Yhdistä palvelutilauksien luominen, mobiilitehtävien suorittaminen, osien käyttö ja laskutus yhdeksi reaaliaikaiseksi työnkuluksi. Käytä BC:tä päätietolähteenäsi, kun taas Frontu hoitaa kenttätyön.
Olemme jo auttaneet raskaan kaluston jälleenmyyjiä 20 maasta suorittamaan yli 40 miljoonaa tehtävää.
Yhdistä kaikki vaiheet palvelutilauksen luomisesta työn loppuunsaattamiseen, raportointiin ja laskutukseen. Palvelutiedot pysyvät digitaalisina, jäsenneltyinä ja näkyvissä koko työnkulun ajan.
Asiakkaat, omaisuus, työmääräykset, käytetyt osat ja työn tulokset pysyvät synkronoituna järjestelmien välillä, mikä vähentää päällekkäisiä syöttöjä, ristiriitaisia tietueita ja manuaalista työtä tiimien välillä.
Frontu tarjoaa kenttätiimeille mobiililaitteille optimoidun työtilan, joka on suunniteltu nimenomaan käytännön huoltotöihin. Sen avulla teknikot voivat suorittaa työt nopeammin ja vähemmillä keskeytyksillä, tehtävien siirroilla ja puuttuvilla tiedoilla.
Työn valmistumistiedot siirtyvät takaisin Business Centraliin entistä nopeammin, mikä auttaa tiimejä nopeuttamaan laskutusta, varastoseurantaa, takuukäsittelyä ja sisäistä raportointia.
Business Central pitää perustiedot, talouden ja varaston hallinnassa. Frontu täydentää prosessia palvelutilauksen luomisen ja sen loppuun saattamisen välillä: lähetys, mobiilipohjainen toteutus, tilapohjainen synkronointi sekä laskutusta varten palautettavat puhtaat tiedot.
Business Central toimii edelleen asiakkaiden, koneiden, varaosien ja palveluiden perustietolähteenä, kun taas Frontu tarjoaa teknikoille mobiilin työtilan, joka on suunniteltu nimenomaan kenttätyöhön.
Frontu yhdistää kiireellisiä päivityksiä varten tarkoitetut reaaliaikaiset webhookit ja tilapohjaisen synkronoinnin laajempia tiedonsiirtoja varten. Tämä mahdollistaa nopeammat reaktiot ilman, että prosessin läpi joudutaan välittämään puutteellisia tietoja.
Huoltotilaukset synkronoidaan molempiin suuntiin Business Centralin ja Frontun välillä. Tilaukset voidaan luoda BC:ssä, toteuttaa Frontussa ja palauttaa käyttöosien, työtuntien ja valmistumisstatuksen kera välitöntä jatkokäsittelyä varten.
Kun teknikko on saanut työn valmiiksi Frontussa, työrivit, työtunnit, osat ja tila siirretään takaisin Business Centraliin, mikä mahdollistaa tarkan laskutuksen, varastonhallinnan ja selkeämmän raportoinnin.
Huoltokoordinaattorit täyttävät huoltotilauksen Business Centralissa, varaavat tarvittaessa varaosat ja asettavat tilauksen tilaksi ”suunniteltu” – tämä synkronoidaan Frontuun.
Huoltoteknikoiden osoittaminen voidaan hoitaa Frontu Plannerin avulla.
Heti kun työnjohtaja osoittaa työhön sopivan teknikon, tehtävä näkyy teknikon Frontu-sovelluksessa – kaikki tiedot on synkronoitu, työ on valmis aloitettavaksi eikä manuaalista syöttöä tarvita.
Teknikko kirjaa kaikki työt suoraan Frontu-järjestelmään paikan päällä, myös offline-tilassa: tarvittavat korjauskohdat, käytetty aika, asennetut varaosat, valokuvat ja asiakkaan digitaalinen allekirjoitus. Tiedot synkronoidaan toimistoon työnjohtajan hyväksyntää varten.
Kun työnjohtaja merkitsee huoltotilauksen Frontussa hyväksytyksi, kaikki varaosat, työvoima ja matkatiedot synkronoidaan automaattisesti takaisin alkuperäiseen Business Central -huoltotilaukseen.
Manuaalista täsmäytystä ei enää tarvita. Kassavirtaongelmia tai unohtuneita laskuja ei enää esiinny. Palvelutilauksen rivit päivitetään välittömästi, ja ne ovat valmiina laskutettavaksi samana päivänä, kun työ hyväksytään.
Pitääkö minun vaihtaa Microsoft Business Centralin, jotta voin käyttää Frontua?
Ei. Frontu on suunniteltu toimimaan yhdessä Business Centralin kanssa. BC toimii edelleen pääjärjestelmänäsi asiakkaiden, koneiden, osien, palveluiden ja hallinnollisten toimintojen osalta, kun taas Frontu hoitaa kenttätyönkulut ja teknikoiden toimintojen toteutuksen.
Miten Frontu- ja Business Central -järjestelmien integrointi toimii?
Business Central toimii päätietolähteenä, kun taas huoltotilaukset synkronoidaan kaksisuuntaisesti molempien järjestelmien välillä. Tilaukset voidaan luoda BC:ssä, toteuttaa Frontussa ja palauttaa tilausmuutoksineen, käytettyine osineen ja työtunteineen laskutusta ja seurantaa varten.
Tapahtuuko integrointi reaaliajassa?
Kyllä, juuri siellä missä sen pitääkin olla. Frontu hyödyntää yhdistelmää reaaliaikaisia webhookeja kriittisten päivitysten käsittelyyn ja tilapohjaista synkronointia laajempien tietojenvaihtojen yhteydessä, mikä auttaa pitämään prosessin nopeana ilman, että järjestelmien välillä siirretään puutteellisia tietoja.
Ovatko tietomme turvassa, kun niitä siirretään järjestelmästä toiseen?
Totta kai. Käytämme salattuja tunneleita tietojen siirtämiseen. Löydät täydelliset tietoturvatarkastuksemme osoitteesta frontu.safebase.us.
Mitä tapahtuu, jos internetyhteys katkeaa kentällä?
Frontu toimii ensisijaisesti offline-tilassa. Teknikot voivat jatkaa työskentelyä sovelluksessa, ja tiedot synkronoidaan takaisin Business Centraliin, kun yhteys palautuu.
Täytyykö tiimiemme työskennellä molemmissa järjestelmissä?
Ei. Teknikot työskentelevät Frontussa, kun taas toimistotiimit jatkavat työskentelyä Business Centralissa. Integraatio siirtää tiedot automaattisesti, joten työtä ei tarvitse tehdä kahdesti eri järjestelmissä.
Liity yli 10 000 FSM-johtajan joukkoon. Tilaa kuukausittainen asiantuntijajohtoinen uutiskirjeemme. Etsimme ja raportoimme tapaustutkimuksista, menestystarinoista ja toimintaohjeista, jotka toimivat juuri nyt.