Szerezzen valós idejű adatbetekintést, növelje a szervizelés sebességét, motiválja csapatát a legújabb technológiai megoldásokkal, és lépjen a modern helyszíni szerviz felé.
Teljes körű hozzáférést biztosít a valós idejű adatokhoz az alkalmazottakkal, munkakörökkel, anyagokkal és helyszínekkel kapcsolatban, hogy soha ne maradjon le a fontos részletekről.
A Frontu segítségével minden manuális folyamat megszűnik, és a dolgozók néhány gombnyomással egyszerűen tájékoztathatják a vezetőséget az előrehaladásról, az akadályokról vagy az igényekről.
Az adatok digitális tárolása az adatminőség, a biztonság és az olvashatóság javítása érdekében. Takarítson meg időt a szervezetének a jobb tudásbázis és a csapatok felkészültsége révén.
Minden fontos információ egy helyen. A Frontu alkalmazásban mobileszközökön közvetlenül a Frontu alkalmazásban találja meg az ügyfél munkájának előzményeit, az anyagokat, a berendezések adatait és a feladatra vonatkozó követelményeket.
Műszaki igazgató
A mobilalkalmazás egyszerűsíti a biztonsági szolgáltatások kezelését a valós idejű adathozzáférés, az offline szinkronizálás és az automatikus ütemterv-frissítések révén. Lehetővé teszi a technikusok számára a munkamegrendelések előzményeinek és dokumentumainak megtekintését, miközben azonnal elküldi a jelentéseket.
93%
megnövekedett munkahelyi elégedettség
40%
a működési költségek csökkentése
32%
a mobil dolgozók termelékenységének növekedése
30%
gyorsabb válaszidő
Biztosítja az ügyfélszolgálat átláthatóságát és csökkenti az emberi hibákat. A Frontu ügyfélplatform lehetővé teszi egy ügyfélszerep létrehozását, ahol az ügyfelek regisztrálhatnak és kezelhetik a feladatokat, hogy felgyorsítsák a szolgáltatást és javítsák a kommunikációt a terepmunkásokkal.
Nem kell többé újra és újra kitölteni ugyanazokat az adatokat. Mindössze egy olyan sablont kell létrehoznia, amellyel új feladatablakot hozhat létre, és lehetővé teszi az információk automatikus kitöltését.
A QR/NFC beolvasási lehetőséggel a feladatokról, elemekről, helyszínekről és egyéb információkról kaphat legfrissebb frissítéseket. Szkenneljen be információkat közvetlenül egy tárgyról (pénzeszsák, ATM vagy egy járőrözésre váró épület), és regisztrálja azt a rendszerben.
Soha ne maradjon le az anyagokról vagy más fontos részletekről. Minden egyes feladat lehetővé teszi, hogy további információkat adjon hozzá a szükséges vagy felhasznált kellékekre vonatkozóan, hogy csapata mindig felkészült legyen, és minden szükséges eszközzel rendelkezzen a kiváló szolgáltatás elvégzéséhez.
Készítsen fényképeket és adjon hozzá jegyzeteket, hogy egyértelmű információt nyújtson egy feladatról vagy problémáról. Rendszerünk lehetővé teszi fényképek készítését és csatolását, a hiba helyének tisztázására szolgáló rajzolást, valamint megjegyzések vagy egyéb megjegyzések hozzáadását.
Ossza a nagyobb munkákat kisebb feladatokra. Az ellenőrzőlista funkció lehetővé teszi az egyes lépések jelölését a feladat befejezése felé. Így még a legnagyobb kihívást jelentő feladat sem fog túl nehéznek tűnni.
Tegye egyértelművé a létesítménygazdálkodási műveleteket. Hozzon létre egyéni állapotcímkéket a feladatok rendezéséhez és szűréséhez, és értesítsen másokat a feladat előrehaladásáról.
A meglévő flottakezelő rendszerből automatikusan hozzáadhatom a tényleges kilométereket a PDF-aktához?
Igen, van tapasztalatunk a különböző megoldásokkal való integrációban. Ha az Ön flottakezelő rendszerének integrációja lehetővé teszi az adatok küldését, mi átalakítjuk azokat átfogó jelentésekké.
Láthatom egy adott anyag árát?
Igen, amikor anyagot adsz hozzá egy feladathoz, akkor láthatod az árat. Az útvonal- és árszámítási funkcióval a munkák és a megtett kilométerek árait is hozzáadhatja.
Hogyan számolhatom ki a technikusok munkaidejét?
Ne aggódj – mi gondoskodunk rólad. Az alkalmazás automatikusan kiszámítja az egyes technikusok munkaidejét. A letöltéshez mindössze annyit kell tennie, hogy megnyit egy munkaidő-jelentést, kiválaszt egy adott alkalmazottat és az időszakot. Később ezek a nyilvántartások szükség esetén átadhatók egy könyvelőnek, vagy felhasználhatók bónuszprogramok létrehozásához.
Vannak adattárolási korlátok?
A választott csomagtól függően egy felhasználónkénti limit van, de ezt bármikor növelheti. De biztosítjuk, hogy a tárolási korlátot nem lesz könnyű elérni – próbálja ki Ön is.
Hogyan hozhatok létre időszakos/ismétlődő feladatokat?
Az oldal tetején található Feladat részben talál egy időszakos feladat mezőt. Kattintson rá az ügyfél, az objektum és a technikusok kiválasztásához, amelyek felelősek vagy relevánsak lesznek a feladat szempontjából. Ezután már csak az ismétlődési beállításokat kell konfigurálnia. Erről bővebben itt olvashat.
Hol láthatom és szerkeszthetem a rendszerben az ügyfelek adatait?
Amikor bejelentkezik a fiókjába, lépjen az Ügyfelek részbe. Itt kezelheti, archiválhatja vagy szerkesztheti az ügyfél adatait, és egyéni mezőket adhat hozzá az ügyfél és a munka sajátosságainak megfelelően. Erről bővebben itt olvashat.
Tudnak a technikusok internetkapcsolat nélkül is dolgozni?
Igen, mivel sok terepi szervizfeladat menetét nem lehet előre megjósolni, optimalizáltuk megoldásunkat az online és offline használatra. Ügyfeleink többsége olyan helyeken dolgozik, ahol nincs internetkapcsolat, vagy az korlátozott. Az alkalmazást offline módban is használhatja, és amikor a kapcsolat helyreáll, a rendszer automatikusan hozzáadja a frissítéseket. Bővebben.
Hogyan importálhatok adatokat?
Az Ön által használt integrációtól függően importálhat adatokat más rendszerekből és platformokról. A folyamat elindításához jelentkezzen be fiókjába, lépjen be a műszerfal jobb felső sarkában található beállításokba, és válassza az adatimportot. Ezután kiválaszthatja, hogy milyen adatokat szeretne importálni, és ennek megfelelően testre szabhatja a kiválasztást. Erről bővebben itt olvashat.
A technikusok láthatják az alkalmazáson belüli előzményfeladatokat egy adott objektummal kapcsolatban?
Igen, az alkalmazásban van egy objektumtörténet nevű lap, ahol a technikusok láthatják az adott objektummal kapcsolatos összes feladatot és frissítést. Az előzményjelentések megelőzik a félreértéseket és a félreértéseket.
Hogyan kaphatok egy demót?
Kérhet egy találkozót képviselőnkkel, hogy egy gyors túrát tegyen a rendszer funkcióinak megismerése és használatának elsajátítása érdekében. Ha próbafiókra van szükség, képviselőnk segít beállítani Önnek. Itt kérhet bemutató találkozót.
Integrálhatjuk a Frontut a meglévő belső rendszereinkkel?
Tapasztalatunk van a különböző integrációkkal kapcsolatban, és ehhez API dokumentációt biztosítunk. Sok esetben az ügyfeleknek elég, ha az integrációt a segítségünk nélkül is elvégzik.
Mennyibe kerül a Frontu?
A költségek az Ön igényeitől függően változnak. A weboldalunk tetején található Árak oldalra mindig el tud navigálni, ahol részletes bontást talál a díjainkról.
Van bármilyen támogatás a Frontu csomag megvásárlása után?
Igen, élő ügyfélszolgálatunk 9:00 – 17:00 (EET) között elérhető.
Emellett bármikor használhatja Súgóközpontunkat. Az alkalmazásból elérhető a támogatás, ha a > menü “Chat egy személlyel” menüpontjába lép.
A Frontu felhasználását és hatását csak úgy tudjuk igazolni és ellenőrizni, ha megnézzük, mit mondanak rólunk más vállalkozások.
