Desde la visibilidad en tiempo real del inventario y los trabajadores de primera línea hasta la instalación, gestión y mantenimiento de paneles solares, Frontu es la solución ideal para mejorar los procesos empresariales y las operaciones de servicio de campo.
Automatice la programación del personal, gestione el inventario, controle el rendimiento de los técnicos y centralice todas las operaciones en una sola plataforma.
Con Frontu, se eliminan todos los procesos manuales y los trabajadores pueden simplemente informar a la dirección sobre los progresos, obstáculos o necesidades con sólo pulsar unos botones.
La tasa de arreglo a la primera indica el porcentaje de tiempo que tarda un técnico en arreglar el problema de un cliente a la primera sin ayuda, preparación o piezas adicionales.
Toda la información vital en un solo lugar. Encuentre el historial de trabajos del cliente, materiales, detalles del equipo y requisitos de la tarea directamente en la aplicación Frontu en dispositivos móviles.
La aplicación móvil agiliza la gestión del servicio solar proporcionando acceso a los datos en tiempo real, sincronización sin conexión y actualizaciones automáticas de la programación. Permite a los técnicos consultar historiales de órdenes de trabajo y documentos, así como enviar informes al instante.
93%
mayor satisfacción en el trabajo
40%
reducción de los costes operativos
32%
aumento de la productividad de los trabajadores móviles
30%
tiempos de respuesta más rápidos
Los procesos basados en papel son lentos, ineficaces y propensos a errores. El sector de las energías renovables está innatamente impregnado de tecnología y el seguimiento de las operaciones y el flujo de trabajo en un trozo de papel está fuera de lugar. El uso de software de gestión de proyectos solares permitirá a los gestores de operaciones realizar un seguimiento de los activos, acceder a los datos, comunicarse con el equipo y tomar decisiones informadas desde la comodidad de una aplicación móvil.
La eficiencia es la capacidad de enviar al técnico adecuado al lugar adecuado con las herramientas adecuadas y terminar los proyectos a tiempo. De este modo, se reducen los costes y el tiempo de instalación. Puede que Frontu no sea un software solar, pero puede cambiar la eficiencia de su empresa. Puede ayudarle con la automatización de sus operaciones, el mantenimiento preventivo de los equipos de energía solar y la programación de tareas.
Frontu puede ofrecerle una visión única y consolidada del ciclo de vida de toda su operación. ¿Y lo mejor? Tendrá acceso a cuadros de mando sencillos y fáciles de usar que visualizan los resultados de los datos. Saber qué demandan sus clientes le ayudará a ajustar su prestación de servicios solares y a darles soluciones más pertinentes y oportunas.
Una de las mayores fuentes de ingresos de las empresas de energía solar es el mantenimiento de los equipos tras las instalaciones iniciales. Frontu le proporciona todos los datos y la información que necesita para automatizar el proceso de mantenimiento preventivo y ofrecer a sus clientes la solución y los servicios que necesitan.
¿Qué es el software solar?
Existen diferentes tipos de software solar, como el software de gestión de relaciones con los clientes, el software de diseño de sistemas, el software de gestión de riesgos financieros, etc. Frontu tiene elementos de la mayoría de estos sistemas, siendo esencialmente una plataforma todo en uno para la eficiencia operativa.
¿Qué tamaño tiene la industria solar?
El tamaño del mercado, medido por los ingresos, de la industria de la energía solar, fue de 10.800 millones de dólares en 2021. Se prevé que alcance los 223.300 millones de dólares en 2026.
¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta un director de operaciones en la industria solar?
Algunos de los retos más comunes a los que se enfrentan los directores de operaciones son la inspección rutinaria y el mantenimiento de todos los equipos de la planta, el restablecimiento del funcionamiento de los equipos averiados, la gestión de un presupuesto, la documentación de los registros de cada actividad en la planta, el mantenimiento de un entorno de trabajo saludable, etc.
¿Cómo pueden los clientes seguir las tareas, el historial y enviar solicitudes de tareas?
Sus clientes pueden fácilmente, con unos sencillos pasos, enviarle una solicitud de tarea. Pero asegúrate de que tus clientes tienen acceso a la plataforma de clientes, que puede utilizarse como app o web. Los clientes pueden seguir en directo el estado de una tarea, el historial y la información de cambios sobre una ubicación (objeto) o una persona de contacto concretas en la plataforma.
¿Puedo añadir columnas o campos adicionales a una tarea?
Sí, ofrecemos una función de campo personalizado que está disponible para los usuarios del plan Pro. Permite añadir campos personalizados a cada tarea. Encontrará más información aquí.
¿Cómo puedo resolver un problema cuando un cliente no está en el sitio, pero necesitamos una firma para terminar una tarea?
Le recomendamos que pruebe nuestra función de firma remota, que permite a sus clientes firmar tareas estén donde estén. Para ello, los clientes pueden utilizar la funcionalidad de etiquetas QR/NFC, escanear el código cuando estén disponibles y firmar la tarea utilizando una firma digital. Puede solicitar una firma de cliente por correo electrónico o a través de la Plataforma de clientes.
¿Pueden trabajar los técnicos sin conexión a Internet?
Sí, como no se puede predecir el curso de muchas tareas de servicio sobre el terreno, hemos optimizado nuestra solución para que pueda utilizarse tanto en línea como fuera de línea. La mayoría de nuestros clientes trabajan en lugares donde no hay conexión a Internet, o es limitada. Puedes utilizar la aplicación en modo sin conexión y, cuando se restablezca la conexión, el sistema añadirá automáticamente las actualizaciones. Más información.
¿Qué dispositivos debo utilizar?
Frontu es compatible con teléfonos móviles y tabletas con sistema operativo Android. Puede descargar e instalar nuestra aplicación en los dispositivos de sus trabajadores de primera línea y utilizar la codificación backend para el equipo de gestión. Aquí te ofrecemos información más detallada sobre los dispositivos específicos.
¿Ofrecen formación para utilizar la solución Frontu?
Proporcionamos formación e incorporación al equipo para facilitarle el camino hacia la gestión digital de los servicios de campo. Además, en nuestra aplicación y web, puedes encontrar un chat en directo en línea para hacer preguntas, nuestra biblioteca y recursos de conocimientos.
¿Qué idiomas admite Frontu?
Por ahora, admitimos inglés, ucraniano, estonio, letón, lituano, finés, ruso y español. Pero nunca dejamos de mejorar y seguimos actualizando nuestra lista de idiomas.
¿Cómo puedo conseguir una demostración?
Puede solicitar una reunión con nuestro representante para hacer un rápido recorrido por las funcionalidades del sistema y aprender a utilizarlas. Si necesita una cuenta de prueba, nuestro representante le ayudará a configurarla. Puede solicitar una reunión de demostración aquí.
¿Podemos integrar Frontu con nuestros sistemas internos existentes?
Tenemos experiencia con diferentes integraciones y, para ello, proporcionamos documentación sobre la API. En muchos casos, basta con que los clientes hagan la integración sin nuestra ayuda.
¿Tienes análisis de inteligencia empresarial?
Disponemos de un cuadro de mandos general para obtener una visión de conjunto de lo que ocurre en su empresa. Sin embargo, las empresas más grandes utilizan nuestro complemento Microsoft Power BI para crear los informes y cuadros de mando que necesitan.
¿Cuánto cuesta Frontu?
El coste varía en función de sus necesidades. Siempre puedes navegar a la página de Precios que se encuentra en la parte superior de nuestro sitio web para encontrar un desglose detallado de nuestras tarifas.
¿Es posible integrarlo con un software CRM o ERP?
Sí, la integración es posible con CRM o ERP externos.
¿Existe algún tipo de asistencia después de adquirir un plan Frontu?
Sí, nuestro servicio de atención al cliente en directo está disponible entre las 9:00 y las 17:00 (EET).
Además, siempre puedes utilizar nuestro Centro de Ayuda. La ayuda desde la app está disponible si vas a Menú > “Chatea con una persona”
¿Qué especificaciones de dispositivo recomienda para un uso óptimo?
Los requisitos mínimos del sistema son:
La única forma de validar y verificar el uso y el impacto de Frontu es ver lo que otras empresas dicen de nosotros
