Étude de cas Vilniaus Vandenys

Vilniaus Vandenys est la plus grande entreprise de gestion de l’eau en Lituanie, fournissant de l’eau potable et des eaux usées à plus de 276 000 clients. La société est titulaire d’une licence d’approvisionnement en eau potable et de gestion des eaux usées accordée par le Conseil national de régulation de l’énergie (NERC) et exerce ses activités sur le territoire de la municipalité de Vilnius, ainsi que sur les territoires municipaux des districts de Vilnius, Švenčionys et Šalčininkai.

Défis

La gestion du travail effectué pour un si grand nombre de clients a représenté un défi important pour Vilniaus Vandenys. L’entreprise devait gérer les horaires de travail d’un grand nombre d’employés tout en veillant à ce que les données nécessaires soient convenablement collectées et à ce que les rapports sur les travaux achevés soient présentés aux clients. En outre, avec plus de 600 employés, la gestion du flux de travail de l’équipe est devenue de plus en plus difficile.

Solutions

Frontu s’est avéré être la solution fiable pour Vilniaus Vandenys’ pour gérer les opérations de service sur le terrain. Grâce à notre logiciel propriétaire, nous avons aidé l’entreprise à numériser les processus liés à la gestion des compteurs d’eau. Le logiciel est également utilisé pour fournir certains services commerciaux et pour effectuer la maintenance technique sans devoir utiliser de papier. Les données requises sont automatiquement synchronisées avec les deux autres systèmes utilisés par Vilniaus Vandenys afin de tirer le meilleur parti de l’utilisation de solutions numériques multiples.

Progrès

Depuis la mise en œuvre de Frontu, Vilniaus Vandenys a été en mesure d’améliorer considérablement la gestion de son flux de travail. L’entreprise gère désormais plus efficacement le travail effectué par ses employés, ce qui lui permet d’offrir un meilleur service à ses clients. Les rapports sur les travaux réalisés sont présentés rapidement aux clients, ce qui leur permet de bénéficier du meilleur service possible.

Plus de détails

La solution Frontu comprend de multiples actions qui peuvent être effectuées sur les compteurs d’eau, telles que le remplacement d’anciens compteurs par de nouveaux, l’installation de compteurs entièrement nouveaux ou simplement l’enregistrement des relevés de compteurs lors des inspections.

Notre solution est intégrée à Microsoft Dynamics Navision ERP et à Saperion e-archive of documents pour synchroniser les données, ce qui élimine le besoin de saisie manuelle et améliore l’efficacité.

Notre logiciel permet à l’entreprise d’aller de l’avant dans son parcours de transformation numérique. En mettant l’accent sur la durabilité et la responsabilité environnementale, Vilniaus Vandenys et Frontu s’engagent à fournir des solutions innovantes et efficaces pour la gestion de l’eau.

Vous souhaitez simplifier le processus de distribution de l’aide humanitaire ?

N’hésitez pas à nous contacter pour savoir comment nous pouvons vous aider.

Essayer Frontu gratuitement