Oto, w jaki sposób Frontu stworzyło dostosowane do potrzeb rozwiązanie, które pomogło firmie Alwark zautomatyzować procesy i 10-krotnie skrócić czas administrowania.
Pomogliśmy już naszym klientom z 16 krajów wykonać ponad 40 milionów zadań.
Kierownik ds. obsługi posprzedażnej
Alwark świadczy usługi sprzedaży, wynajmu i konserwacji nowych i używanych maszyn ciężkich. Firma potrzebowała usprawnić pracochłonne zarządzanie pracownikami terenowymi i procesy fakturowania. Nasz zespół stworzył dostosowane do potrzeb rozwiązanie cyfrowe, pomagając firmie Alwark radykalnie zmienić sposób pracy.
Ręczny obieg dokumentów w firmie Alwark powodował znaczne trudności operacyjne. Zbieranie faktur na koniec każdego miesiąca było czasochłonne. Często były one gubione lub trudne do rozpoznania. Trudno było również śledzić harmonogramy kontroli sprzętu. Słaba komunikacja między centralą a pracownikami w terenie powodowała dalsze nieefektywności. A bez narzędzia analitycznego zespół nie miał możliwości pomiaru i poprawy wydajności.
Frontu stworzyło dostosowane rozwiązanie cyfrowe, które sprostało wyzwaniom firmy Alwark. Zastąpiliśmy ręczną papierkową robotę wstępnie wypełnionymi cyfrowymi formularzami dotyczącymi sprzętu, informacji o klientach i materiałów. Administratorzy i pracownicy pierwszej linii są teraz zsynchronizowani w zakresie jasnych linii komunikacji, kolejności pracy i priorytetów. Ponadto analityka umożliwiła uzyskanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) poprzez pomiar produktywności, czasu reakcji i zadowolenia klientów.
Rezultaty wdrożenia Frontu są imponujące. Wydajność i wyniki usług Alwark wzrosły czterokrotnie. Wydajność techników wzrosła o 30%. Niestandardowe rozwiązanie pozwoliło zaoszczędzić ponad 10 razy na przetwarzaniu dokumentów i czasie administracyjnym. Dzięki cyfryzacji przetwarzania danych Alwark zautomatyzował większość operacji FSM i osiągnął znaczne oszczędności.
Integracje otwierają dodatkowe możliwości optymalizacji procesów i pozwalają płynnie łączyć Frontu z przepływem pracy
Być jedną z wiodących firm świadczących usługi terenowe w branżach ciężkiego sprzętu, HVAC, vendingu, zarządzania obiektami, bezpieczeństwa i użyteczności publicznej na całym świecie.
Rozliczane rocznie
Najpopularniejsze
Rozliczane rocznie
Rozliczane rocznie
Oferujemy zniżki dla dużych zespołów! Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży.
Jedynym sposobem na sprawdzenie i zweryfikowanie wykorzystania i wpływu Frontu jest przyjrzenie się temu, co mówią o nas inne firmy
Wszystkie informacje o usługach terenowych i Twojej branży w jednym miejscu: znajdź przydatne wskazówki, trendy i przewodniki dotyczące prowadzenia udanej działalności w zakresie usług terenowych.
ZARZĄDZANIE SERWISEM TERENOWYM
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
ZARZĄDZANIE SERWISEM TERENOWYM
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
ZARZĄDZANIE SERWISEM TERENOWYM
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
