He aquí cómo Frontu ayudó a AgroConcept a aumentar la eficacia operativa en un 15% y a reducir una cuarta parte de sus gastos operativos.
Ya hemos ayudado a nuestros clientes de 16 países a realizar más de 40 millones de tareas.
DIRECTOR GENERAL
Jefe de Posventa
AgroConcept es el importador rumano exclusivo de New Holland y Gverneland. Sus procesos manuales creaban retrasos operativos y carecían de visibilidad en tiempo real. Al implantar Frontu, AgroConcept aumentó su eficiencia en un 15% y mejoró la satisfacción del cliente.
Los técnicos no tenían acceso rápido a la información clave. Esto provocaba tiempos muertos y ralentizaba la prestación de servicios. Sin un sistema de supervisión en tiempo real, la dirección tenía dificultades para asignar los recursos de forma eficaz. Además, los clientes tenían que estar físicamente presentes para firmar los documentos. La larga espera para recibir información actualizada sobre el trabajo realizado reducía la satisfacción del cliente.
AgroConcept implementó Frontu para digitalizar todo su sistema de gestión de servicios. Ahora los técnicos pueden acceder inmediatamente a toda la información que necesitan. Esto acelera la finalización de los trabajos. Los clientes reciben notificaciones inmediatas una vez finalizado el servicio. Pueden firmar documentos digitalmente y dar su opinión en tiempo real.
Gracias a la digitalización de sus operaciones, AgroConcept ha logrado aumentar su eficiencia operativa en un 15%. Esta transformación supuso un ahorro del 25% en gastos operativos. Sus procesos están ahora automatizados y ya no dependen de documentos físicos. Esto ayuda a AgroConcept a prestar un mejor servicio, atender rápidamente las peticiones de los clientes e impulsar su condición de líder del mercado.
Las integraciones abren posibilidades adicionales de optimización de procesos y le permiten integrar sin problemas Frontu en su flujo de trabajo
Estar entre las principales empresas de servicios de campo en los sectores de maquinaria pesada, HVAC, vending, gestión de instalaciones, seguridad y servicios públicos de todo el mundo.
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Arūnas Eitutis
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