Bir çox istehlakçı hələ də boruları sızdırmaq üçün evinizə gələn çirkli alətlər qutusu olan bir adamla santexnika işlərini əlaqələndirirlər. Ancaq santexnika sənayesi bundan daha inkişaf etmişdir və bu kimi anlayışlar santexnika mütəxəssislərinə zərər verir. Əslində, sektor müştəri xidmətlərini təkmilləşdirməklə və yeni və təkmilləşdirilmiş sahə xidməti həllərini inteqrasiya etməklə yeni zirvələrə çatır.
Sənaye nə qədər çox böyüyərsə, bir o qədər çox məhdudiyyətlərlə qarşılaşır. Bu gün santexnika şirkətləri əsasən iş yerinin təhlükəsizliyini və işçiləri üçün rahat iş mühitini təmin etmək, dayanıqlı avadanlıq hazırlamaq və inteqrasiya etmək və su istehlakını idarə etmək üçün mübarizə aparırlar.
Məhdudlaşdırsa da, bu problemlər santexnika sənayesini həll yolları axtarmağa və təkmilləşdirməyə sövq edir. Son kəşflər bizi sektorda üstünlük təşkil edəcək və qabaqcıl santexnikaya aparacaq əsas tendensiyaları toplamağa ruhlandırdı.
Təqib ediləcək 9 santexnika sənayesi meylləri
1. Müştərilərinizin maarifləndirilməsi
Başlanğıcda qeyd etdiyimiz kimi, bir çoxları hələ də santexnikı köhnə təmirçi kimi başa düşürlər. Bu assosiasiya ilə yanaşı, kiçik qiymətlər və orada ən ucuz sövdələşmə axtarışı gəlir. Ancaq çox vaxt xidmət nə qədər ucuz olarsa, keyfiyyəti və təhlükəsizliyi bir o qədər aşağı olur.
Və hər şey yaxşı başa çatırsa, yaxşıdır, amma çox vaxt təmir uğursuz olduqda və mənzilinizi su basdıqda və ya daha da pisi, üç dəfə olmasa da ikiqat ödəməli olursunuz.
Auditoriyanı maarifləndirməklə xidmət onlara santexnika işinin hər kəsin YouTube videosuna baxdıqdan sonra edə biləcəyi əsas proses olmadığını göstərməlidir. Bu, hərtərəfli qiymətləndirmə və mexaniki bacarıq tələb edən bir işdir.
Siz müştərilərə başa düşməkdə kömək etməlisiniz ki, yüksək keyfiyyət sonda pula qənaət edir və fövqəladə halların qarşısını alır. İstehlakçıların əksəriyyəti indi onlayn olduğundan, siz ünsiyyətə başlamaq və onları təhsil məzmununuzla tanış etmək üçün bir yol tapmalısınız.
Bu, şirkətin bloqu və ya sosial media kanalları qədər sadə ola bilər. Çünki bu günlərdə biznesin onlayn mövcudluğu yoxdursa, o, hətta mövcuddurmu?
2. Onlayn reputasiya
Bu günlərdə santexnika biznesinin qurulması və çiçəklənməsi üçün yaxşı onlayn rəylərin və müştərilərlə müsbət rəqəmsal ünsiyyətin olması çox vacibdir. Hətta bir pis şərh bir neçə potensial müştəriyə başa gələ bilər, buna görə də istifadəçilərin razı qalmasını təmin etməlisiniz.
Müştərilərinizlə onlayn ünsiyyət qurmaqdan qorxmamalı, onlara suallarla köməklik göstərməlisiniz. Bu, hörmətli və faydalı mövqe yaratmağa kömək edəcək və nəticədə müştərilərə xidmətinizin niyə rəqiblərdən daha yaxşı olduğunu və təqdim etdiyi qiymətin dəyərini göstərəcək.
3. Su və enerji istehlakı
Hər il avropalılar iqtisadi fəaliyyət üçün orta hesabla 243 000 kub hektometr su istifadə edirlər . Ən böyük istehlakçı kənd təsərrüfatı sənayesi olsa da, santexnika sənayesi daha yaxşı gələcəyə töhfə vermək üçün səy göstərməlidir.
Bir çox ev sahibləri hətta tualet və lavabo kimi məişət cihazlarının nəzərdə tutulduğundan daha çox su istifadə edə biləcəyini dərk etmirlər. Boruların sızması, köhnəlmiş cihazlar və ya avadanlıqların nasazlığı artan elektrik və su haqqı ilə nəticələnə bilər.
Su istehlakını aşağı səviyyədə saxlamaq və qəzaların qarşısını almaq üçün vaxtaşırı yoxlamalar və texniki qulluq vacibdir. Nəzərə alınmalı olan başqa bir məqam da odur ki, müasir tualetlərlə çoxlu israf edilmiş suya qənaət etmək olar. Müasir tualetlər istehlakı azaldır və həmçinin yağış suyu və ya lavabo suyu kimi daha davamlı həllərdən istifadə edə bilər.
4. Boruların köhnəlməsinə daha çox diqqət yetirmək
Köhnə borular düzgün idarə edilmədikdə ciddi problemə çevrilə bilər. Hətta indi də bir çox ev təsərrüfatlarında istifadə müddətini keçmiş köhnə borular qalır ki, bu da suyun çirklənməsinə və sızmasına səbəb ola bilər.
Bir çox xüsusilə ortaq ev təsərrüfatları boruları dəyişmək istəmirlər, çünki dəyişdirmə çox iş və investisiya tələb edir.
Yenə də, santexnika biznesinin ata biləcəyi ilk addım istehlakçıları yoxlamaların və köhnəlmiş avadanlıqların qayğısına qalmağın nə qədər vacib olduğu barədə məlumatlandırmaqdır. Heç bir problem olmasa da, gözə çarpmayan və sürətlə daha ciddi bir şeyə çevrilə bilər.
5. Özünə qulluq texnologiyası
Ağıllı tualetlərdən tutmuş özünə qulluq edən borulara qədər bütün bu yeni toxunmayan santexnika qurğuları insanların həyatını asanlaşdırır. Eyni zamanda, zədələnmələrin və sızmaların qarşısını almağa kömək edə bilər. Müasir santexnika biznesi də fövqəladə halların qarşısını almaq və zədələrə nəzarət etmək üçün avtomatlaşdırılmış sensorlardan istifadə edir.
Hər şey bir sistem vasitəsilə idarə oluna bilər və hər hansı bir şey bütöv olarsa, kirayəçilərə və məsul santexnika şirkətinə məlumat verilə bilər.
6. İşçilərin idarə edilməsinin təkmilləşdirilməsi
Zəng olanda vaxt itirmək olmaz. Hər bir texniki işçini izləmək mürəkkəbdir, bu da onları təyin etməyi daha da çətinləşdirir. Sahə xidmətlərinin ən yaxşı təcrübələri göstərir ki, santexnika proqram təminatı işçi qüvvəsinin məhsuldarlığını və səmərəliliyini artırmaq üçün ən təsirli vasitələrdən biridir.
Bulud əsaslı həll şirkətinizə işçiləri planlaşdırmağa, tapşırıq yeniləmələrini izləməyə və inzibati işləri aparmağa kömək edə bilər. Yuxarıda göstərilən bütün tendensiyalar və məsləhətlər şirkətin inkişafı üçün vacib olsa da, zəif komanda idarəçiliyi ilə onlara nail olmaq çətin olacaq.
7. Proqnozlaşdırılan texniki xidmət
Proqnozlaşdırılan texniki xidmət IoT və süni intellekt həllərinə əsaslanır. Borular, kanalizasiya sistemləri kimi avadanlıqda quraşdırılmış sensorlar potensial sistem nasazlığını hiss edir. Sistem daha sonra məsul şirkətə məlumat verir və o, problemi daha çox problem yaratmadan həll edə bilər.
Proqnozlaşdırılan texniki xidmət strategiyasına başlamaq daha baha başa gələ bilsə də, xüsusilə böyük obyektlərlə məşğul olsanız, uzunmüddətli perspektivdə çoxlu pula qənaət edə bilər.
8. Onlayn ödənişlər
Sirr deyil ki, bir çox müştərilər texniki işçilərə və santexnika maaşlarını nağd şəkildə verirlər. Bununla belə, nağd pul həmişə müştəri üçün ən əlverişli deyil və vergidən yayınma riskləri yarada bilər. İndi daha çox istehlakçı təhlükəsiz və asan onlayn ödəniş seçimlərinə etibar edir.
Bu, santexnika şirkətlərini etibarlılığı və müştərinin rahatlığını təmin etmək üçün onlayn ödənişləri həyata keçirməyə məcbur edir. Siz xüsusi hazırlanmış platformalardan istifadə edərək tətbiqdaxili ödənişlər arasından seçim edə və ya kart ödənişlərini təmin edə bilərsiniz. İstənilən halda, müştəri meyllərinizi və seçimlərinizi qeyd etmək vacibdir.
9. Mobil ilk sahə xidmətinin idarə edilməsi
Əgər komandanızın işini təkmilləşdirmək üçün hələ də sahə xidmətinin idarə olunması proqramından istifadə etmirsinizsə, o zaman düşünməyin vaxtıdır. Mobile-first o deməkdir ki, sahə texnikləri və santexniklər öz mobil cihazlarında tapşırıq, müştəri və avadanlıq haqqında bütün lazımi məlumatları əldə edə bilərlər.
Bu gün və yaşda bu, təkcə gözəl əlavə deyil, siz fərqlənmək və xidmət səmərəliliyinizi artırmaq istəyirsinizsə, bu, zəruridir. Mobil ilk yanaşma komandanızı sürətli və hamar sahədə xidmət təcrübəsi üçün ən son proqram təminatı, bilik bazası və digər resurslarla təchiz edir.
Frontu FSM ilə santexnika sənayesi tendensiyalarının həyata keçirilməsi
Aşağıdakı tendensiyalar santexnika xidmətlərinizi artırmağa və müştərilər üçün aparıcı həllər təklif etməyə kömək edə bilər.
Yenə də doqquz santexnika tendensiyası var:
- Müştəri təhsili
- Onlayn rəylər və reputasiya
- Su və enerji istehlakının idarə edilməsi
- Köhnə borulara daha çox diqqət yetirin
- Özünə qulluq edən avadanlıq
- İşçilərin idarə edilməsi
- Proqnozlaşdırılan təmir
- Onlayn ödənişlər
- Mobil ilk yanaşma
Frontu, Baltikyanı ölkələrin aparıcı sahə xidmətlərinin idarə edilməsi proqram təminatçılarından biridir. Biz santexnika sənayesini uyğunlaşdırmaq üçün sektordakı mövcud tendensiyalara və vəziyyətə əsaslanaraq FSM həllimizi diqqətlə inkişaf etdirdik. Biz müştərilərimizin təcrübələrini qiymətləndiririk və onların biznes əməliyyatlarını sadələşdirmək üçün daha yaxşı alətlər hazırlayırıq. Başlamağınıza kömək etməyə hazırıq.
Moda olmaq və biznesinizə nəhəng təkan vermək istəyirsinizsə, demo sifariş edin .
