Szinkronizálja a szervizmegbízások létrehozását, a mobil feladatok végrehajtását, az alkatrészek felhasználását és a számlázást egyetlen valós idejű munkafolyamatban. A BC-t tartsa meg fő adatforrásként, míg a Frontu kezeli a terepi feladatokat.
Már 20 országból származó nehézgép-kereskedőknek segítettünk több mint 40 millió feladat elvégzésében.
Összekapcsolja a szolgáltatási megrendelés létrehozásától a munka befejezésén, a jelentéskészítésen és a számlázáson át minden egyes lépést. A szolgáltatási adatok digitális formában, strukturáltan és a munkafolyamat egészében átláthatóan maradnak.
Az ügyfelek, az eszközök, a munkamegbízások, a felhasznált alkatrészek és a munkák eredményei rendszerek között szinkronizálva maradnak, így csökken az ismételt adatbevitel, az egymásnak ellentmondó bejegyzések száma, valamint a csapatok közötti kézi munkamennyiség.
A Frontu a helyszíni csapatok számára egy kifejezetten a gyakorlati szervizmunkára kialakított, mobil-központú munkakörnyezetet biztosít, amely segít a technikusoknak a feladatok gyorsabb elvégzésében, kevesebb megszakítással, átadással és hiányzó adattal.
A munkák befejezésére vonatkozó adatok gyorsabban kerülnek vissza a Business Central rendszerbe, ami segít a csapatoknak felgyorsítani a számlázást, a készletnyilvántartást, a jótállási ügyintézést és a belső jelentéstételt.
A Business Central segítségével kézben tarthatja az alapadatait, a pénzügyeket és a készleteket. A Frontu kiegészíti a szolgáltatási megrendelés létrehozása és teljesítése közötti folyamatokat: a kiszállítást, a mobil végrehajtást, az állapotalapú szinkronizálást, valamint a számlázáshoz visszajuttatott tiszta adatokat.
A Business Central továbbra is az ügyfelek, a gépek, a pótalkatrészek és a szolgáltatások fő adatforrása marad, míg a Frontu a technikusok számára egy olyan mobil munkakörnyezetet biztosít, amelyet kifejezetten a helyszíni munkavégzésre terveztek.
A Frontu a sürgős frissítésekhez szükséges valós idejű webhookokat ötvözi a nagyobb adatcserékhez szükséges állapotalapú szinkronizálással. Ez gyorsabb reagálást tesz lehetővé anélkül, hogy hiányos adatok kerülnének a feldolgozási folyamatba.
A szervizmegbízások kétirányú szinkronizálása történik a Business Central és a Frontu között. A megrendeléseket a BC-ben lehet létrehozni, a Frontu-ban végrehajtani, majd a felhasznált alkatrészek, a ledolgozott órák és a befejezési állapot feltüntetésével visszaküldeni az azonnali nyomon követés érdekében.
Amint egy technikus befejezi a munkát a Frontu rendszerben, a munkasorok, a munkaerő-költségek, az alkatrészek és az állapot visszakerülnek a Business Centralba a pontos számlázás, a készletkezelés és a áttekinthetőbb jelentések érdekében.
A szervizkoordinátorok kitöltik a szervizmegbízást a Business Central rendszerben, szükség esetén kijelölik a pótalkatrészeket, majd a megbízás állapotát „tervezés alatt” -ra állítják – ez szinkronizálódik a Frontu rendszerrel.
A szerelők kijelölése a Frontu Planner segítségével végezhető el.
Amint a művezető kijelöli a munkához a megfelelő technikusot, az azonnal megjelenik a technikus Frontu-alkalmazásában – a teljes részletek szinkronizálva, a munka megkezdésére készen, kézi adatbevitel nélkül.
A szerelő minden munkát közvetlenül a helyszínen rögzít a Frontu rendszerben, még offline állapotban is: a szükséges javítási mezőket, az eltöltött időt, a beszerelt alkatrészeket, a fényképeket és az ügyfél digitális aláírását. Az adatok szinkronizálódnak a háttérrendszerrel, hogy a művezető jóváhagyhassa őket.
Amikor a művezető a Frontu rendszerben jóváhagyottként jelöli meg a szervizmegbízást, az összes pótalkatrész-, munkaerő- és utazási adat automatikusan szinkronizálódik az eredeti Business Central szervizmegbízással.
Nincs többé szükség kézi egyeztetésre. Nincsenek pénzforgalmi problémák vagy elfeledett számlák. A szolgáltatási megrendelések tételei azonnal frissülnek, és már a munka jóváhagyásának napján készen állnak a számlázásra.
Cserélnem kell a Microsoft Business Centralt ahhoz, hogy a Frontut használhassam?
Nem. A Frontu úgy lett kialakítva, hogy a Business Central mellett működjön. A BC továbbra is az Ön fő rendszere marad az ügyfelek, a gépek, az alkatrészek, a szolgáltatások és a háttérműveletek kezelésében, míg a Frontu a helyszíni munkafolyamatokat és a technikusok által végzett feladatok végrehajtását kezeli.
Hogyan működik a Frontu és a Business Central integrációja?
A Business Central szolgál fő adatforrásként, míg a szervizmegbízások kétirányú szinkronizálásra kerülnek a két rendszer között. A megrendeléseket a BC-ben lehet létrehozni, a Frontu-ban végrehajtani, majd a státuszváltozásokkal, a felhasznált alkatrészekkel és a ledolgozott órákkal együtt visszaküldeni számlázás és nyomon követés céljából.
Valós idejű az integráció?
Igen, pontosan ott, ahol szükséges. A Frontu a kritikus frissítésekhez valós idejű webhookokat, a nagyobb adatcserékhez pedig állapotalapú szinkronizálást alkalmaz, így biztosítva a folyamat gyorsaságát anélkül, hogy hiányos adatokat továbbítana a rendszerek között.
Biztonságban lesznek-e az adataink, miközben a rendszerek között továbbítják őket?
Természetesen. Az adatok továbbításához titkosított csatornákat használunk. A teljes biztonsági auditjainkat a következő címen találja meg: frontu.safebase.uscímen.
Mi történik, ha a terepen megszakad az internetkapcsolat?
A Frontu elsősorban offline működésre van tervezve. A technikusok továbbra is dolgozhatnak az alkalmazásban, és az adatok visszaszinkronizálódnak a Business Centralba, amint helyreáll a kapcsolat.
A csapatainknak mindkét rendszerben dolgozniuk kell majd?
Nem. A technikusok a Frontu-ban dolgoznak, míg az irodai munkatársak továbbra is a Business Central-ban dolgoznak. Az integráció automatikusan átviszi az adatokat, így nincs szükség a munka megkettőzésére a két rendszerben.
Csatlakozzon 10,000+ FSM vezetőhöz. Iratkozzon fel havi szakértői hírlevelünkre. Olyan esettanulmányokat, sikertörténeteket és játékszabályokat találunk és közlünk, amelyek most is működnek.