Eigenschaften
Eine Lösung, die auf die Bedürfnisse von Außendienstmitarbeitern zugeschnitten ist
Aktualisieren Sie den Fortschritt von Aufgaben in Echtzeit
Einer der Hauptprobleme für die Mitarbeiter an vorderster Front war die Schwierigkeit, ihre Fortschritte in Echtzeit mitzuteilen. Ein Anruf in der Zentrale oder das Ausdrucken von Dokumenten verlangsamt nicht nur die Arbeit der Außendienstmitarbeiter, sondern sorgt auch nicht für eine klare Berichterstattung. Mit Frontu werden alle manuellen Prozesse eliminiert, und die Mitarbeiter können das Management mit nur wenigen Mausklicks über Fortschritte, Hindernisse oder Bedürfnisse informieren.
Halten Sie Ihren Zeitplan in der Hand
Der Tag eines Außendienstmitarbeiters ist ausgefüllt mit Routen, Werkzeugen, Reisen und der Anpassung von Plänen während der Fahrt. Mit der FSM-Software von Frontu können die Mitarbeiter ihren gesamten Tagesplan auf dem Bildschirm sehen und sich an Faktoren wie den Verkehr oder neue Informationen des Managements anpassen. Die Arbeitnehmer müssen sich nicht mehr um geänderte Termine, neue Standorte oder Staus kümmern – ihr Handy-Tablet übernimmt die Drecksarbeit für sie. Sie müssen nur den Plan befolgen und ihre Arbeit machen.
Benachrichtigung und Annahme neuer Aufträge im Handumdrehen
Der Außendienst ist einer der dynamischsten Berufe in der gesamten Branche. Anforderungen und Aufgaben ändern sich in Sekundenschnelle, und die Techniker brauchen die Werkzeuge, um sich in Sekundenschnelle anzupassen. Die hochmoderne Software von Frontu macht diesen Prozess sowohl für den Manager als auch für den Techniker einfach und nahtlos. Ein Vorgesetzter kann einen neuen Auftrag in das System eingeben, der FS-Mitarbeiter erhält eine Benachrichtigung auf seinem Tablet/Handy, nimmt ihn an und hat alles, was er für diesen neuen Auftrag braucht, direkt vor sich. Einfach, leicht und ohne Unterbrechung.
Kundenunterschriften und Bewertungen vor Ort einholen
Stellen Sie sich vor, Sie beenden einen Auftrag, holen einen Ordner voller Dokumente heraus, suchen einen Stift, blättern in Papieren und versuchen, eine Unterschrift vom Kunden zu bekommen. Dieses Verfahren ist veraltet und ineffizient. Mit Frontu können Sie den Kunden dazu bringen, auf dem Handy oder Tablet vor Ort zu unterschreiben. Außerdem können Sie den Kunden dazu bringen, den Service, den er gerade erhalten hat, zu bewerten. Die Software steigert nicht nur die Produktivität und verringert die Zahl der zu erledigenden Aufgaben, sondern ermöglicht insgesamt einen besseren Arbeitsablauf.
Dokumentendigitalisierung
Keine Akten, Ordner, Farbkodierungen oder Papiere mehr. Frontu sorgt dafür, dass alle Dokumente und Informationen, die Sie benötigen, in digitaler Form vorliegen und sicher in der Cloud gespeichert sind, damit Sie darauf zugreifen können, wenn Sie sie wirklich brauchen.
Erfassen, bearbeiten und versenden Sie Bilder, um Ihr Leben einfacher zu machen
Die Arbeit eines Außendiensttechnikers lässt sich oft nur schwer in Worte fassen. Die beste Art, ein Problem darzustellen oder zu erklären, ist es, visuelle Beweise zu liefern. Mit Frontu können Sie Fotos machen und diese bearbeiten, z. B. den Schwerpunkt einkreisen und Notizen hinterlassen, um sie für das Management noch leichter verständlich zu machen. Diese Informationen können sich bei der Lösung von Problemen als entscheidend erweisen, da sie einen detaillierten Überblick über den Fortschritt und den Lebenszyklus des Auftrags bieten. Sie müssen die App nie verlassen und können Bilder an das Auftragsblatt anhängen.
Weiterarbeiten ohne Internet
Die Nutzung von Frontu ist nicht von einer guten Internetverbindung abhängig. Können Sie sich vorstellen, dass Sie draußen im Einsatz sind und versuchen, Ihre Arbeit zu erledigen, aber das System stürzt aufgrund von schlechtem Empfang ständig ab? Wir haben dafür gesorgt, dass Frontu auch offline arbeiten kann, weil wir wissen, wie die Arbeit im Außendienst aussieht. Die Techniker können Dokumente unterzeichnen, den Arbeitsstatus aktualisieren und alle notwendigen Aufgaben erledigen. Die Software speichert alle Informationen und sendet/registriert sie in die Cloud, sobald die App wieder mit dem Internet verbunden ist.
Ort und Zeit verfolgen
Wenn Sie jederzeit wissen, wo sich Ihre Mitarbeiter aufhalten, können Sie bessere Entscheidungen treffen und Ihre Ressourcen besser nutzen. Sie können Aufgaben in Echtzeit auf der Grundlage von Arbeitsbelastung und Standort zuweisen und Ihr Backlog-Management deutlich verbessern. Mit der NFC-Technologie und dem Barcode-Scanning wissen Sie außerdem in Echtzeit, wann ein Auftrag beginnt und endet. Sie befinden sich nicht mehr in der Schwebe und warten darauf, dass der Techniker Sie anruft oder zur Basis zurückkehrt, um sich zu melden oder rtme-Bögen zurückzubringen. Die Verwaltung wird einfacher, interaktiv und bringt bei jedem Schritt einen Mehrwert.
Live-Bestandsüberwachung
Die Verwaltung Ihres Personals ist die erste und offensichtliche Notwendigkeit, aber es ist ebenso wichtig, die Werkzeuge und das Inventar im Auge zu behalten. Frontu ermöglicht eine Live-Aktualisierung von Beständen, Materialien, Werkzeugen und Lagerbeständen. Sie werden nie leer ausgehen, wissen immer, wann Sie Bestellungen aufgeben müssen, und können sie gleichmäßig auf Techniker und Aufträge verteilen. Die Auswirkungen auf Produktivität und Effizienz werden sofort spürbar sein.
Job History, Statistiken & Berichte
Vergessen Sie Excel-Tabellen, statistische Modellierung oder den mühsamen und kopfzerbrechlichen Versuch, Zahlen einen Sinn zu geben. Mit Frontu können Sie Rohdaten in visuelle Assets umwandeln und mit nur wenigen Klicks planen und prognostizieren. Es macht manuelle Prozesse überflüssig, eliminiert den Zeitaufwand für die Interpretation der Zahlen und ermöglicht es Ihnen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Zahlen und Daten zu treffen.
Integration mit anderen Managementsystemen
Frontu ist zwar auf die Lösung von FS-Problemen und -Straßenblockaden spezialisiert, aber es kann Ihrem Unternehmen noch viel mehr bieten. Das Technologiepaket von Frontu ermöglicht Ihnen die Integration mit Buchhaltungs-, CRM- und Lagerverwaltungssystemen, so dass Sie die Lösung an Ihre Bedürfnisse besser anpassen können. Ob Jira, Google Sheets, Zapier oder andere, es gibt so viele Möglichkeiten, die Sie mit dieser Software nutzen können. Frontu kann als Basis, als Grundstein für eine erweiterte, umfassende Lösung dienen, die Ihr Unternehmen zu neuen Höhenflügen verhilft. Mit Frontu können Sie die Abläufe zentralisieren, anstatt von Software zu Software zu wechseln.
Die App ist in Ihrer Sprache lokalisiert
Die Frontu-App bietet Ihnen die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Sprachen zu wählen. Derzeit sind folgende Optionen verfügbar: Englisch, Lettisch, Litauisch, Russisch und Polnisch. Je mehr Frontu wächst, desto mehr werden wir die Liste der Sprachen erweitern.
Add-Ons
Unsere umfangreiche Liste von Zusatzmodulen ermöglicht eine detaillierte Anpassung.
Bauen Sie Frontu so auf, dass es Ihnen, Ihrem Team, Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche dient.
Dienstprogramme Add-On
Dieses Modul richtet sich an Unternehmen, die in ihrer täglichen Routine Zähler verwenden. Eine Zählerdatenbank ist in der Frontu-App sichtbar und kann nach Objektnummer, Kundennummer, Objekt, Seriennummer, Eigentümer und Status gefiltert werden. Die Techniker verfügen über alle detaillierten Informationen, die sie über die Messgeräte benötigen, und müssen nicht mehr in den Unterlagen oder auf der Rückseite des Fahrzeugs nachsehen, um Codes oder Seriennummern zu lesen. Alle Änderungen, Bearbeitungen und Installationen werden über die App verfolgt und gemeldet.
Bauunternehmer Add-On
Die Verwaltung externer Auftragnehmer kann für FS-Unternehmen eine große Aufgabe sein. Das Modul für Auftragnehmer von Frontu soll Ihnen helfen, Kommunikations- und Managementprobleme zu lösen und eine Beziehung zu Ihren Lieferanten und Dienstleistern aufzubauen, die beide Unternehmen stärken wird. Erstellen Sie Profile von Auftragnehmern und filtern Sie sie nach Titel, Tags, Domain und Erstellungsdatum. Sie können sie bewerten, verwalten und mit ihnen über die App kommunizieren. Das Add-on macht das Leben für beide Parteien einfacher, da die Auftragnehmer alle Informationen erhalten, die sie für ihre Arbeit benötigen.
Schichtarbeiter Add-On
Das Add-on für Schichtarbeiter wurde speziell für die Bedürfnisse von Branchen entwickelt, die im Rahmen ihrer erweiterten FS-Arbeit Wachdienste und Schichten einsetzen müssen. Das Add-on verfügt über die einzigartige Funktion, dass sich verschiedene Benutzer (Vollstrecker) mit ihren eigenen PIN-Codes an demselben Gerät anmelden können. Das Wachpersonal kann seine Eingaben protokollieren, so dass der Überblick über die Schichten leichter zu verwalten ist.
Cash-Collection Add-on
Das Einsammeln von Bargeld kann eine große Aufgabe sein, aber mit dem Add-on für das Einsammeln von Bargeld können Sie das Einsammeln nach Ihrem Routenplan planen und einfach QR/NFC-Codes scannen. Keine ausstehenden Zahlungen mehr, keine unbeantworteten Anrufe und keine Suche nach zu unterzeichnenden Dokumenten.
SMS-Zusatzmodul
Bauen Sie eine engere Beziehung zu Ihren Kunden auf und sorgen Sie dafür, dass Sie nie einen Termin verpassen. Senden Sie über die App SMS-Nachrichten als Erinnerung oder holen Sie eine Besuchsgenehmigung ein. Auftragsdokumente, Fortschrittsberichte, Daten und Nachrichten – alles an einem Ort. Sie müssen keine E-Mails oder persönlichen Nachrichten durchsehen.
Samsung KNOX MDM-Zusatzmodul
Umfassender Fernzugriff und
Geräteverwaltungsfunktionen
mit diesem Add-on, um jeden einzelnen Teil der App zu kontrollieren. Es ist die ultimative Projektmanagement- und Betriebsfunktion, die Ihnen die Möglichkeit gibt, die täglichen Prozesse zu überwachen und zu optimieren.
