Від видимості в реальному часі інвентарю та працівників на передовій до встановлення, управління та обслуговування сонячних панелей, Frontu є ідеальним рішенням для покращення бізнес-процесів та операцій з обслуговування на місцях.
Автоматизуйте планування робочого часу, керуйте запасами, відстежуйте ефективність роботи технічного персоналу та централізуйте всі операції на одній платформі.
З Frontu всі ручні процеси усуваються, і працівники можуть просто інформувати керівництво про прогрес, перешкоди або потреби натисканням декількох кнопок.
Коефіцієнт усунення проблеми з першого разу вказує на відсоток часу, який потрібен технічному спеціалісту, щоб усунути проблему клієнта з першого разу без додаткової допомоги, підготовки або запчастин.
Вся важлива інформація в одному місці. Знаходьте історію замовлень, матеріали, деталі обладнання та вимоги до завдань безпосередньо в додатку Frontu на мобільних пристроях.
Мобільний додаток спрощує управління сервісом сонячних електростанцій, надаючи доступ до даних в режимі реального часу, синхронізацію в автономному режимі та автоматичне оновлення розкладу. Він дозволяє технічним спеціалістам переглядати історію замовлень на виконання робіт та документи, миттєво надсилаючи звіти.
93%
підвищення задоволеності роботою
40%
скорочення операційних витрат
32%
підвищення продуктивності мобільних працівників
30%
швидший час реагування
Паперові процеси повільні, неефективні та схильні до помилок. Галузь відновлюваної енергетики за своєю суттю занурена в технології та відстеження операцій, і робочий процес на аркуші паперу є недоречним. Використання програмного забезпечення для управління сонячними проектами дозволить операційним менеджерам відстежувати активи, отримувати доступ до даних, спілкуватися з командою та приймати обґрунтовані рішення з комфорту мобільного додатку.
Ефективність – це можливість відправити потрібного фахівця в потрібне місце з потрібними інструментами і завершити проект вчасно. Таким чином, ви зменшуєте витрати та час на встановлення. Frontu, можливо, не є програмним забезпеченням для сонячної енергетики, але воно може змінити правила гри для ефективності вашої компанії. Він може допомогти в автоматизації ваших операцій, профілактичному обслуговуванні сонячного енергетичного обладнання та плануванні завдань.
Frontu може надати вам єдине, консолідоване уявлення про життєвий цикл всієї вашої операції. А найкраще? Ви отримуєте доступ до простих, зручних інформаційних панелей, які візуалізують результати аналізу даних. Знання того, чого потребують ваші клієнти, допоможе вам скоригувати надання послуг у сфері сонячної енергетики та надати їм більш релевантні та своєчасні рішення.
Однією з найбільших статей доходу для компаній, що займаються сонячною енергетикою, є технічне обслуговування обладнання після початкового встановлення. Frontu надає вам всі дані та інформацію, необхідні для автоматизації процесу профілактичного обслуговування та пропонування вашим клієнтам необхідних їм рішень і послуг.
Що таке сонячне програмне забезпечення?
Існують різні види програмного забезпечення для сонячної енергетики, такі як програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами, програмне забезпечення для проектування систем, програмне забезпечення для управління фінансовими ризиками тощо. Frontu має елементи більшості з цих систем, по суті, будучи універсальною платформою для операційної ефективності.
Наскільки велика сонячна індустрія?
Обсяг ринку сонячної енергетики, що вимірюється доходами, у 2021 році становив $10,8 млрд. Прогнозується, що до 2026 року він досягне 223,3 мільярда доларів.
З якими викликами стикається операційний менеджер у сонячній енергетиці?
Деякі з найпоширеніших проблем, з якими стикаються операційні менеджери, – це регулярна перевірка та обслуговування всього обладнання заводу, відновлення роботи несправного обладнання, управління бюджетом, документування записів про кожну діяльність на майданчику, підтримання здорового робочого середовища та багато іншого.
Як клієнти можуть відстежувати завдання, історію та надсилати запити на завдання?
Ваші клієнти можуть легко, за кілька простих кроків, надіслати вам запит на виконання завдання. Але переконайтеся, що ваші клієнти мають доступ до клієнтської платформи, яку можна використовувати як додаток або веб-сторінку. Клієнти можуть відстежувати статус завдання в реальному часі, історію, а також змінювати інформацію про конкретну локацію (об’єкт) або контактну особу на платформі.
Чи можу я додати додаткові стовпці або поля до завдання?
Так, ми пропонуємо функцію Custom Field, яка доступна для користувачів тарифного плану Pro. Він дозволяє додавати кастомні поля до кожного завдання. Більше інформації можна знайти тут.
Як вирішити проблему, коли клієнта немає на сайті, а нам потрібен підпис для виконання завдання?
Ми рекомендуємо вам спробувати нашу функцію віддаленого підпису, яка дозволяє вашим клієнтам підписувати завдання, де б вони не знаходилися. Для цього клієнти можуть використовувати функціонал QR/NFC-мітки, сканувати код, коли вони доступні, і підписувати завдання за допомогою цифрового підпису. Ви можете запросити підпис клієнта електронною поштою або через Клієнтську платформу.
Чи можуть технічні фахівці працювати без підключення до Інтернету?
Так, оскільки ви не можете передбачити хід багатьох завдань з обслуговування в польових умовах, ми оптимізували наше рішення для використання в режимі онлайн і офлайн. Більшість наших клієнтів працюють у місцях, де немає доступу до інтернету або він обмежений. Ви можете використовувати додаток в автономному режимі, а коли з’єднання відновиться, система автоматично додасть оновлення. Читати далі.
Які пристрої слід використовувати?
Frontu підтримує мобільні телефони та планшети з операційною системою Android. Ви можете завантажити та встановити наш додаток на пристрої ваших працівників на передовій та використовувати внутрішній код для управлінської команди. Тут ми надаємо більш детальну інформацію про особливості роботи з пристроями.
Чи проводите ви навчання для використання рішення Frontu?
Ми проводимо навчання та адаптацію команди, щоб полегшити ваш шлях до цифрового управління польовими службами. Крім того, у нашому додатку та на сайті ви можете знайти онлайн-чат, де можна поставити запитання, нашу бібліотеку та ресурси з ноу-хау.
Які мови підтримує Frontu?
Наразі ми підтримуємо англійську, українську, естонську, латвійську, литовську, фінську, російську, іспанську та естонську мови. Але ми ніколи не припиняємо вдосконалюватися і постійно оновлюємо наш список мов.
Як я можу отримати демо-версію?
Ви можете запросити зустріч з нашим представником, щоб зробити короткий огляд функціональних можливостей системи і навчитися ними користуватися. Якщо вам потрібен пробний обліковий запис, наш представник допоможе його створити. Ви можете замовити демо-зустріч тут.
Чи можемо ми інтегрувати Frontu з нашими існуючими внутрішніми системами?
У нас є досвід роботи з різними інтеграціями, і для цього ми надаємо документацію по API. У багатьох випадках клієнтам достатньо провести інтеграцію без нашої допомоги.
Чи є у вас аналітика бізнес-аналітики?
У нас є загальна інформаційна панель, щоб отримати загальну картину того, що відбувається з вашим бізнесом. Однак великі компанії використовують наш додаток до Microsoft Power BI для створення звітів і дашбордів, яких вони потребують.
Скільки коштує Frontu?
Вартість залежить від Ваших потреб. Ви завжди можете перейти на сторінку “Ціни” у верхній частині нашого веб-сайту, щоб знайти детальну розбивку наших тарифів.
Чи можлива інтеграція з CRM або ERP програмним забезпеченням?
Так, інтеграція можлива із зовнішніми CRM або ERP.
Чи є підтримка після придбання тарифного плану Frontu?
Так, наша служба підтримки клієнтів працює з 9:00 до 17:00 (за східноєвропейським часом).
Також ви завжди можете скористатися нашим Центром допомоги. Підтримка з додатку доступна, якщо ви перейдете в меню > “Чат з людиною”
Які характеристики пристрою ви рекомендуєте для оптимального використання?
Мінімальні системні вимоги:
Єдиний спосіб підтвердити та перевірити використання та вплив Frontu – це подивитися, що про нас говорять інші компанії
