Frontu, envanterin ve ön saflardaki çalışanların gerçek zamanlı görünürlüğünden güneş panellerinin kurulumuna, yönetimine ve bakımına kadar iş süreçlerini ve saha hizmet operasyonlarını iyileştirmek için ideal bir çözümdür.
İş gücü planlamasını otomatikleştirin, envanteri yönetin, teknisyen performansını takip edin ve tüm işlemleri tek bir platformda merkezileştirin.
Frontu ile tüm manuel süreçler ortadan kalkar ve çalışanlar sadece birkaç düğmeye tıklayarak ilerleme, engeller veya ihtiyaçlar hakkında yönetimi bilgilendirebilir.
İlk seferde düzeltme oranı, bir teknisyenin herhangi bir ek yardım, hazırlık veya parça olmadan bir müşterinin sorununu ilk seferde çözmesi için geçen sürenin yüzdesini gösterir.
Tüm hayati bilgiler tek bir yerde. Müşteri iş geçmişini, malzemeleri, ekipman detaylarını ve görev gereksinimlerini doğrudan mobil cihazlardaki Frontu uygulamasında bulun.
Mobil uygulama, gerçek zamanlı veri erişimi, çevrimdışı senkronizasyon ve otomatik program güncellemeleri sağlayarak güneş enerjisi servis yönetimini kolaylaştırır. Teknisyenlerin iş emri geçmişlerini ve belgelerini görüntülemelerini ve anında rapor göndermelerini sağlar.
93%
artan iş tatmini
40%
operasyonel maliyetlerde azalma
32%
mobil çalışan verimliliğinde artış
30%
daha hızlı yanıt süreleri
Kağıt tabanlı süreçler yavaş, verimsiz ve hataya meyillidir. Yenilenebilir enerji sektörü doğası gereği teknoloji ile iç içedir ve operasyonları ve iş akışını bir kağıt parçası üzerinde takip etmek yersizdir. Güneş enerjisi proje yönetimi yazılımının kullanılması, operasyon yöneticilerinin varlıkları takip etmesine, verilere erişmesine, ekiple iletişim kurmasına ve bir mobil uygulamanın rahatlığında bilinçli kararlar almasına olanak tanıyacaktır.
Verimlilik, doğru teknisyeni doğru yere doğru araçlarla gönderme ve projeleri zamanında tamamlama becerisidir. Bunu yaparak maliyetleri ve kurulum süresini azaltmış olursunuz. Frontu güneş enerjisi yazılımı olmayabilir ancak şirketinizin verimliliği için oyunun kurallarını değiştirebilir. Operasyonlarınızın otomasyonuna, güneş enerjisi ekipmanının önleyici bakımına ve görevlerin planlanmasına yardımcı olabilir.
Frontu size tüm operasyonunuzun yaşam döngüsünün tek ve konsolide bir görünümünü sunabilir. En iyi kısmı mı? Veri bulgularını görselleştiren basit, kullanıcı dostu gösterge panolarına erişebilirsiniz. Müşterilerinizin ne talep ettiğini bilmek, güneş enerjisi hizmeti sunumunuzu ayarlamanıza ve onlara daha ilgili ve zamanında çözümler sunmanıza yardımcı olacaktır.
Güneş enerjisi şirketleri için en büyük gelir kaynaklarından biri, ilk kurulumların ardından ekipmanların bakımıdır. Frontu size önleyici bakım sürecini otomatikleştirmek ve müşterilerinize ihtiyaç duydukları çözüm ve hizmetleri sunmak için ihtiyacınız olan tüm veri ve bilgileri sağlar.
Güneş enerjisi yazılımı nedir?
Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı, sistem tasarım yazılımı, finansal risk yönetimi yazılımı ve daha fazlası gibi farklı güneş enerjisi yazılımı türleri vardır. Frontu, bu sistemlerin çoğundan unsurlara sahiptir ve esasen operasyonel verimlilik için hepsi bir arada bir platformdur.
Güneş enerjisi endüstrisi ne kadar büyük?
Güneş Enerjisi sektörünün gelirle ölçülen pazar büyüklüğü 2021 yılında 10,8 milyar dolardı. Bu rakamın 2026 yılına kadar 223,3 milyar dolara ulaşacağı tahmin edilmektedir.
Güneş enerjisi sektöründe bir operasyon yöneticisinin karşılaştığı zorluklar nelerdir?
Operasyon yöneticilerinin karşılaştığı en yaygın zorluklardan bazıları, tüm tesis ekipmanlarının rutin denetimi ve bakımı, bozulan ekipmanın yeniden çalışır hale getirilmesi, bütçenin idare edilmesi, sahadaki her faaliyetin kayıtlarının belgelenmesi, sağlıklı bir çalışma ortamının sürdürülmesi ve daha fazlasıdır.
Müşteriler görevleri, geçmişi nasıl takip edebilir ve görev taleplerini nasıl gönderebilir?
Müşterileriniz çok basit birkaç adımla size kolayca bir görev talebi gönderebilir. Ancak müşterilerinizin bir uygulama veya web olarak kullanılabilen Müşteri platformuna erişimi olduğundan emin olun. Müşteriler, platformdaki belirli bir konum (nesne) veya ilgili kişi hakkında canlı bir görev durumunu, geçmişini ve değişiklik bilgilerini takip edebilir.
Bir göreve ek sütunlar veya alanlar ekleyebilir miyim?
Evet, Pro plan kullanıcıları için mevcut olan bir Özel Alan özelliği sunuyoruz. Her göreve özel alanlar eklenmesini sağlar. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Bir müşteri sitede olmadığında, ancak bir görevi tamamlamak için imzaya ihtiyacımız olduğunda bir sorunu nasıl çözebilirim?
Müşterilerinizin nerede olurlarsa olsunlar görevleri imzalamalarını sağlayan uzaktan imza özelliğimizi denemenizi öneririz. Bunun için müşteriler QR/NFC etiket işlevini kullanabilir, müsait olduklarında kodu tarayabilir ve dijital imza kullanarak görevi imzalayabilirler. E-posta veya Müşteri Platformu aracılığıyla bir müşteri imzası talep edebilirsiniz.
Teknisyenler internet bağlantısı olmadan çalışabilir mi?
Evet, birçok saha hizmeti görevinin gidişatını tahmin edemeyeceğiniz için çözümümüzü çevrimiçi ve çevrimdışı kullanılacak şekilde optimize ettik. Müşterilerimizin çoğu internet bağlantısının olmadığı veya sınırlı olduğu yerlerde çalışıyor. Uygulamayı çevrimdışı modda kullanabilirsiniz ve bağlantı yeniden sağlandığında sistem güncellemeleri otomatik olarak ekleyecektir. Daha fazlasını okuyun.
Hangi cihazları kullanmalıyım?
Frontu Android işletim sistemine sahip cep telefonlarını ve tabletleri destekler. Uygulamamızı ön saflardaki çalışanlarınızın cihazlarına indirip kurabilir ve yönetim ekibi için arka uç kodlamasını kullanabilirsiniz. Burada cihaz özellikleri hakkında daha derinlemesine bilgi veriyoruz.
Frontu çözümünü kullanmak için işe alım sağlıyor musunuz?
Dijital saha servis yönetimi yolculuğunuzu kolaylaştırmak için ekip eğitimi ve işe alım sağlıyoruz. Ayrıca, uygulamamızda ve web sitemizde soru sormak için çevrimiçi bir canlı sohbet, kütüphanemiz ve teknik bilgi kaynakları bulabilirsiniz.
Frontu hangi dilleri destekliyor?
Şimdilik İngilizce, Ukraynaca, Estonca, Letonca, Litvanyaca, Fince, Rusça ve İspanyolca dillerini destekliyoruz. Ancak gelişmeyi asla bırakmıyoruz ve dil listemizi güncellemeye devam ediyoruz.
Nasıl demo alabilirim?
Sistem işlevlerinin nasıl kullanılacağını öğrenmek üzere hızlı bir tur yapmak için temsilcimizle bir toplantı talep edebilirsiniz. Bir deneme hesabı gerekiyorsa, temsilcimiz sizin için bunu ayarlamanıza yardımcı olacaktır. Buradan bir demo toplantısı talep edebilirsiniz.
Frontu’yu mevcut şirket içi sistemlerimizle entegre edebilir miyiz?
Farklı entegrasyonlarla ilgili deneyimimiz var ve bunun için API dokümantasyonu sağlıyoruz. Çoğu durumda, müşterilerin bizim yardımımız olmadan entegrasyon yapmaları yeterlidir.
İş zekası analiziniz var mı?
İşletmenizde neler olup bittiğine dair genel bir resim elde etmek için genel bir gösterge tablomuz var. Ancak, daha büyük şirketler ihtiyaç duydukları raporları ve gösterge tablolarını oluşturmak için Microsoft Power BI eklentimizi kullanır.
Frontu’nun fiyatı ne kadar?
Maliyet, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak değişir. Ücretlerimizin ayrıntılı bir dökümünü bulmak için her zaman web sitemizin üst kısmında bulunan Fiyatlandırma sayfasına gidebilirsiniz.
CRM veya ERP yazılımı ile entegre etmek mümkün mü?
Evet, harici CRM veya ERP ile entegrasyon mümkündür.
Bir Frontu planı satın aldıktan sonra herhangi bir destek var mı?
Evet, canlı müşteri desteğimiz 9:00 – 17:00 (EET) saatleri arasında hizmet vermektedir.
Ayrıca, Yardım Merkezimizi her zaman kullanabilirsiniz. Menü > “Bir kişiyle sohbet et” seçeneğine giderseniz uygulamadan destek alabilirsiniz.
Optimum kullanım için hangi cihaz özelliklerini önerirsiniz?
Minimum sistem gereksinimleri şunlardır:
Frontu’nun kullanımını ve etkisini doğrulamanın ve onaylamanın tek yolu diğer işletmelerin bizim hakkımızda ne söylediklerine bakmaktır
