Van real-time zichtbaarheid van inventaris en eerstelijnswerkers tot het installeren, beheren en onderhouden van zonnepanelen, Frontu is de ideale oplossing om bedrijfsprocessen en buitendienstactiviteiten te verbeteren.
Automatiseer de personeelsplanning, beheer voorraden, volg de prestaties van technici en centraliseer alle activiteiten in één platform.
Met Frontu worden alle handmatige processen geëlimineerd en kunnen werknemers het management eenvoudig informeren over voortgang, obstakels of behoeften met een klik op een paar knoppen.
De first-time fix rate geeft aan hoeveel procent van de tijd een technicus nodig heeft om het probleem van een klant in één keer op te lossen zonder extra hulp, voorbereiding of onderdelen.
Alle belangrijke informatie op één plek. Vind de taakgeschiedenis van de klant, materialen, details van apparatuur en taakvereisten direct in de Frontu app op mobiele apparaten.
De mobiele app stroomlijnt het servicemanagement voor zonne-energie door realtime gegevenstoegang, offline synchronisatie en automatische schema-updates. Technici kunnen de geschiedenis van werkorders en documenten bekijken en direct rapporten versturen.
93%
verhoogde werktevredenheid
40%
verlaging van operationele kosten
32%
verhoging van de productiviteit van mobiele werknemers
30%
snellere reactietijden
Processen op papier zijn langzaam, inefficiënt en foutgevoelig. De duurzame energie-industrie is van nature doordrenkt van technologie en het bijhouden van activiteiten en workflow op een stuk papier is niet op zijn plaats. Met software voor projectbeheer op zonne-energie kunnen operations managers activa bijhouden, gegevens opvragen, communiceren met het team en weloverwogen beslissingen nemen vanuit het comfort van een mobiele app.
Efficiëntie is het vermogen om de juiste technicus met het juiste gereedschap naar de juiste locatie te sturen en projecten op tijd af te ronden. Op die manier verlaagt u de kosten en de installatietijd. Frontu is dan wel geen software voor zonne-energie, maar het kan een spelbreker zijn voor de efficiëntie van uw bedrijf. Het kan helpen bij het automatiseren van uw activiteiten, preventief onderhoud van zonne-energieapparatuur en het plannen van taken.
Frontu kan u een enkel, geconsolideerd overzicht geven van de levenscyclus van uw hele operatie. Het beste deel? U krijgt toegang tot eenvoudige, gebruiksvriendelijke dashboards die de bevindingen van gegevens visualiseren. Als u weet wat uw klanten vragen, kunt u uw zonneservice aanpassen en hen relevantere en tijdige oplossingen bieden.
Een van de grootste inkomstenstromen voor zonne-energiebedrijven is het onderhoud van de apparatuur na de eerste installaties. Frontu geeft u alle gegevens en informatie die u nodig hebt om het preventieve onderhoudsproces te automatiseren en uw klanten de oplossing en diensten te bieden die ze nodig hebben.
Wat is software voor zonne-energie?
Er zijn verschillende soorten software voor zonne-energie, zoals software voor klantrelatiebeheer, systeemontwerpsoftware, software voor financieel risicobeheer en nog veel meer. Frontu heeft elementen van de meeste van deze systemen en is in wezen een alles-in-één platform voor operationele efficiëntie.
Hoe groot is de zonne-energiesector?
De marktomvang, gemeten in omzet, van de zonne-energie-industrie was $10,8 miljard in 2021. Naar verwachting zal deze in 2026 zijn opgelopen tot 223,3 miljard dollar.
Wat zijn de uitdagingen voor een operations manager in de zonne-energiesector?
Enkele van de meest voorkomende uitdagingen voor operations managers zijn routine-inspecties en onderhoud van alle fabrieksapparatuur, het herstellen van de werking van kapotte apparatuur, het beheren van een budget, het documenteren van de gegevens van elke activiteit op de locatie, het handhaven van een gezonde werkomgeving en nog veel meer.
Hoe kunnen klanten taken en geschiedenis volgen en taakverzoeken versturen?
Je klanten kunnen je eenvoudig, met een paar eenvoudige stappen, een taakverzoek sturen. Zorg er wel voor dat je klanten toegang hebben tot het Customer platform, dat als app of web kan worden gebruikt. Klanten kunnen de live taakstatus, geschiedenis en wijzigingsinformatie over een specifieke locatie (object) of contactpersoon op het platform volgen.
Kan ik extra kolommen of velden toevoegen aan een taak?
Ja, we bieden een functie voor aangepaste velden die beschikbaar is voor gebruikers van het Pro-plan. Hiermee kunnen aangepaste velden aan elke taak worden toegevoegd. Meer informatie vindt u hier.
Hoe kan ik een probleem oplossen wanneer een klant niet op de site is, maar we een handtekening nodig hebben om een taak af te ronden?
We raden je aan om onze functie voor handtekeningen op afstand te proberen, waarmee je klanten taken kunnen ondertekenen waar ze ook zijn. Klanten kunnen hiervoor de QR/NFC-tagfunctionaliteit gebruiken, de code scannen wanneer ze beschikbaar zijn en de taak ondertekenen met een digitale handtekening. U kunt een handtekening van een klant aanvragen via e-mail of het Customer Platform.
Kunnen technici werken zonder internetverbinding?
Ja, omdat je het verloop van veel field service taken niet kunt voorspellen, hebben we onze oplossing geoptimaliseerd om online en offline te gebruiken. De meeste van onze klanten werken op plaatsen waar er geen of een beperkte internetverbinding is. Je kunt de app in offline modus gebruiken en wanneer de verbinding wordt hersteld, voegt het systeem automatisch updates toe. Lees meer.
Welke apparaten moet ik gebruiken?
Frontu ondersteunt mobiele telefoons en tablets met het Android besturingssysteem. U kunt onze app downloaden en installeren op de apparaten van uw frontliniewerkers en de back-end codering gebruiken voor het managementteam. Hier geven we meer informatie over de specifieke kenmerken van apparaten.
Biedt u onboarding om de Frontu oplossing te gebruiken?
We bieden teamtraining en onboarding om je reis naar digitaal field service management te vergemakkelijken. Daarnaast vind je op onze app en web een online live chat om vragen te stellen, onze bibliotheek en kennisbronnen.
Welke talen ondersteunt Frontu?
Op dit moment ondersteunen we Engels, Oekraïens, Ests, Lets, Litouws, Fins, Russisch en Spaans. Maar we stoppen nooit met verbeteren en blijven onze talenlijst updaten.
Hoe kan ik een demo krijgen?
Je kunt een afspraak maken met onze vertegenwoordiger voor een korte rondleiding door de systeemfunctionaliteiten om te leren hoe je ze kunt gebruiken. Als er een proefaccount nodig is, zal onze vertegenwoordiger helpen deze voor je in te stellen. U kunt hier een demobijeenkomst aanvragen.
Kunnen we Frontu integreren met onze bestaande interne systemen?
We hebben ervaring met verschillende integraties en daarvoor bieden we API-documentatie. In veel gevallen is het voor klanten voldoende om de integratie zonder onze hulp uit te voeren.
Beschik je over analytische bedrijfsinformatie?
We hebben een algemeen dashboard om een algemeen beeld te krijgen van wat er in je bedrijf gebeurt. Grotere bedrijven gebruiken echter onze Microsoft Power BI add-on om rapporten en dashboards te maken die ze nodig hebben.
Hoeveel kost Frontu?
De kosten variëren afhankelijk van je behoeften. Je kunt altijd navigeren naar de Prijzen pagina bovenaan onze website voor een gedetailleerd overzicht van onze kosten.
Is het mogelijk om te integreren met CRM- of ERP-software?
Ja, de integratie is mogelijk met externe CRM of ERP.
Is er ondersteuning nadat ik een Frontu-abonnement heb gekocht?
Ja, onze live klantenservice is beschikbaar tussen 9:00 – 17:00 (EET).
Je kunt ook altijd gebruikmaken van ons Helpcentrum. Ondersteuning vanuit de app is beschikbaar als je naar Menu > “Chat met een persoon” gaat.
Welke apparaatspecificaties raden jullie aan voor optimaal gebruik?
Minimale systeemvereisten zijn:
De enige manier om het gebruik en de impact van Frontu te valideren en te verifiëren is door te kijken naar wat andere bedrijven over ons te zeggen hebben
