Välitööde juhtimine on viimase kümne aasta jooksul liikunud pliiatsist ja paberist täielikult digitaliseeritud, väga kiiresti arenevaks tööstusharuks. Et anda teile aimu sellest pidevast kasvust, oli 2019. aastal selle tööstusharu hinnanguline väärtus 2,8 miljardit dollarit. Turu-uuringud ennustavad, et 2024. aastaks peaks see jõudma 5,9 miljardi dollarini. Kuigi teekond on muljetavaldav ja sündivad suundumused on sama märkimisväärsed, jäävad mõned FSM-tarkvara valdkonnad operatsioonijuhtide jaoks tõelisteks põhitõdedeks. Täna räägime tarne marsruudi planeerijast ja sellest, kuidas see on üks tugisammas iga
Mis on tarne marsruudi planeerija?
Tarne marsruudi planeerimise rakendused või marsruudi planeerimise tarkvara aitavad kasutajatel planeerida oma teekonda konkreetsesse sihtkohta, kasutades selleks kaarti. Hea tarne marsruudi planeerija ei ole ainult vaatamiseks mõeldud rakendus, vaid interaktiivne marsruudi optimeerimise süsteem, mis pakub välja mitu marsruuti, mis põhinevad sellistel teguritel nagu liiklus, autoõnnetused, ilmastikuolud ja sõiduki kiirus. Tarne marsruudi planeerija eesmärk on pakkuda välja parim marsruut, kõige tõhusam marsruut sihtkohta jõudmiseks.
Traditsiooniliselt on jaemüügiettevõtetes töötavad kullerijuhid kasutanud tarne marsruutide planeerimise rakendusi. Kullermeeskonnad võtsid oma telefoni välja, koputasid mobiilirakendusele ja sisestasid soovitud sihtkoha. GPS-jälgimise abil pakkus rakendus optimaalset marsruuti, mille puhul juhid jõudsid sihtkohta õigeaegselt, mis parandas kohe klientide rahulolu.
Kõige levinum liides, mida nendes rakendustes kasutatakse, on Google Maps’i marsruudiplaneerija, kuid see ei ole ainus lahendus turul. Nüüd, kui me teame, mis on tarne marsruudi planeerija, räägime sellest, kuidas see sobib välitööde juhtimise valdkonda.
Vähendage sõiduaega, läbisõitu ja hoolduskulusid.
Alustame välitööde tehnikute Püha Graaliga: ETA ja tähtajad. Keerukas marsruudi planeerimise tarkvara ei paku mitte ainult juurdepääsu põhiteabele, nagu sõidu kestuse piirang, optimeeritud marsruudi valik ja sõidusuunad, vaid annab ka täpsema hinnangulise saabumisaja. Välitehnikud saavad pidada kinni lubatud kliendikohtumistest ja alustada kliendisuhteid positiivselt.
Lisaks sellele kajastuvad optimeeritud marsruutide eelised ka sõidukites. Kuna sõidukid jõuavad igasse sihtkohta kiiremini, pikendavad nad oma kasutusiga ja säästavad ettevõtte hoolduskulusid.
Klientide rahulolu suurendamine
KPMG andmetel teatab 90% tarbijatest, et probleemide lahendamine on nende jaoks kõige olulisem klienditeeninduse küsimus. Kuna välitehnikud sõidavad probleemide lahendamiseks kohale, võib õigeaegse kohale mittejõudmine klienti ärritada, enne kui probleemi lahendamine üldse algab. Usaldusväärne marsruudi planeerimise vahend võib muuta vaid mõne minuti erinevuseks edu ja ebaõnnestumise vahel.
Kohaletoimetamise marsruudi planeerija on palju enamat kui vahend, mis näitab teile kiiret marsruuti sihtkohta. See on ettevõtte ja tarbija vahelise pikaajalise suhte alus. See on eduka klienditeeninduse puzzle esimene osa.
Tootlikkuse suurendamine
Mõtteviis on lihtne: mida vähem aega on tehnikud teel, seda rohkem aega on neil aega teha oma tööd kohapeal. Vähem aega rooli taga saab tõlkida mitmete peatuste ja tarneteedega, mille käigus täidetakse rohkem ülesandeid.
Tehnikud väldivad pettumust, mida tekitab viimase hetke muudatuste käsitsi väljaselgitamine. Selle asemel logivad nad lihtsalt sisse oma tarne marsruudi planeerimise rakendusse, järgivad selgeid juhiseid ja keskenduvad oma ülesannete täitmisele.
Hoidke oma tehnikud turvaliselt
Teie mobiilse tööjõu tervis ei pruugi olla esimene asi, mis teile parima tarne marsruudi planeerija uurimisel pähe tuleb, kuid see on kindlasti üks peamisi eeliseid. Kuna 21% sõidukite õnnetustest on tingitud halvast ilmastikuoludest, ei osuta tarne marsruudi planeerija mitte ainult kõige tõhusamatele, vaid ka kõige ohutumatele marsruutidele.
Punktist A punkti B jõudmine ei ole lihtne vahemaa ja aja arvutamine. Selliseid tegureid nagu ilm ei ole alati lihtne ennustada ja on väga oluline neid võrrandisse kaasata. Kohaletoimetamise marsruudi planeerimise rakendus on hädavajalik, et hoida oma töötajad tööajal hädast eemal ja turvaliselt.
Vältida trahvide maksmist
Teed suletakse kogu aeg, alleed muutuvad tupiktänavateks, tupiktänavad muutuvad ühesuunalisteks tänavateks ja kahesuunalised teed muutuvad järsku ehitusjärgus maanteedeks. Tänu marsruudi optimeerimise tarkvarale, nagu Google Maps, ei pea te nende muutustega kursis olema.
Tarkvara optimeerib marsruute ja planeerib marsruute, kuid mis kõige tähtsam, see tagab, et teie tehnikud ei sõida tänavale, kuhu nad ei tohiks sõita, või ei satuks ummikteele, mis mõni kuu tagasi oli tee.
Kas te kujutate ette, milline pettumus on saada trahvi vastassuunavööndisse sõitmise eest lihtsalt sellepärast, et te ei teadnud muutusest? Üks tarkvara peamisi funktsioone on marsruudi jälgimine ja võimalus ajakohastada teehooldustöid ja muudatusi jooksvalt.
Tulemuslikkuse analüüs
Me elame andmeanalüüsi ajastul ja see kasutusjuhtum ei erine mis tahes muust ärikasutusest, mida te teate – andmed on otsuste ajendiks. Teades, kui palju aega kulub teatud saatmisliinide täitmiseks, saate planeerida oma päeva, kavandada kütusekulu ja anda realistlikke ootusi kulude, tarneaegade ja hinnapakkumiste kohta. Mida rohkem teavet teil on marsruutide optimeerimise kohta, seda täpsemad on selle tulemusena teie prognoosid ja tegevuse juhtimine.
Tarne marsruudi planeerija: Kokkuvõte
Tarne marsruutide planeerijad võivad tunduda FSM-lahenduse põhifunktsioonina, kuid kui süvenete nende funktsioonidesse ja kasutatavusse, hakkate mõistma, et need on teie välitööde juhtimise aluseks.
Teil on võimalus jälgida juhte ja sõidukeid reaalajas, võimaldada klientidel kontrollida oma tarne staatust, vähendades samal ajal vajadust mikrojuhtimise järele. Frontu pakub üht kõige arenenumat marsruutide planeerimise lahendust, kuna oleme teinud koostööd FleetComplete’iga, mis on üks parimaid varahaldustarkvarasid turul.
Võtke julgelt ühendust ja uurige Frontu välitööde haldamise tarkvara kohta ja kuidas saate meie tipptasemel marsruudiplaneerimise funktsioonist kasu saada.
