Frontu – идеальное решение для совершенствования бизнес-процессов и операций по обслуживанию на местах: от контроля за запасами и работой персонала в режиме реального времени до установки, управления и обслуживания солнечных панелей.
Автоматизируйте составление графиков работы персонала, управляйте запасами, отслеживайте работу технических специалистов и централизуйте все операции на одной платформе.
С Frontu все ручные процессы исключены, и работники могут просто информировать руководство о ходе работы, препятствиях или потребностях нажатием нескольких кнопок.
Коэффициент устранения проблемы с первого раза показывает процент времени, которое требуется техническому специалисту, чтобы устранить проблему клиента с первого раза без дополнительной помощи, подготовки или запчастей.
Вся важнейшая информация в одном месте. Найдите историю работы клиента, материалы, детали оборудования и требования к заданию прямо в приложении Frontu на мобильных устройствах.
Мобильное приложение упрощает управление обслуживанием солнечных батарей, обеспечивая доступ к данным в режиме реального времени, синхронизацию в автономном режиме и автоматическое обновление расписания. Оно позволяет техническим специалистам просматривать истории заказов и документы, а также мгновенно отправлять отчеты.
93%
повышение удовлетворенности работой
40%
снижение эксплуатационных расходов
32%
повышение производительности труда мобильных сотрудников
30%
Более быстрое время отклика
Бумажные процессы медленны, неэффективны и чреваты ошибками. Отрасль возобновляемой энергетики по своей сути является технологичной, и отслеживание операций и рабочего процесса на бумаге здесь неуместно. Использование программного обеспечения для управления проектами в области солнечной энергетики позволит оперативным менеджерам отслеживать активы, получать доступ к данным, общаться с командой и принимать обоснованные решения, не выходя из мобильного приложения.
Эффективность – это возможность направить нужного специалиста в нужное место с необходимыми инструментами и выполнить проект в срок. При этом снижаются затраты и время на установку. Frontu, возможно, и не является программным обеспечением для солнечных батарей, но он может стать решающим фактором в повышении эффективности вашей компании. С его помощью можно автоматизировать работу, проводить профилактическое обслуживание оборудования для солнечной энергетики и планировать выполнение задач.
Frontu может дать вам единое, консолидированное представление о жизненном цикле всего вашего предприятия. Самое приятное? Вы получаете доступ к простым и удобным инструментальным панелям, которые визуализируют полученные данные. Знание потребностей клиентов поможет вам скорректировать процесс предоставления услуг в области солнечной энергетики и предложить им более актуальные и своевременные решения.
Одной из самых больших статей дохода для компаний, занимающихся солнечной энергетикой, является обслуживание оборудования после первоначальной установки. Frontu предоставляет все данные и информацию, необходимые для автоматизации процесса профилактического обслуживания и предложения клиентам необходимых решений и услуг.
Что такое программное обеспечение для солнечных батарей?
Существуют различные виды программного обеспечения для солнечной энергетики, такие как программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, программное обеспечение для проектирования систем, программное обеспечение для управления финансовыми рисками и многое другое. Frontu включает в себя элементы большинства из этих систем, являясь, по сути, универсальной платформой для повышения эффективности работы.
Насколько велика солнечная индустрия?
Объем рынка солнечной энергетики, измеряемый выручкой, составил $10,8 млрд в 2021 году. По прогнозам, к 2026 году он достигнет $223,3 млрд.
С какими проблемами сталкивается менеджер по операциям в солнечной отрасли?
Среди наиболее распространенных задач, с которыми сталкиваются менеджеры по эксплуатации, – плановая проверка и обслуживание всего оборудования, восстановление работы сломанного оборудования, работа с бюджетом, документирование каждого вида деятельности на объекте, поддержание здоровой рабочей среды и многое другое.
Как клиенты могут следить за задачами, историей и отправлять запросы на выполнение задач?
Ваши клиенты могут легко, с помощью нескольких простых шагов, отправить вам запрос на выполнение задачи. Но убедитесь, что ваши клиенты имеют доступ к платформе Customer, которая может быть использована как приложение или веб. Клиенты могут отслеживать в реальном времени статус задачи, историю и информацию об изменениях в конкретном месте (объекте) или контактном лице на платформе.
Можно ли добавить в задачу дополнительные столбцы или поля?
Да, мы предлагаем функцию пользовательских полей, которая доступна пользователям тарифного плана Pro. Она позволяет добавлять пользовательские поля к каждой задаче. Более подробную информацию вы можете найти здесь.
Как решить проблему, когда клиента нет на сайте, а нам нужна подпись для завершения задачи?
Мы рекомендуем вам воспользоваться функцией удаленной подписи, которая позволяет вашим клиентам подписывать задания, где бы они ни находились. Для этого клиенты могут воспользоваться функционалом QR/NFC-меток, отсканировать код в доступное время и подписать задачу цифровой подписью. Запросить подпись клиента можно по электронной почте или через платформу Customer Platform.
Могут ли технические специалисты работать без подключения к Интернету?
Да, поскольку невозможно предугадать ход выполнения многих задач, связанных с выездным обслуживанием, мы оптимизировали наше решение для использования как онлайн, так и офлайн. Большинство наших клиентов работают в местах, где нет Интернета или он ограничен. Приложение можно использовать в автономном режиме, а при восстановлении соединения система автоматически добавит обновления. Подробнее.
Какие устройства следует использовать?
Frontu поддерживает мобильные телефоны и планшеты с операционной системой Android. Вы можете загрузить и установить наше приложение на устройства ваших сотрудников и использовать внутреннее кодирование для руководства. Здесь мы приводим более подробную информацию о специфике устройств.
Проводите ли вы обучение по использованию решения Frontu?
Мы обеспечиваем обучение и ввод в эксплуатацию команды, чтобы облегчить ваш переход к цифровому управлению полевыми службами. Кроме того, в нашем приложении и на сайте можно найти чат, в котором можно задать вопросы, библиотеку и ноу-хау-ресурсы.
Какие языки поддерживает Frontu?
На данный момент мы поддерживаем английский, украинский, эстонский, латышский, литовский, финский, русский, испанский языки. Но мы не перестаем совершенствоваться и постоянно обновляем наш список языков.
Как я могу получить демонстрационную версию?
Вы можете запросить встречу с нашим представителем, чтобы провести краткий экскурс по функциональным возможностям системы и узнать, как ими пользоваться. Если требуется пробный счет, наш представитель поможет его настроить. Запросить демонстрационную встречу можно здесь.
Можем ли мы интегрировать Frontu с нашими существующими внутренними системами?
У нас есть опыт работы с различными интеграциями, и для этого мы предоставляем документацию по API. Во многих случаях заказчикам достаточно просто провести интеграцию без нашей помощи.
Есть ли у Вас аналитика бизнес-аналитики?
У нас есть общая приборная панель, позволяющая получить общее представление о том, что происходит в вашем бизнесе. Однако более крупные компании используют наше дополнение Microsoft Power BI для создания необходимых им отчетов и информационных панелей.
Сколько стоит Frontu?
Стоимость варьируется в зависимости от Ваших потребностей. Вы всегда можете перейти на страницу “Цены”, расположенную в верхней части нашего сайта, чтобы найти подробную информацию о наших расценках.
Возможна ли интеграция с CRM или ERP-программой?
Да, интеграция возможна с внешними CRM или ERP.
Есть ли поддержка после приобретения плана Frontu?
Да, наша служба поддержки работает с 9:00 до 17:00 (EET).
Кроме того, вы всегда можете воспользоваться нашим Центром помощи. Поддержка из приложения доступна, если вы перейдете в меню > “Чат с человеком”.
Какие характеристики устройства вы рекомендуете для оптимального использования?
Минимальные системные требования:
Единственный способ подтвердить и проверить использование и влияние Frontu – это посмотреть, что говорят о нас другие компании.
