Suderinkite paslaugų užsakymų kūrimą, užduočių vykdymą mobiliaisiais įrenginiais, atsarginių dalių naudojimą ir sąskaitų išrašymą į vieną realaus laiko darbo srautą. Naudokite „BC“ kaip pagrindinį duomenų šaltinį, o „Frontu“ – darbui lauke.
Mes jau padėjome sunkiosios technikos platintojams iš 20 šalių įvykdyti daugiau nei 40 milijonų užduočių.
Susiekite visus etapus – nuo paslaugos užsakymo sukūrimo iki užduoties užbaigimo, ataskaitų rengimo ir sąskaitų išrašymo. Paslaugų duomenys visą darbo eigą išlieka skaitmeniniai, sistemingai susisteminti ir matomi.
Klientai, turtas, darbo užsakymai, panaudotos detalės ir užduočių rezultatai visose sistemose sinchronizuojami, todėl sumažėja duomenų įvedimo dubliavimas, įrašų nesutapimai ir rankinis darbas tarp komandų.
„Frontu“ suteikia lauke dirbančioms komandoms mobiliąsias technologijas prioritetu laikančią darbo aplinką, sukurtą tikram aptarnavimo darbui, padedančią technikams greičiau atlikti užduotis, patiriant mažiau pertraukų, perdavimų ir praleistų detalių.
Duomenys apie užbaigtus darbus greičiau grįžta į „Business Central“, o tai padeda komandoms sparčiau išrašyti sąskaitas faktūras, stebėti atsargas, tvarkyti garantinius atvejus ir rengti vidines ataskaitas.
„Business Central“ užtikrina jūsų pagrindinių duomenų, finansų ir atsargų valdymą. „Frontu“ papildo šį procesą visais veiksmais, vykstančiais nuo paslaugų užsakymo sukūrimo iki jo įvykdymo: užduočių paskirstymu, vykdymu naudojant mobiliąsias priemones, sinchronizavimu pagal būseną ir tvarkingų duomenų grąžinimu sąskaitų išrašymui.
„Business Central“ ir toliau lieka pagrindiniu duomenų šaltiniu, susijusiu su klientais, įranga, atsarginėmis dalimis ir paslaugomis, o „Frontu“ techniniams specialistams suteikia mobilią darbo aplinką, sukurtą būtent darbui vietoje.
„Frontu“ derina realaus laiko „webhooks“ funkciją, skirtą skubiems atnaujinimams, su būsenos pagrįstu sinchronizavimu, skirtu didesnio masto duomenų mainams. Tai reiškia greitesnį reagavimą, nes procese neperduodami neišsamūs duomenys.
Paslaugų užsakymai sinchronizuojami abiem kryptimis tarp „Business Central“ ir „Frontu“. Užsakymus galima sukurti „BC“, įvykdyti „Frontu“ ir grąžinti nurodant panaudotas detales, dirbtas valandas bei užbaigimo būseną, kad būtų galima nedelsiant imtis tolesnių veiksmų.
Kai technikas užbaigia darbą „Frontu“ sistemoje, užduočių eilutės, darbo sąnaudos, detalės ir būsena perduodamos atgal į „Business Central“, kad būtų galima tiksliai išrašyti sąskaitas, tvarkyti atsargas ir parengti aiškesnes ataskaitas.
Paslaugų koordinatoriai užpildo paslaugų užsakymą „Business Central“ sistemoje, prireikus paskirsto atsargines dalis ir nustato statusą „planuoti“ – ši informacija sinchronizuojama su „Frontu“.
Technikų paskirstymą galima atlikti naudojant „Frontu Planner“.
Kai tik brigadininkas paskiria tinkamą techniko kandidatą darbui atlikti, ši informacija iškart atsiranda techniko „Frontu“ programėlėje – visi duomenys sinchronizuojami, darbas paruoštas pradėti, o rankinio įvedimo nereikia.
Technikas visus darbus registruoja tiesiogiai „Frontu“ programoje darbo vietoje, net ir nesijungęs prie interneto: būtinus remonto duomenis, sugaištą laiką, sumontuotas atsargines dalis, nuotraukas ir kliento elektroninį parašą. Duomenys sinchronizuojami su administracine sistema, kad juos patvirtintų brigados vadovas.
Kai brigadininkas „Frontu“ sistemoje pažymi paslaugų užsakymą kaip patvirtintą, visa informacija apie atsargines dalis, darbo sąnaudas ir kelionę automatiškai sinchronizuojama atgal į pradinį „Business Central“ paslaugų užsakymą.
Nebereikia atlikti jokio rankinio suderinimo. Nebėra pinigų srautų problemų ar pamirštų sąskaitų faktūrų. Paslaugų užsakymų eilutės atnaujinamos akimirksniu ir yra parengtos sąskaitų faktūrų išrašymui tą pačią dieną, kai darbas patvirtinamas.
Ar man reikia pakeisti „Microsoft Business Central“, kad galėčiau naudotis „Frontu“?
Ne. „Frontu“ sukurta taip, kad veiktų kartu su „Business Central“. „BC“ ir toliau lieka jūsų pagrindine sistema, skirta klientams, įrangai, detalėms, paslaugoms ir vidaus operacijoms, o „Frontu“ tvarko darbo srautus lauke ir techninių specialistų veiklos vykdymo lygmenį.
Kaip veikia „Frontu“ ir „Business Central“ integracija?
„Business Central“ veikia kaip pagrindinis duomenų šaltinis, o paslaugų užsakymai sinchronizuojami abiem kryptimis tarp abiejų sistemų. Užsakymus galima sukurti „BC“, įvykdyti „Frontu“ ir grąžinti su statuso pakeitimais, panaudotomis detalėmis bei dirbtomis valandomis, kad būtų galima išrašyti sąskaitas ir imtis tolesnių veiksmų.
Ar integracija vyksta realiuoju laiku?
Taip, ten, kur reikia. „Frontu“ naudoja realaus laiko „webhook“ mechanizmų derinį kritiniams atnaujinimams ir sinchronizaciją pagal būseną didesniems duomenų mainams, taip užtikrindama proceso greitį ir išvengdama neišsamių duomenų perdavimo tarp sistemų.
Ar mūsų duomenys bus saugūs, kol jie bus perduodami iš vienos sistemos į kitą?
Be abejo. Duomenims perduoti naudojame šifruotus kanalus. Visus mūsų saugumo audito ataskaitas galite rasti adresu frontu.safebase.us.
Kas atsitiks, jei lauke nutrūks interneto ryšys?
„Frontu“ veikia pagal „offline-first“ principą. Technikai gali toliau dirbti programėlėje, o duomenys sinchronizuojami su „Business Central“, kai tik atkuriama interneto ryšys.
Ar mūsų komandoms reikės dirbti abiejose sistemose?
Ne. Technikai dirba „Frontu“ sistemoje, o biuro darbuotojai toliau dirba „Business Central“ sistemoje. Integracija automatiškai perkelia duomenis, todėl nereikia kartoti to paties darbo abiejose sistemose.
Prisijunkite prie daugiau nei 10 000 FSM lyderių. Prenumeruokite mūsų mėnesinį ekspertų vedamą naujienlaiškį. Ieškome ir pranešame apie dabar veikiančius pavyzdžius, sėkmės istorijas ir žaidimų vadovus.