Baltic Agro Machinery, profesyonel bakım ve onarım hizmetleri sunarken inşaat ve tarım makineleri satmaktadır.
Bu iş kolunda, basit bir makine arızası tüm bir projeyi durma noktasına getirebileceğinden, hızlı çalışma çok önemlidir.
Baltic Agro Machinery yardım için Frontu’ya gelmeye karar verdiğinde, esasen şirketin tüm operasyonel modelini değiştirmek istiyorlardı.
Manuel operasyonlardan dijital operasyonlara geçtiler, günlük iş akışlarını otomatikleştirdiler ve düzenlediler.
Frontu’yu kullanmak tüm şirket işlerinin %100 dijitalleşmesini sağlayarak evrak işlerini ve bürokrasiyi ortadan kaldırdı.
Sadece kağıt belgelerden uzaklaşarak para tasarrufu yapmakla kalmadılar, aynı zamanda net olmayan el yazısının neden olduğu hata ve yanlış anlamaların sayısını da azalttılar.
Artık deşifre etmek veya kayıp belgeleri aramak yok.
Her şey açık ve güvenli bir şekilde çevrimiçi olarak saklanıyor.
Frontu müşteriler arasında anında başarılı oldu.
En çok hoşlarına giden şey, yeni bir sorun bildirdiklerinde aldıkları anında yanıttır.
Müşteriler yeni bir sorunu e-posta yoluyla şirkete bildirdiklerinde Frontu’da hemen bir görev oluşturuluyor.
Müşteri daha sonra sisteme giriş yaparak teknisyenin ne zaman geleceğini, görev zaman çizelgesini ve hatta ne yapıldığına dair ayrıntılı bir raporu görebilir.
Frontu müşteriyi sürece dahil eder ve onlara Baltic Agro Machinery ile tam şeffaflık ve iletişim sağlar.
Çalışanlar artık okunaksız girişler yapılabilen veya tamamen kaybolabilen kağıt kopya formları taşımak zorunda kalmıyor.
Şirket, işin yapıldığını onaylar onaylamaz raporu oluşturup müşteriye gönderebiliyor.
Artık ne yapıldığı, hangi tekniğin kullanıldığı ve ne zaman onarıldığı konusunda herhangi bir anlaşmazlık yok – her şey kaydediliyor ve unutulmuyor.
Baltic Agro Machinery, düzenli bakım yapan veya kısa sürede arızaları onarmaya giden 25 mobil servis ekibine sahiptir.
Frontu ile görevleri farklı şehirlerde çalışan teknisyenlere dağıtabilir, uzmanların müsaitlik durumunu birkaç gün önceden görebilir ve şirket içi iletişimi tek bir platformda merkezileştirebilirler.
Bir yılın ilk yarısında 20.000 avronun üzerinde tasarruf sağladık
Frontu’yu kullanmak iş yığılmalarını ortadan kaldırmamızı ve sorunlu durumları en aza indirmemizi sağlıyor. Bu süre zarfında toplamda yaklaşık 600 çalışma saati tasarruf ettik.
Kestutis Andrulionis – Servis Müdürü
Sadece aşağıya tıklayın ve Frontu’yu deneyin
Frontu’yu ücretsiz deneyin