Íme, hogyan segített a Frontu a Baltic Agro Machinery-nek évente 1200 munkaórát megtakarítani a 25 szervizcsapat munkafolyamatainak optimalizálásával.
Már 16 országból származó ügyfeleinknek segítettünk több mint 40 millió feladat elvégzésében.
Szervizigazgató
A Baltic Agro Machinery professzionális építőipari és mezőgazdasági gépeket értékesít és szervizel. Ebben az üzletágban a gyors technikus-küldés kulcsfontosságú. Egy egyszerű eszközhiba egy egész projektet megakaszthat. A Frontu segített a Baltic Agro Machinerynek racionalizálni a napi munkafolyamatokat.
A Baltic Agro Machinery számára a fő kihívást a napi működés tisztázatlansága jelentette. Nehéz volt tudni, hogy ki mit csinál és mennyi időt vesz igénybe egy-egy feladat. A vállalatnak hatékony módszerre volt szüksége a munkafolyamatok megtervezéséhez és a feladatok elosztásához a technikusok között. A papíralapú dokumentumokra való támaszkodás gyakran vezetett hibákhoz a nem egyértelmű kézírás miatt. Az elveszett vagy rosszul elhelyezett fizikai dokumentumok további késedelmeket okoztak.
A Frontu módot kínált 25 mobil szervizcsapatuk irányítására. Ezek a csapatok a rendszeres karbantartást és a sürgősségi javításokat végzik. A platform lehetővé teszi számukra, hogy különböző városokban lévő szerelőknek osszák ki a feladatokat. Napokkal előre ellenőrizhetik a szakemberek elérhetőségét is. Az összes belső kommunikáció egyetlen platformra helyezése megadta számukra a szükséges rendet és ellenőrzést.
A Frontu használata az összes munka 100%-os digitalizálását eredményezte. A papír megszüntetése nemcsak pénzt takarított meg, hanem a kézírásból adódó hibák számát is csökkentette. A vállalat most már képes digitális jelentést készíteni és elküldeni az ügyfélnek, amint a munkát elvégezték, egyértelmű és állandó ellenőrzési nyomvonalat létrehozva.
Az új rendszer azonnal sikert aratott az ügyfelek körében. Amikor egy ügyfél kérést küld, a Frontuban azonnal létrejön egy feladat. Az ügyfél ezután bejelentkezhet a rendszerbe, hogy lássa, mikor érkezik a technikus, követheti a feladat ütemezését, és megtekintheti a munkáról készült részletes jelentést. Ez teljes átláthatóságot és jobb kommunikációt biztosít az ügyfeleknek a teljes szolgáltatási folyamat során.
Az integrációk további folyamatoptimalizálási lehetőségeket nyitnak meg, és lehetővé teszik a Frontu zökkenőmentes beillesztését a munkafolyamatokba.
Legyen a nehézgép-, HVAC-, automatizálási, létesítménygazdálkodási, biztonsági és közüzemi iparágak vezető helyszíni szervizcégei között világszerte.
Évente számlázott
Legnépszerűbb
Évente számlázott
Évente számlázott
Nagy csapatoknak kedvezményeket kínálunk! Lépjen kapcsolatba értékesítési csapatunkkal.
A Frontu felhasználását és hatását csak úgy tudjuk igazolni és ellenőrizni, ha megnézzük, mit mondanak rólunk más vállalkozások.
Minden információ egy helyen a terepi szervizről és az Ön iparágáról: hasznos tippeket, trendeket és útmutatókat talál a sikeres terepi szerviztevékenységhez.
HELYSZÍNI SZOLGÁLTATÁSMENEDZSMENT
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
HELYSZÍNI SZOLGÁLTATÁSMENEDZSMENT
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
HELYSZÍNI SZOLGÁLTATÁSMENEDZSMENT
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
