Podjetje Baltic Agro Machinery prodaja gradbene in kmetijske stroje ter zagotavlja strokovno vzdrževanje in popravila.
V tej panogi je hitro delo ključnega pomena, saj lahko preprosta okvara stroja ustavi celoten projekt.
Ko se je podjetje Baltic Agro Machinery odločilo, da se bo obrnilo na Frontu po pomoč, je v bistvu želelo spremeniti celoten operativni model podjetja.
Prešli so z ročnega na digitalno poslovanje ter avtomatizirali in racionalizirali vsakodnevne delovne procese.
Z uporabo Frontu smo dosegli 100-odstotno digitalizacijo vsega dela v podjetju ter odpravili papirno delo in birokracijo.
Z opustitvijo papirnatih dokumentov niso samo prihranili denarja, ampak so tudi zmanjšali število napak in nesporazumov zaradi nejasne rokopisne pisave.
Nič več dešifriranja ali iskanja izgubljenih dokumentov.
Vse je jasno in varno shranjeno na spletu.
Frontu je bil med strankami takoj uspešen.
Najbolj jim je všeč takojšen odziv, ki ga prejmejo, ko prijavijo novo težavo.
Ko stranke obvestijo podjetje o novi težavi po elektronski pošti, se v Frontu takoj ustvari naloga.
Stranka se lahko nato prijavi v sistem in vidi, kdaj bo prišel tehnik, časovni potek naloge in celo podrobno poročilo o opravljenem delu.
Frontu stranko vključi v proces ter ji omogoči popolno preglednost in komunikacijo s podjetjem Baltic Agro Machinery.
Zaposlenim ni več treba nositi papirnatih obrazcev, ki so lahko nečitljivi ali pa se popolnoma izgubijo.
Podjetje lahko ustvari in pošlje poročilo stranki takoj, ko ta potrdi, da je bilo delo opravljeno.
Ni več spora o tem, kaj je bilo opravljeno, kakšna tehnika je bila uporabljena in kdaj je bilo popravilo opravljeno – vse je zabeleženo in ne pozabljeno.
Baltic Agro Machinery ima 25 mobilnih servisnih ekip, ki opravljajo redno vzdrževanje ali v kratkem času odpravijo okvare.
S Frontu lahko razdeli naloge mehanikom, ki delajo v različnih mestih, preveri razpoložljivost strokovnjakov več dni vnaprej in centralizira notranjo komunikacijo na enotni platformi.
In the space of first half a year, we saved over 20,000 euros
Using Frontu lets us eliminate work backlogs, and minimise problematic situations. The savings total about 600 working hours during that time.
Kestutis Andrulionis – Service Manager
Kliknite spodaj in preizkusite Frontu
Preizkusite Frontu brezplačnoJoin 10,000+ FSM leaders. Subscribe to our monthly expert-led newsletter. We find and report on case studies, success stories and playbooks that are working out there right now.