Étude de cas sur l’aide aux réfugiés

À partir de janvier 2023, le Frontu sera utilisé par la Croix-Rouge lituanienne, la Banque alimentaire lituanienne, l’Organisation de secours de l’Ordre de Malte en Lituanie et Caritas Lituanie pour fournir de l’aide et de l’assistance aux réfugiés de guerre après l’invasion russe en Ukraine.

Défis, solutions et progrès

La Lituanie est devenue l’une des destinations préférées des réfugiés de guerre ukrainiens. Chaque jour, différentes organisations fournissent de l’aide et Frontu est devenu un partenaire fiable pour éliminer la paperasserie, faciliter l’embarquement des volontaires et gérer la distribution de plus de 3 000 aides humanitaires différentes par mois.

Traitement de milliers de demandes à la fois

Un numéro d’identification temporaire unique est attribué à chaque réfugié nouvellement arrivé. Ce chiffre est utilisé pour s’assurer que les réfugiés recevront des aides ponctuelles. Étant donné que plusieurs organisations fournissent les mêmes paquets d’aide, il est important de veiller à ce que l’aide humanitaire soit répartie de manière uniforme. Frontu a permis d’éviter les erreurs et de garantir l’alignement entre toutes les organisations.

Changements rapides, résultats rapides

Auparavant, toutes les organisations utilisaient des systèmes différents qui n’étaient pas harmonisés, ce qui entraînait des problèmes. À partir de 2023, toutes les organisations commenceront à utiliser Frontu et simplifieront considérablement leurs flux de travail afin de transformer toutes les procédures formelles en une expérience transparente. Notre solution est utilisée dans toutes les agences de Lituanie, ce qui permet aux organisations de se concentrer sur la fourniture de l’aide que les réfugiés méritent.

Gagner du temps et préserver l’environnement

Frontu a également réduit de manière significative la quantité de papier utilisée par toutes les organisations, puisque tous les documents ont été remplacés par des documents numériques. En outre, notre équipe a proposé un flux de travail simplifié qui ne comportait que les fonctionnalités nécessaires et ne nécessitait que quelques clics pour collecter la signature numérique comme preuve de l’aide humanitaire fournie.

Frontu facilite les choses

Souvent, l’intégration d’une nouvelle solution logicielle est l’une des tâches les plus difficiles. Frontu n’a pas lancé un tel défi aux volontaires de toutes les organisations. Une ou deux tâches accomplies ont suffi pour comprendre comment utiliser le système. Une courbe d’apprentissage aussi faible et une telle facilité d’utilisation ont permis à toutes les organisations de commencer à utiliser la solution pour toutes les procédures organisationnelles avec très peu de préparation supplémentaire.

La communication est essentielle

Afin d’aider l’organisation à atteindre ses objectifs, nous avons adapté le flux de travail existant pour l’exécution des tâches et leur avons proposé la solution qui répondait à leurs besoins. Tout le monde ne doit pas comprendre les technologies de l’information. C’est pourquoi nous nous efforçons de comprendre les besoins de nos clients et de leur proposer la meilleure solution possible en nous appuyant sur notre expérience de plus de 10 ans.

Nous espérons que notre solution continuera à répondre aux besoins de toutes les organisations impliquées dans la fourniture de l’aide que les réfugiés de guerre ukrainiens méritent.

Vous souhaitez simplifier le processus de distribution de l’aide humanitaire ?

N’hésitez pas à nous contacter pour savoir comment nous pouvons vous aider.

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