Lõpuni läbiviidav digitaalne töövoog
Ühendage kõik etapid alates teenusetellimuse loomisest kuni töö lõpetamise, aruandluse ja arvete koostamiseni. Teenuseandmed jäävad kogu töövoo vältel digitaalseteks, struktureeritud ja nähtavateks.
Oleme juba aidanud 20 riigi rasketehnika edasimüüjatel täita üle 40 miljoni ülesande.
Ühendage kõik etapid alates teenusetellimuse loomisest kuni töö lõpetamise, aruandluse ja arvete koostamiseni. Teenuseandmed jäävad kogu töövoo vältel digitaalseteks, struktureeritud ja nähtavateks.
Kliendid, varad, tööjuhised, kasutatud varuosad ja töö tulemused on süsteemide vahel sünkroniseeritud, mis vähendab andmete topelt sisestamist, vastuolulisi kirjeid ja meeskondadevahelist käsitsitööd.
Frontu pakub välitöömeeskondadele mobiilseadmetele kohandatud töökeskkonda, mis on loodud just tegeliku teenindustöö jaoks, aidates tehnikutel töid kiiremini lõpule viia ning vähendades katkestusi, ülesannete üleandmisi ja puuduvaid üksikasju.
Tööde lõpetamise andmed jõuavad kiiremini tagasi Business Centrali, aidates meeskondadel kiirendada arve esitamist, varude jälgimist, garantiiküsimuste käsitlemist ja sisemist aruandlust.
Business Central hoiab teie põhiandmed, raamatupidamise ja varud kontrolli all. Frontu täiendab seda kõike, mis toimub teenusetellimuse loomise ja täitmise vahel: tööde väljastamine, mobiilne täitmine, seisundipõhine sünkroniseerimine ning arveldamiseks tagasi voolav puhas andmevoog.
Business Central on endiselt klientide, masinate, varuosade ja teenuste põhiandmete allikas, samas kui Frontu pakub tehnikutele mobiilset töökeskkonda, mis on loodud just välitööde tegemiseks.
Frontu ühendab kiirete uuenduste jaoks mõeldud reaalajas veebihookid suuremate andmevahetuste jaoks mõeldud seisundipõhise sünkroniseerimisega. See tähendab kiiremat reageerimist, ilma et protsessi käigus edastataks puudulikke andmeid.
Teenustellimused sünkroniseeritakse Business Centrali ja Frontu vahel mõlemas suunas. Tellimusi saab luua BC-s, täita Frontus ning need saata tagasi koos kasutatud osade, töötundide ja valmimisstaatusega, et neid saaks kohe edasi käsitleda.
Kui tehnik on Frontus tööd lõpetanud, kantakse tööread, tööjõukulud, varuosad ja staatus tagasi Business Centralisse, et tagada täpne arveldamine, laoseisu haldamine ja selgem aruandlus.
Teeninduskoordinaatorid täidavad Business Centralis teenindusülesande, eraldavad vajaduse korral varuosad ja määravad staatuseks „planeerida“ – see sünkroniseeritakse Frontuga.
Tehniku määramine toimub Frontu Planneri abil.
Niipea kui töödejuhataja määrab tööle sobiva tehniku, kuvatakse see tehniku Frontu-rakenduses – kõik andmed on sünkroniseeritud, töö on valmis alustamiseks ja käsitsi sisestamist ei ole vaja.
Tehnik registreerib kogu töö otse kohapeal Frontu süsteemis, isegi kui ta on võrguühenduseta: vajalikud remondiväljad, kulunud aeg, paigaldatud varuosad, fotod ja kliendi digitaalne allkiri. Andmed sünkroniseeritakse tagakontorisse, et töödejuhataja saaks need heaks kiita.
Kui töödejuhataja märgib Frontus teenindusjärjekorra heakskiidetuks, sünkroniseeritakse kõik varuosad, tööjõukulud ja sõidukulud automaatselt tagasi algsesse Business Centrali teenindusjärjekorda.
Käsitsi kooskõlastamist ei ole enam vaja. Puuduvad rahavooguprobleemid ja unustatud arved. Teenusetellimuse read uuendatakse koheselt ning on valmis arveldamiseks samal päeval, mil töö heaks kiidetakse.
Kas ma pean Microsoft Business Centrali välja vahetama, et Frontut kasutada?
Ei. Frontu on loodud töötama koos Business Centraliga. BC jääb teie põhisüsteemiks klientide, masinate, varuosade, teenuste ja haldustegevuste haldamiseks, samal ajal kui Frontu haldab välitööde töövooge ja tehnikute tegevust.
Kuidas toimib Frontu ja Business Centrali integratsioon?
Business Central toimib põhiandmete allikana, samas kui teenindustellimused sünkroniseeritakse mõlemas suunas mõlema süsteemi vahel. Tellimusi saab luua BC-s, täita Frontus ning need saata tagasi koos staatuse muudatuste, kasutatud osade ja töötundide andmetega arve koostamiseks ja järelkontrolliks.
Kas integratsioon toimub reaalajas?
Jah, just seal, kus vaja. Frontu kasutab kriitiliste uuenduste jaoks reaalajas veebihooke ning suuremate andmevahetuste puhul seisundipõhist sünkroniseerimist, mis aitab protsessi kiirena hoida, ilma et süsteemide vahel edastataks puudulikke andmeid.
Kas meie andmed on turvalised, kui neid süsteemide vahel edastatakse?
Kindlasti. Andmete edastamiseks kasutame krüpteeritud kanaleid. Meie täielikud turvaauditid leiate aadressilt frontu.safebase.us.
Mis juhtub, kui välitöödel katkeb internetiühendus?
Frontu on „offline-first“ lahendus. Tehnikud saavad rakenduses tööd jätkata ning andmed sünkroniseeritakse Business Centraliga tagasi, kui ühendus taastub.
Kas meie meeskonnad peavad töötama mõlemas süsteemis?
Ei. Tehnikud töötavad Frontus, samas kui kontoritöötajad jätkavad tööd Business Centralis. Integreerimise käigus kantakse andmed automaatselt üle, seega pole vaja teha sama tööd mõlemas süsteemis.
Liituge 10 000+ FSMi juhiga. Tellige meie igakuine ekspertide juhitud uudiskiri. Leiame ja kajastame juhtumiuuringuid, edulugusid ja mängukirju, mis praegu toimivad.