Zorluklar
Alwark’ın karşılaştığı tüm sorunlar, operasyonların manuel olarak yürütülmesinin bir sonucuydu.
Saha çalışanlarını ve ekipmanı yönetmek zahmetli ve verimsizdi.
Ekip sınırlı sayıda KPI ile çalışıyordu ve listelerini genişletmelerine yardımcı olacak bir analiz aracı istiyorlardı.
Ayrıca, merkez ve saha çalışanları arasındaki planlama ve iletişim de zorlu bir işti.