Nevar noliegt, ka pēdējo pāris gadu laikā lauka pakalpojumu pārvaldība ir piedzīvojusi digitālo revolūciju. Nozarei, kuras saknes dziļi sakņojas roku darbā, tiek prasīts no jauna definēt darbības veidu, un pārmaiņas notiek ātrāk, nekā to dalībnieki spēj pielāgoties. Šodien mēs pievērsīsimies tehniskās apkopes pārvaldības programmatūrai – instrumentam, kas var palīdzēt jums un jūsu komandai atvieglot šo pāreju un pieņemt FSM digitālo laikmetu.
Nesaprotiet mūs nepareizi, tehniķi ir un vienmēr būs lauka pakalpojumu nozares sirds un dvēsele. Tehniskās apkopes pārvaldības programmatūras var palīdzēt tehniskās apkopes komandām efektīvāk veikt uzdevumus, samazināt izmaksas un palielināt klientu apmierinātību.
Apskatīsim tehniskās apkopes pārvaldības programmatūru un to, kā tā var palīdzēt jums uzlabot tehniskās apkopes darbības.
Ko dara tehniskās apkopes pārvaldības programmatūra?
Datorizēta tehniskās apkopes pārvaldības programmatūra (CMMS) ir digitāla vide, kas apkopo, glabā un analizē visu informāciju un datus par iekārtu, piemēram, transportlīdzekļu, mašīnu, komunikāciju, iekārtu infrastruktūras un citu fizisko aktīvu, apkopi. Galvenie ieguvumi, kas saistīti ar datorizētu tehniskās apkopes pārvaldības sistēmu, ir šādi:
Aktīvu izsekošana
Ar konkrētu aprīkojumu mijiedarbojas daudz cilvēku. Ja par piemēru izmantosim traktoru, tad ir dažādi cilvēki, kas to vada, cilvēki, kas to tīra, un tehniskās apkopes speciālisti, kas ir atbildīgi par tā pienācīgu apkopi un kopšanu.
Visiem šiem cilvēkiem ir nepieciešama centralizēta platforma, kurā var izsekot un atspoguļot nepieciešamo informāciju par traktoru. Kur tā ir? Kas bija pēdējais vadītājs? Kurš ir norīkots nākamais? Kad ir nākamā tehniskā apskate? Vai varat iedomāties dokumentu pārvaldības haosu, ja visa šī informācija tiktu uzglabāta manuāli? Preventīvās tehniskās apkopes programma nodrošina skaidru pārskatāmību visiem ar dažiem klikšķiem.
Darba plūsmas skaidrība
Tehniskās apkopes vadītāji labi apzinās, ka ikdienas uzņēmuma darbībā ir daudz kustīgu detaļu. Viņu darba lauks ir pilns – no plānoto uzdevumu izpildes, to atjaunināšanas, jaunas informācijas sniegšanas, jaunu tehniskās apkopes pieprasījumu izskatīšanas un inventāra pārvaldības.
Visā šajā haosā viņiem ir jāizveido skaidras un redzamas darba plūsmas, lai nodrošinātu, ka viņi neko nepalaiž garām un ka tehniķi reāllaikā tiek informēti par jauno informāciju. Tehniskās apkopes pārvaldības programmatūra nodrošina ērti lietojamus paneļus, kas vizualizē darba plūsmas, vienkāršojot ikdienas darbību.
No manuāla haosa līdz digitālajai automatizācijai
Manuālie uzdevumi jāatstāj lauka tehniķu un tehniskās apkopes nodaļu ziņā. Kad runa ir par operācijām, jums ir nepieciešama inteliģenta tehniskās apkopes pārvaldības platforma, kas automatizē uzdevumus un palīdz palielināt aktīvu veiktspēju.
Tādi uzdevumi kā detaļu pasūtīšana, remonta darbi, resursu plānošana, MRO krājumu papildināšana, maiņu plānošana un citi palīdz vadītājiem ietaupīt laiku, novērst kļūdas, uzlabot produktivitāti un koncentrēties uz profilaktisko apkopi, nevis tērēt laiku manuāliem administrēšanas uzdevumiem.
Mobilā darbaspēka pārvaldība
Kā jau minēts iepriekš, tehniskās apkopes pārvaldība ir viens no daudziem lauka pakalpojumu pārvaldības aspektiem, par kuriem darbības vadītājam ir jāuztraucas. Viens no grūtākajiem uzdevumiem ir līdzsvarot iekšējo un ārējo resursu pārvaldību. Kad mēs sakām “resursi”, mēs runājam gan par tehniskajiem darbiniekiem, gan fiziskajiem resursiem.
CMMS programmatūra ir pieejama mobilās lietotnes veidā mobilajā ierīcē, ļauj racionalizēt procesus un nodrošina izcilu savienojamību starp vadību, tehniķiem un aktīviem. Rezultātā tiek samazināts dīkstāves laiks, plānotie uzdevumi tiek izpildīti savlaicīgi un darbi tiek veikti efektīvi.
Profilaktiskā apkope
Profilaktiskā apkope ir viens no lielākajiem tehniskās apkopes programmatūras sniegtajiem ieguvumiem. Lielākā daļa ražošanas uzņēmumu ir pieraduši pie reaģējošas tehniskās apkopes pieejas, kad aktīvu stāvoklis rada problēmu, darbības traucējumus vai kļūdu, liekot tiem reaģēt un novērst to.
Profilaktiskās tehniskās apkopes programmatūra var būtībā sekot līdzi aktīvu stāvoklim, apkopot informāciju un radīt brīdinājumus, pirms aktīvu darbība sāk pasliktināties. Tā ne tikai novērš darba plūsmas traucējumus, bet arī paredz, kad aktīvs būs jāapkalpo.
Profilaktiskā un prognozējošā apkope var automatizēt tehniskās apkopes uzdevumus un būtiski pagarināt aktīvu kalpošanas laiku.
Saglabātā, saglabātā dokumentācija
Lai gan to varētu iekļaut sadaļā par manuālo haosu, mēs nepārprotami izvēlējāmies izveidot atsevišķu sadaļu. Profilaktiskās apkopes uzdevumiem un remontiem ir sava dokumentācija, procedūras un vēsture.
Visu šo zināšanu droša uzglabāšana rada nenovērtējamu resursu banku, kurai ikviens var piekļūt, izmantojot savas mobilās ierīces. Tehniskās apkopes plānošanas programmatūra ne tikai palīdz pārvaldīt ikdienas procesus un darbības, bet arī rada ilgtermiņa pievienoto vērtību jūsu nodaļai. Tā atvieglo jaunu darbinieku pieņemšanu darbā, ļauj izveidot informētākus un precīzākus galvenos darbības rādītājus, kā arī dalīties ar informāciju ar citiem uzņēmuma darbiniekiem.
Atbilstības audits
Tehniskās apkopes pārvaldības programmatūra ievērojami atvieglo atbilstības revīziju veikšanu, nodrošinot piekļuvi pielāgotiem pārskatiem un skaitļiem. Jums nav jāpārtrauc darbs vai jāpārtrauc visa darba plūsma, lai veiktu auditu, jo tagad jums ir piekļuve reāllaika datiem.
Veselība un drošība
Profilaktiskās apkopes pārvaldība ir arī neatņemama jūsu darbinieku veselības un drošības sastāvdaļa. Iespēja plānot tehniskās apkopes darbības nodrošina, ka jūsu tehniķi vienmēr izmanto līdzekļus, kas neapdraud viņu veselību un drošību.
Labākā tehniskās apkopes pārvaldības programmatūra
Frontu ir visaptverošs lauka pakalpojumu pārvaldības risinājums, kas var palīdzēt jūsu tehniskās apkopes komandai labāk veikt savu darbu. Frontu aptver plašu FSM vertikāļu klāstu – no smago iekārtu līdz tirdzniecības automātu pārvaldībai un iekārtu pārvaldībai.
Protams, ir daudz pakalpojumu sniedzēju un tūkstošiem lietotāju atsauksmju par labāko profilaktiskās apkopes programmatūru tirgū, taču tīrais dizains, intuitīvā lietotāja pieredze un funkciju klāsts ir tas, kas izvirza Frontu pār pār pārējiem. Izmantojot Frontu, varat apkopot visus nepieciešamos tehniskās apkopes datus, lai sekotu līdzi profilaktiskajiem uzdevumiem, uzlabotu saziņu ar klientiem, automatizētu ikdienas uzdevumus un pilnveidotu profilaktiskās apkopes plānošanu.
Tehniskās apkopes pārvaldības programmatūrai jābūt daļai no plašāka FSM risinājuma un jāsabalansē aktīvu pārvaldības vajadzības ar mobilā darbaspēka problēmām. Frontu ir šo divu principu iemiesojums, palīdzot tehniskās apkopes komandām ieviest skaidrību tehniskās apkopes grafikos, iekārtu pārvaldībā un darbaspēka komunikācijā.
