Välitööde haldamine on mõne aastaga muutunud pliiatsiga ja paberil toimuvast tööstusharust täiemahuliseks digitaalseks ruumiks, kusjuures välitööde haldamise tarkvara on muutunud äritegevuse ratsionaalseks lahenduseks. Mobiilirakenduse kasutamine võimaldab väliteenindusettevõttele täielikku ülevaadet tööde staatusest, reaalajas andmetest ja kogu äritegevuse töövoogudest. Täna anname teile 7 põhjust, miks hooldustehnikute rakendused ei ole mitte trend, vaid absoluutne hädavajalik.
Mobiilirakendused annavad välitööde tehnikutele juurdepääsu kogu vajalikule teabele
Kujutage ette: välitööliste meeskond saabub tööplatsile ja peab alustama tööd projektiga. Võiks väita, et kõik, mida nad vajavad, on nende tööriistad, kuid välitöödel on palju muudki. Toon mõned stsenaariumid:
- Välitehnikud peavad kontrollima varusid kontoriga.
- Nad vajavad kiiret juurdepääsu kliendi ajaloole, et näha, kas see on korduv probleem, mida nad fikseerivad.
- Välitöömeeskonnad peavad koostama teenusearuandeid, et jälgida projekti seisu.
- Nad peavad koguma teavet ja ärinõudeid reaalajas.
- Anda kliendile hinnapakkumisi muudatuste või hilinemiste alusel.
Need on vaid mõned asjad, mida välitehnik peab oma töö raames tegema. Teave, mida nad peavad tarbima ja koguma, varieerub ja muutub kohe, kui nad kohapeal käivad. Mobiilne välitööde rakendus võimaldab neil suhelda peakontoriga reaalajas ja kas küsida või saata infot läbi teeninduspilve. Kiire andmete kogumine, andmete sisestamine ja juurdepääs teabele aitab neil aega säästa ja klientide rahulolu parandada.
Optimeerida marsruudi ja ajakava planeerimist
Tehnikud lahkuvad kontorist hommikul ja naasevad tavaliselt pärast päikeseloojangut. Suurem osa nende tööst toimub kliendi juures, mistõttu nende tööpäeva tõhus planeerimine on edu võti. Välitööde mobiilirakenduse kasutamine võimaldab nii tehnikutel kui ka tegevusjuhendajatel jälgida asukohta, marsruute ja ajakava.
Siin Frontus annab meie Fleet Complete’i integratsioon kasutajatele ligipääsu sõidukipargi GPS-seirele, et nad teaksid, kus sõidukid ja välitööjõud igal ajal viibivad. Tehnikud ei pea muretsema ajakava muutuste, uue teeninduspäringu või teede sulgemise pärast. Välitöökoja rakendus teavitab neid ja annab neile uue marsruudi ja ajakava, mida nad peavad järgima. Pole enam tarbetuid telefonikõnesid edasi-tagasi kontoriga. Kõik toimub mobiilirakenduse kaudu.
Täpne aja jälgimine viib ressursside parema kasutamiseni
Ettevõtluses kehtib reegel number üks: “aeg on raha” – välitööde valdkonnas ei ole see teisiti. Välitöökoja tarkvara aitab teie meeskonnal arvestada iga sekundit, mille nad tööülesannete täitmisel kulutavad, ja seda, kuidas nad seda kulutavad. Teadmine, kuhu aega kulub, on võti töövoo optimeerimiseks, parandades seda, mida saab parandada, vähendades seda, mis on ebavajalik, ja investeerides sellesse, mis võib tuua rohkem väärtust.
Välitöökoja rakendused on värav välitöökoja organisatsioonide tõhusamale äritegevusele.
Töötamine ilma internetiühenduseta
Kui te kuulete mobiilse välitöökeskuse rakendustest, siis võib paljudel teist tekkida küsimus, mis juhtub siis, kui välitöökeskuse tehnikud on kaugetes kohtades, kus puudub signaal. Mis juhtub siis? Kas välitööde haldamise tarkvara on üleliigne? Internetiühendus on teadaolevalt mobiilseadmete ja kolmanda osapoole rakenduste krüptoniit, nii et kuidas erinevad välitööde rakendused?
Tõsi on see, et mitte kõik neist ei suuda seda takistust ületada. Frontu on aga loodud spetsiaalselt selleks, et muuta välitehnikute ja nende klientide elu lihtsamaks, mistõttu ei ole teil töö tegemiseks vaja internetti.
Ainus asi, mida vajate, on teie mobiilne seade ja Frontu välitööde rakendus. Offline-režiim võimaldab teil kasutada kõiki põhifunktsioone ja kui olete ühendatud internetti, laaditakse teie edusammud ja muudatused kohe üles ja ajakohastatakse pilve. Offline-režiim on üks Frontu kõige olulisemaid funktsioone, sest see võimaldab välitehnikutel esitada hooldusaruandeid ja saada kliendi allkirja ilma internetita.
Kõik välitööde rakendused ei ole võrdsed, mistõttu peate enne tarkvara otsingut tegema, enne kui leiate, milline on teie jaoks parem tarkvara.
Lihtsalt hallata igapäevaseid ülesandeid
Välitööde haldamise ettevõtte igapäevaste ülesannete maht ja mitmekesisus on pehmelt öeldes keeruline. Alates välitehnikute aja, asukoha ja tootlikkuse jälgimisest kuni tööde kuluaruande koostamise ja iga kliendi raamatupidamisandmete kogumiseni on nii tegevusjuhendajatel kui ka välitehnikutel palju tööd.
Välitöökoja rakendus on mobiilne lahendus, mis võimaldab nii suurtel kui ka väikestel ettevõtetel neid ülesandeid lihtsustada ja ühtlustada. Kui igal tehnikul on oma mobiilseadmetes välitööde rakendus, tagate, et kõik näevad sama teavet. Ei mingeid topeltbroneeringuid, ei mingeid käsitsi tehtud vigu, ei mingeid vahelejäänud kohtumisi ja täielikku läbipaistvust selle kohta, kes mida teeb.
Välitöökoja tarkvara täidab kommunikatsioonilõhe peakontori ja kohapealsete tehnikute vahel.
Parandada kliendikogemust
Igal edukal ettevõttel maailmas on õnnelikud kliendid, kes tulevad pidevalt tagasi. Välitöökoja mobiilirakendus on ideaalne viis selle saavutamiseks. See annab tehnikutele võimaluse pakkuda kliendile usaldusväärsemat ja kliendisõbralikumat teenust.
Mis tahes küsimuse või taotluse, mida neile esitatakse, saavad nad lihtsalt oma mobiilirakendusele klõpsata ja selle välja otsida. Pole vaja kaasas kanda toimikuid, kaustu, paberitükke või panna klienti ootama pikki telefonikõnesid kontoriga.
Järgmise põlvkonna klienditeenindus on selline, kus tehnikud tegutsevad klientide esindajatena kohapeal. Nad ei tee lihtsalt neile määratud tööd, vaid hooldavad suhteid klientidega. Välitöökoja rakendus ei ole lihtsalt vahend, mis aitab projektidel lõpuni jõuda, vaid investeering, mis lisab väärtust ettevõtte kõigis eri osakondades.
Miks Frontu on parim välitööde haldamise mobiilirakendus
Parima mobiilse välitööteenuse rakenduse valimine võib olla raske väljakutse, kuid me oleme siin, et säästa teid mitme avatud vahekaardi, võrdlustabelite ja lõputute Google’i otsingute vaevast. Frontu on koostanud terviklahenduse, mis katab kaasaegsete välitööliste vajadused absoluutse täpsusega. Frontul on lai valik hoolikalt kavandatud funktsioone, mis võimaldavad teil hallata oma ressursse ja pääseda teabele ligi paari klikiga.
Meie mobiilne välitööde rakendus võimaldab teil reaalajas ajakohastada ülesannete edenemist, saada teateid ja võtta vastu uusi noobleid liikvel olles ning panna klienti kohapeal mobiilis või tahvelarvutis arve allkirjastama või teenust hindama. Veelgi enam, saate pildistada, redigeerida ja saata pilte pooleliolevatest töödest, et säästa end seletamast midagi, mida saab lihtsalt pildiga näidata.
