |
| Total para papel y almacenamiento | 296.7 € /empleado/año |
¿No cree que esa cifra sea realista? Un estudio afirma que las aplicaciones móviles como Frontu ahorran a los trabajadores de las pequeñas empresas una media de 11,3 horas a la semana.
Seleccione su sector:
Responde a estas preguntas:
Luchar contra el tráfico y perder el tiempo en la oficina por la mañana cuesta:
min/día
La programación inteligente ahorra:
min/día
Información sobre el equipo e historiales de servicio para asegurarse de que está preparado para la tarea en cuestión.
min/día
Tiempo dedicado a consultar el historial de un cliente:
min/día
Una vez realizado un trabajo, empieza el papeleo. Tasker rellena la mayoría de los datos automáticamente:
min/día
El papeleo completado puede archivarse y sincronizarse con la oficina desde el terreno:
min/día
El personal de oficina ya no tiene que perder el tiempo introduciendo a mano información de difícil lectura:
min/día
Si tiene una orden de trabajo urgente que necesita ser enviada, Tasker puede hacerlo al instante:
min/día
Total de minutos ahorrados al día min/técnico/día
Ahorro total €/técnico/día
¿No cree que esa cifra sea realista? Un estudio afirma que las aplicaciones móviles como Frontu ahorran a los trabajadores de las pequeñas empresas una media de 11,3 horas a la semana.
Preguntas frecuentes sobre maquinaria pesada
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