Saskaņojiet pasūtījumu izveidi, uzdevumu izpildi ar mobilajām ierīcēm, rezerves daļu izmantošanu un rēķinu izrakstīšanu vienā reāllaika darba plūsmā. Saglabājiet BC kā galveno datu avotu, kamēr Frontu nodrošina darbību uz vietas.
Mēs jau esam palīdzējuši smagās tehnikas tirgotājiem no 20 valstīm paveikt vairāk nekā 40 miljonus uzdevumu.
Savienojiet visus posmus — sākot no pakalpojuma pasūtījuma izveides līdz darba pabeigšanai, atskaitīšanās sagatavošanai un rēķinu izrakstīšanai. Pakalpojumu dati visā darba plūsmā paliek digitālā formātā, strukturēti un pārskatāmi.
Klienti, aktīvi, darba pasūtījumi, izmantotās detaļas un darba rezultāti tiek sinhronizēti starp sistēmām, tādējādi samazinot datu dublēšanu, pretrunīgus ierakstus un manuālo darbu starp komandām.
„Frontu“ nodrošina lauka komandām mobilo ierīču vajadzībām pielāgotu darba vidi, kas izstrādāta reālam apkalpošanas darbam, palīdzot tehniķiem ātrāk pabeigt darbus, samazinot pārtraukumus, darba nodošanu citiem un informācijas trūkumu.
Dati par darbu pabeigšanu tiek ātrāk sinhronizēti ar Business Central, palīdzot komandām paātrināt rēķinu izrakstīšanu, krājumu uzraudzību, garantijas lietu apstrādi un iekšējo pārskatu sagatavošanu.
„Business Central“ nodrošina jūsu pamatdatu, finanšu un krājumu pārvaldību. „Frontu“ papildina šo procesu ar to, kas notiek laikā starp pakalpojuma pasūtījuma izveidi un pabeigšanu: nosūtīšanu, izpildi ar mobilajām ierīcēm, sinhronizāciju atbilstoši statusam un precīzu datu nosūtīšanu atpakaļ rēķinu izrakstīšanai.
„Business Central“ joprojām ir galvenais datu avots par klientiem, iekārtām, rezerves daļām un pakalpojumiem, savukārt „Frontu“ nodrošina tehniķiem mobilo darba vidi, kas izstrādāta tieši darbam uz vietas.
„Frontu“ apvieno reāllaika tīmekļa paziņojumus steidzamiem atjauninājumiem ar statusa balstītu sinhronizāciju lielāka apjoma datu apmaiņai. Tas nozīmē ātrāku reaģēšanu, neievadot procesā nepilnīgus datus.
Pakalpojumu pasūtījumi tiek sinhronizēti abos virzienos starp Business Central un Frontu. Pasūtījumus var izveidot BC, izpildīt Frontu un nosūtīt atpakaļ, norādot izmantotās detaļas, nostrādātās stundas un izpildes statusu, lai tos varētu nekavējoties apstrādāt.
Tiklīdz tehniķis pabeidz darbu Frontu, darba pozīcijas, darbaspēka izmaksas, detaļas un statuss tiek sinhronizēti atpakaļ uz Business Central, lai nodrošinātu precīzu rēķinu izrakstīšanu, krājumu pārvaldību un skaidrāku pārskatu sagatavošanu.
Servisa koordinatori aizpilda servisa pasūtījumu programmā „Business Central“, nepieciešamības gadījumā piešķir rezerves daļas un iestata statusu „plānot” — šī informācija tiek sinhronizēta ar „Frontu“.
Tehniķu norīkošanu var veikt, izmantojot „Frontu Planner“.
Tiklīdz darba vadītājs norīko atbilstošo tehniķi darba veikšanai, šī informācija parādās tehniķa „Frontu“ lietotnē — visi dati ir sinhronizēti, darbs ir gatavs sākšanai, un nav nepieciešama manuāla datu ievade.
Tehniķis visus darbus reģistrē tieši „Frontu“ sistēmā uz vietas, pat strādājot bez interneta savienojuma: nepieciešamos remonta laukus, pavadīto laiku, uzstādītās rezerves daļas, fotogrāfijas un klienta digitālo parakstu. Dati tiek sinhronizēti ar administratīvo nodaļu, lai tos apstiprinātu darba vadītājs.
Kad meistars sistēmā „Frontu“ atzīmē apkalpošanas pasūtījumu kā apstiprinātu, visa informācija par rezerves daļām, darbaspēku un ceļa izdevumiem automātiski tiek sinhronizēta atpakaļ ar sākotnējo „Business Central“ apkalpošanas pasūtījumu.
Vairs nav nepieciešama manuāla saskaņošana. Nav naudas plūsmas problēmu vai aizmirstu rēķinu. Pakalpojumu pasūtījuma rindas tiek atjauninātas uzreiz un ir gatavas rēķina izrakstīšanai tajā pašā dienā, kad darbs tiek apstiprināts.
Vai man ir jāaizstāj Microsoft Business Central, lai varētu izmantot Frontu?
Nē. Frontu ir izstrādāts, lai darbotos kopā ar Business Central. BC joprojām ir jūsu galvenā sistēma klientu, iekārtu, rezerves daļu, pakalpojumu un administratīvo darbību pārvaldībai, savukārt Frontu nodrošina darba plūsmas uz vietas un tehniķu darbību izpildi.
Kā darbojas „Frontu“ un „Business Central“ integrācija?
„Business Central“ darbojas kā galvenais datu avots, savukārt pakalpojumu pasūtījumi tiek sinhronizēti abos virzienos starp abām sistēmām. Pasūtījumus var izveidot BC, izpildīt Frontu un nosūtīt atpakaļ ar statusa izmaiņām, izmantotajām detaļām un nostrādātajām stundām, lai veiktu rēķinu izrakstīšanu un turpmāko apstrādi.
Vai integrācija notiek reāllaikā?
Jā, tieši tur, kur tas ir nepieciešams. „Frontu“ izmanto gan reāllaika webhookus kritiskiem atjauninājumiem, gan uz statusu balstītu sinhronizāciju lielāka apjoma datu apmaiņai, tādējādi nodrošinot procesa ātrumu un novēršot nepilnīgu datu pārsūtīšanu starp sistēmām.
Vai mūsu dati būs drošībā, kamēr tie tiek pārvietoti starp sistēmām?
Protams. Datu pārraidei mēs izmantojam šifrētus kanālus. Mūsu pilnīgos drošības pārskatus varat atrast šeit: frontu.safebase.us.
Kas notiks, ja laukā pazudīs interneta savienojums?
„Frontu“ darbojas, galvenokārt izmantojot bezsaistes režīmu. Tehniķi var turpināt darbu lietotnē, un dati tiek sinhronizēti ar „Business Central“, tiklīdz savienojums tiek atjaunots.
Vai mūsu komandām būs jāstrādā abās sistēmās?
Nē. Tehniskie speciālisti strādā programmā „Frontu”, savukārt biroja darbinieki turpina strādāt programmā „Business Central”. Integrācija nodrošina automātisku datu pārnesi, tāpēc nav nepieciešams veikt vienu un to pašu darbu abās sistēmās.
Pievienojieties vairāk nekā 10 000 FSM līderiem. Abonējiet mūsu ikmēneša ekspertu vadīto biļetenu. Mēs atrodam un ziņojam par gadījumu izpēti, veiksmes stāstiem un spēļu metodēm, kas darbojas jau šobrīd.