Ψηφιακή υπηρεσία πεδίου με λογισμικό διαχείρισης ασφάλειας

Αποκτήστε πληροφορίες για τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, αυξήστε την ταχύτητα εξυπηρέτησης, δώστε κίνητρα στην ομάδα σας με τις πιο πρόσφατες τεχνολογικές λύσεις και προχωρήστε προς τη σύγχρονη υπηρεσία πεδίου.

Αποκτήστε μια επίδειξη

Γιατί να επιλέξετε τη Frontu;

  • Έχετε πλήρη πρόσβαση σε πληροφορίες δεδομένων σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τους εργαζόμενους, τις θέσεις εργασίας, τα υλικά και τις τοποθεσίες, ώστε να μην χάνετε ποτέ σημαντικές λεπτομέρειες.
  • Παρακινήστε την ομάδα σας με την τελευταία λέξη της τεχνολογίας, τις γρήγορες λειτουργίες και τις ακριβείς οδηγίες εργασίας.
  • Εξοικονομήστε χρόνο για τον οργανισμό σας με καλύτερο σχεδιασμό, βάση γνώσεων και προετοιμασία της ομάδας.
  • Διαχείριση των φρουρών, παρακολούθηση της προόδου των εργασιών τους και των ενημερώσεών τους
  • Αποθήκευση πληροφοριών σε ψηφιακή μορφή για τη βελτίωση της ποιότητας, της ασφάλειας και της αναγνωσιμότητας των δεδομένων.

Χαρακτηριστικά για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας στον τομέα της διαχείρισης ασφάλειας

Πύλη πελατών

Διασφάλιση της διαφάνειας της εξυπηρέτησης πελατών και μείωση των ανθρώπινων σφαλμάτων.
Η πλατφόρμα Frontu Customer επιτρέπει τη δημιουργία ενός ρόλου πελάτη όπου οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν και να διαχειριστούν εργασίες για να επιταχύνουν την εξυπηρέτηση και να βελτιώσουν την επικοινωνία με τους εργαζόμενους στο πεδίο.

Πρότυπα εργασιών

Αφήστε τη συμπλήρωση των ίδιων πληροφοριών ξανά και ξανά.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να επιλέξετε το όνομα του προτύπου για να δημιουργήσετε ένα νέο παράθυρο εργασίας και να επιτρέψετε την αυτόματη συμπλήρωση των πληροφοριών.

Επιλογές σάρωσης QR/NFC

Χρησιμοποιήστε την επιλογή σάρωσης QR/NFC για να λαμβάνετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις σχετικά με εργασίες, αντικείμενα, τοποθεσίες και άλλα.
Σαρώστε πληροφορίες απευθείας από ένα αντικείμενο (χρηματικό σάκο, ΑΤΜ ή κτίριο που πρέπει να περιφρουρηθεί) και καταχωρίστε το στο σύστημα.

Κατάλογος υλικών

Μην παραλείπετε ποτέ υλικά ή άλλες σημαντικές λεπτομέρειες.
Κάθε εργασία σας επιτρέπει να προσθέσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις απαραίτητες ή χρησιμοποιούμενες προμήθειες, ώστε να βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας είναι πάντα προετοιμασμένη και έχει όλα τα εργαλεία που χρειάζεται για να παρέχει άριστες υπηρεσίες.

Συνημμένα αρχεία φωτογραφιών

Τραβήξτε φωτογραφίες και προσθέστε σημειώσεις για να παρέχετε σαφείς πληροφορίες σχετικά με μια εργασία ή ένα ζήτημα.
Το σύστημά μας επιτρέπει τη λήψη και επισύναψη φωτογραφιών, τη σχεδίαση πάνω σε αυτές για να αποσαφηνιστεί το σημείο μιας αποτυχίας και την προσθήκη παρατηρήσεων ή άλλων σημειώσεων.

Λίστες ελέγχου

Χωρίστε τις μεγαλύτερες εργασίες σε μικρότερες.
Η λειτουργία λίστας ελέγχου επιτρέπει τη σήμανση κάθε βήματος προς την ολοκλήρωση της εργασίας.
Με αυτόν τον τρόπο, ακόμη και η πιο δύσκολη εργασία δεν θα φαίνεται πολύ δύσκολη για να αντιμετωπιστεί.

Ετικέτες κατάστασης

Αποκτήστε σαφήνεια στις επιχειρήσεις ασφαλείας σας.
Δημιουργήστε προσαρμοσμένες ετικέτες κατάστασης για να φιλτράρετε τις εργασίες και να ενημερώνετε τους άλλους σχετικά με την πρόοδο της εργασίας.

Μαρτυρίες

Δείτε τι λένε οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν το Frontu

Βελτιώσαμε τις λειτουργίες εξυπηρέτησης κατά 30% ενώ χρησιμοποιούσαμε το Frontu

Είδαμε άμεση βελτίωση του χρόνου αντίδρασης στις κλήσεις σέρβις, περισσότερες εργασίες από έναν τεχνικό λόγω καλύτερου προγραμματισμού, πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό των τελειωμένων εργασιών, γρήγορη παράδοση τιμολογίων και σημαντική εξοικονόμηση χαρτιού.

Roberts Lukss – Τεχνικός διευθυντής στην SIA GRIFS AG

Add-ons Εταιρείες παροχής υπηρεσιών ασφαλείας

Προσθήκη εργαζομένων σε βάρδιες

Ελέγξτε τους φρουρούς ασφαλείας ή το προσωπικό καθαρισμού που πρέπει να περιπολούν στην περίμετρο ή να εκτελούν βάρδιες καθαρισμού/φύλαξης.

Πρόσθετο σύστημα συλλογής μετρητών

Σχεδιάστε τις διαδρομές σας και συλλέξτε χρήματα από αντικείμενα σαρώνοντας τους κωδικούς QR/NFC στις τσάντες.
Το πρόσθετο βελτιώνει την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών και αποτρέπει λάθη, χαμένα αντικείμενα και καθυστερήσεις.

Συχνές ερωτήσεις για τη διαχείριση υπηρεσιών ασφαλείας πεδίου

Υπάρχουν όρια αποθήκευσης δεδομένων;

Ανάλογα με το πρόγραμμα που έχετε επιλέξει, θα έχετε ένα όριο ανά χρήστη, αλλά μπορείτε να το αυξήσετε όποτε θέλετε. Σας διαβεβαιώνουμε όμως ότι το όριο αποθήκευσης δεν θα είναι εύκολο να επιτευχθεί – μπορείτε να το δοκιμάσετε μόνοι σας.

Μπορούν οι τεχνικοί να δουν τις εργασίες ιστορικού ενός συγκεκριμένου αντικειμένου εντός της εφαρμογής;

Ναι, στην εφαρμογή, υπάρχει μια καρτέλα που ονομάζεται Ιστορικό αντικειμένων, όπου οι τεχνικοί μπορούν να δουν όλες τις εργασίες και τις ενημερώσεις που έγιναν σε ένα συγκεκριμένο αντικείμενο. Οι αναφορές ιστορικού αποτρέπουν τις παρεξηγήσεις και τις παρεξηγήσεις.

Πώς μπορώ να υπολογίσω τις ώρες εργασίας των τεχνικών;

Μην ανησυχείτε – σας έχουμε καλύψει. Η εφαρμογή υπολογίζει αυτόματα τις ώρες εργασίας κάθε τεχνικού. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ανοίξετε μια αναφορά χρόνου εργασίας, να επιλέξετε έναν συγκεκριμένο εργαζόμενο και τη χρονική περίοδο για να τη κατεβάσετε. Αργότερα, αυτές οι εγγραφές μπορούν να μεταφερθούν σε έναν λογιστή, αν χρειαστεί, ή να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία προγραμμάτων μπόνους.

Πώς μπορώ να εισαγάγω δεδομένα;

Μπορείτε να εισάγετε δεδομένα από άλλα συστήματα και πλατφόρμες ανάλογα με την ολοκλήρωση που χρησιμοποιείτε. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία του ταμπλό και επιλέξτε εισαγωγή δεδομένων. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε ποια δεδομένα θέλετε να εισαγάγετε και να προσαρμόσετε την επιλογή σας ανάλογα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά εδώ.

Μπορούν οι τεχνικοί να εργαστούν χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο;

Ναι, καθώς δεν μπορείτε να προβλέψετε την πορεία πολλών εργασιών επιτόπιας εξυπηρέτησης, βελτιστοποιήσαμε τη λύση μας ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί online και offline. Οι περισσότεροι πελάτες μας εργάζονται σε μέρη όπου δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο ή είναι περιορισμένη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή σε λειτουργία εκτός σύνδεσης και όταν αποκατασταθεί η σύνδεση, το σύστημα θα προσθέσει αυτόματα ενημερώσεις. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Πού στο σύστημα μπορώ να δω και να επεξεργαστώ τα δεδομένα των πελατών;

Όταν συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες . Εκεί, μπορείτε να διαχειριστείτε, να αρχειοθετήσετε ή να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες πελατών και να προσθέσετε προσαρμοσμένα πεδία για να ταιριάζουν με τις ιδιαιτερότητες του πελάτη και της εργασίας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά εδώ.

Μπορώ να δω την τιμή ενός συγκεκριμένου υλικού;

Ναι, όταν προσθέτετε υλικό σε μια εργασία, μπορείτε να δείτε την τιμή. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τιμές για εργασίες και διανυθέντα χιλιόμετρα χρησιμοποιώντας τη λειτουργία υπολογισμού διαδρομής και τιμής.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω περιοδικές/επαναλαμβανόμενες εργασίες;

Στην ενότητα εργασιών στο επάνω μέρος της σελίδας, θα βρείτε ένα πεδίο περιοδικών εργασιών. Κάντε κλικ σε αυτό για να επιλέξετε έναν πελάτη, ένα αντικείμενο και τους τεχνικούς που θα είναι υπεύθυνοι ή σχετικοί με αυτή την εργασία. Στη συνέχεια, πρέπει απλώς να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις επανάληψης. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά εδώ.

Μπορώ να προσθέσω αυτόματα τα πραγματικά χιλιόμετρα στην πράξη PDF από ένα υπάρχον σύστημα διαχείρισης στόλου;

Ναι, έχουμε εμπειρία στην ενσωμάτωση με διάφορες λύσεις. Εάν η ενσωμάτωση του συστήματος διαχείρισης στόλου σας επιτρέπει την αποστολή δεδομένων, θα τα μετατρέψουμε σε ολοκληρωμένες αναφορές.

Έχετε άλλες ερωτήσεις;

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με τις τιμές και τα προγράμματά μας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω chat!

Κάντε το επόμενο βήμα προς τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών σας και την ενδυνάμωση της ομάδας σας.

Κλείστε μια επίδειξη