Frontu je ideálnym riešením na zlepšenie obchodných procesov a servisných činností v teréne – od prehľadu o zásobách a pracovníkoch v reálnom čase až po inštaláciu, správu a údržbu solárnych panelov.
Automatizujte plánovanie pracovnej sily, spravujte zásoby, sledujte výkonnosť technikov a centralizujte všetky operácie v jednej platforme.
S Frontu sa eliminujú všetky manuálne procesy a pracovníci môžu jednoducho informovať manažment o pokroku, prekážkach alebo potrebách kliknutím na niekoľko tlačidiel.
Miera opravy na prvýkrát udáva percento času, ktoré technik potrebuje na odstránenie problému zákazníka na prvý raz bez akejkoľvek ďalšej pomoci, prípravy alebo dielov.
Všetky dôležité informácie na jednom mieste. Vyhľadajte históriu zákazníckych úloh, materiály, podrobnosti o vybavení a požiadavky na úlohy priamo v aplikácii Frontu na mobilných zariadeniach.
Mobilná aplikácia zefektívňuje správu solárnych služieb tým, že poskytuje prístup k údajom v reálnom čase, synchronizáciu v režime offline a automatické aktualizácie plánu. Umožňuje technikom prezerať históriu pracovných objednávok a dokumenty a zároveň okamžite odosielať správy.
93%
zvýšená spokojnosť s prácou
40%
zníženie prevádzkových nákladov
32%
zvýšenie produktivity mobilných pracovníkov
30%
rýchlejšia odozva
Procesy v papierovej forme sú pomalé, neefektívne a náchylné na chyby. Odvetvie obnoviteľných zdrojov energie je prirodzene nasiaknuté technológiami a sledovanie operácií a pracovných postupov na papieri nie je na mieste. Používanie softvéru na riadenie solárnych projektov umožní prevádzkovým manažérom sledovať aktíva, pristupovať k údajom, komunikovať s tímom a prijímať informované rozhodnutia z pohodlia mobilnej aplikácie.
Efektívnosť je schopnosť vyslať správneho technika na správne miesto so správnymi nástrojmi a dokončiť projekty načas. Týmto spôsobom znižujete náklady a čas inštalácie. Frontu možno nie je solárny softvér, ale môže zmeniť efektivitu vašej spoločnosti. Môže vám pomôcť s automatizáciou prevádzky, preventívnou údržbou solárnych zariadení a plánovaním úloh.
Frontu vám môže poskytnúť jediný konsolidovaný pohľad na životný cyklus celej vašej prevádzky. Najlepšia časť? Získate prístup k jednoduchým, používateľsky prívetivým ovládacím panelom, ktoré vizualizujú zistené údaje. Ak budete vedieť, čo vaši klienti požadujú, pomôže vám to prispôsobiť poskytovanie solárnych služieb a poskytnúť im relevantnejšie a včasnejšie riešenia.
Jedným z najväčších zdrojov príjmov spoločností zaoberajúcich sa solárnou energiou je údržba zariadení po počiatočných inštaláciách. Frontu vám poskytuje všetky údaje a informácie, ktoré potrebujete na automatizáciu procesu preventívnej údržby a na to, aby ste svojim zákazníkom ponúkli riešenia a služby, ktoré potrebujú.
Čo je solárny softvér?
Existujú rôzne druhy solárneho softvéru, napríklad softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi, softvér na navrhovanie systémov, softvér na riadenie finančných rizík a ďalšie. Frontu má prvky z väčšiny týchto systémov a je v podstate komplexnou platformou na zefektívnenie prevádzky.
Aký veľký je solárny priemysel?
Veľkosť trhu, meraná podľa tržieb, v odvetví solárnej energie v roku 2021 predstavovala 10,8 miliardy USD. Predpokladá sa, že do roku 2026 dosiahne 223,3 miliardy USD.
S akými výzvami sa stretáva manažér prevádzky v solárnom priemysle?
Medzi najčastejšie výzvy, ktorým čelia vedúci prevádzky, patrí rutinná kontrola a servis všetkých zariadení závodu, obnovenie prevádzky pokazeného zariadenia, spracovanie rozpočtu, dokumentovanie záznamov o každej činnosti na pracovisku, udržiavanie zdravého pracovného prostredia a ďalšie.
Ako môžu zákazníci sledovať úlohy, históriu a odosielať požiadavky na úlohy?
Vaši zákazníci vám môžu jednoducho, pomocou niekoľkých jednoduchých krokov, poslať požiadavku na úlohu. Uistite sa však, že vaši zákazníci majú prístup k zákazníckej platforme, ktorú možno používať ako aplikáciu alebo web. Zákazníci môžu na platforme sledovať aktuálny stav úloh, históriu a informácie o zmenách konkrétneho miesta (objektu) alebo kontaktnej osoby.
Môžem do úlohy pridať ďalšie stĺpce alebo polia?
Áno, ponúkame funkciu Vlastné pole, ktorá je k dispozícii pre používateľov plánu Pro. Umožňuje pridávať vlastné polia ku každej úlohe. Viac informácií nájdete tu.
Ako môžem vyriešiť problém, keď zákazník nie je na stránke, ale na dokončenie úlohy potrebujeme jeho podpis?
Odporúčame vám vyskúšať našu funkciu vzdialeného podpisu, ktorá umožňuje zákazníkom podpisovať úlohy kdekoľvek sa nachádzajú. Na tento účel môžu zákazníci použiť funkciu QR/NFC tagu, naskenovať kód, keď sú k dispozícii, a podpísať úlohu pomocou digitálneho podpisu. O podpis zákazníka môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo zákazníckej platformy.
Môžu technici pracovať bez pripojenia na internet?
Áno, keďže sa nedá predvídať priebeh mnohých úloh terénnych služieb, optimalizovali sme naše riešenie tak, aby sa dalo používať online aj offline. Väčšina našich zákazníkov pracuje na miestach, kde nie je k dispozícii internetové pripojenie alebo je obmedzené. Aplikáciu môžete používať v režime offline a po obnovení pripojenia systém automaticky pridá aktualizácie. Prečítajte si viac.
Aké zariadenia mám používať?
Frontu podporuje mobilné telefóny a tablety s operačným systémom Android. Môžete si stiahnuť a nainštalovať našu aplikáciu do zariadení svojich pracovníkov v prvej línii a používať kódovanie backendu pre riadiaci tím. Tu uvádzame podrobnejšie informácie o špecifikách zariadenia.
Poskytujete úvodné školenie na používanie riešenia Frontu?
Poskytujeme tímové školenia a vstupné školenia, aby sme vám uľahčili cestu k digitálnemu riadeniu služieb v teréne. Okrem toho v našej aplikácii a na webe nájdete online živý chat, kde môžete klásť otázky, našu knižnicu a zdroje know-how.
Aké jazyky podporuje Frontu?
Zatiaľ podporujeme angličtinu, ukrajinčinu, estónčinu, lotyštinu, litovčinu, fínčinu, ruštinu a španielčinu. Nikdy sa však neprestávame zlepšovať a neustále aktualizujeme náš zoznam jazykov.
Ako môžem získať demo?
Môžete požiadať o stretnutie s naším zástupcom, aby ste sa oboznámili s funkciami systému a naučili sa ich používať. Ak je potrebné skúšobné konto, náš zástupca vám ho pomôže nastaviť. Tu si môžete vyžiadať ukážkové stretnutie.
Môžeme integrovať Frontu s našimi existujúcimi internými systémami?
Máme skúsenosti s rôznymi integráciami a poskytujeme k nim dokumentáciu API. V mnohých prípadoch stačí, aby zákazníci vykonali integráciu bez našej pomoci.
Máte k dispozícii analytiku business intelligence?
Máme všeobecný prístrojový panel na získanie celkového prehľadu o tom, čo sa deje s vašou firmou. Väčšie spoločnosti však používajú náš doplnok Microsoft Power BI na vytváranie prehľadov a ovládacích panelov, ktoré potrebujú.
Koľko stojí Frontu?
Náklady sa líšia v závislosti od vašich potrieb. Podrobný rozpis našich poplatkov nájdete vždy na stránke Cenník v hornej časti našej webovej stránky.
Je možné ho integrovať so softvérom CRM alebo ERP?
Áno, integrácia je možná s externým CRM alebo ERP.
Existuje nejaká podpora po zakúpení plánu Frontu?
Áno, naša živá zákaznícka podpora je k dispozícii od 9:00 do 17:00 (EET).
Vždy môžete využiť aj naše Centrum pomoci. Podpora z aplikácie je k dispozícii, ak prejdete do ponuky > “Chat s osobou”.
Aké špecifikácie zariadenia odporúčate na optimálne používanie?
Minimálne systémové požiadavky sú:
Jediný spôsob, ako potvrdiť a overiť používanie a vplyv Frontu, je pozrieť sa na to, čo o nás hovoria iné podniky.
