Iššūkiai
Visos problemos, su kuriomis susidūrė “Alwark”, kilo dėl to, kad operacijos buvo atliekamos rankiniu būdu. Lauko darbuotojų ir įrangos valdymas buvo sunkus ir neveiksmingas. Komanda dirbo su ribotu KPI skaičiumi ir norėjo analitikos įrankio, kuris padėtų išplėsti jų sąrašą. Be to, sunkumų kėlė planavimas ir komunikacija tarp būstinės ir lauko darbuotojų.