Tässä kerrotaan, miten Genysin päivitys Frontuun poisti aikaa vievää paperityötä ja keskitti uusien tehtävien kulun, mikä nopeutti teknikkojen vasteaikoja.
Olemme jo auttaneet asiakkaitamme 16 maassa suorittamaan yli 40 miljoonaa tehtävää.
Palveluosaston päällikkö
Teknikko
Paperisten huoltoraporttien täyttäminen hidasti teknikkojen työnkulkua. Genys etsi ratkaisua paperityön minimoimiseksi ja uusien tehtävien keskittämiseksi. Frontun käyttöönotto mahdollisti juuri tämän ja lyhensi merkittävästi teknikkojen vasteaikoja.
Genysillä oli yli 100 työntekijää, ja sen ongelmana oli hidas työnkulku, joka vei keskittymisen käytännön työstä. Teknikot tuhlasivat aikaa huoltoraportteihin sen sijaan, että he olisivat hoitaneet kriittisiä huoltotehtäviä. Manuaalinen prosessi aiheutti viivästyksiä ja häiritsi koko huoltosykliä. Keskeinen haaste oli saada menetetty aika takaisin arvokkaisiin teknisiin tehtäviin.
Genys korvasi 35 vuotta vanhan paperipohjaisen järjestelmänsä Frontulla ja siirtyi täysin digitaaliseen toimintaan. Teknikot kaikilla kuudella alueella käyttävät nyt mobiilisovellusta kaikkien huoltoraporttien täyttämiseen ja lähettämiseen. Koska Frontu poistaa paperityön, he voivat keskittyä varsinaiseen työhönsä.
Yhdistimme kenttätoiminnot suoraan kirjanpitoon integroimalla Frontun Genysin laskutusjärjestelmään Euroskaitaan. Nyt kun teknikko suorittaa tehtävän Frontu-sovelluksessa, laskuluonnos luodaan välittömästi Euroskaitaan. Lisäksi käytetyt osat vähennetään reaaliaikaisesti teknikon pakettiautovarastosta. Ilman manuaalisia tietojen syöttövirheitä jokainen osa ja tunti laskutetaan nyt tarkasti.
Frontu on muuttanut Genysin tehtävienhallinnan täysin. Asiakkaat voivat nyt luoda ja hallita tehtäviä suoraan sovelluksessa. Kun kaikki tiedot ovat yhdessä paikassa, teknikot voivat valmistautua etukäteen ja reagoida nopeammin. Tämä selkeä viestintä ja tietojen helppo saatavuus auttavat tiimiä työskentelemään tehokkaammin. Se muuttaa monimutkaisen prosessin sujuvaksi työnkuluksi. Kuten Laimutis sanoo, “se auttaa meitä saamaan työn tehtyä nopeammin ja vähemmällä vaivalla.”
Integroinnit avaavat lisää mahdollisuuksia prosessien optimointiin ja mahdollistavat Frontun saumattoman yhdistämisen työnkulkuun.
Olla johtavien kenttähuoltoyhtiöiden joukossa raskaiden laitteiden, LVI-, automaatti-, kiinteistöhallinta-, turvallisuus- ja yleishyödyllisen teollisuuden aloilla ympäri maailmaa.
Laskutetaan vuosittain
Suosituimmat
Laskutetaan vuosittain
Laskutetaan vuosittain
Tarjoamme alennuksia suurille joukkueille! Ota yhteyttä myyntitiimiimme.
Ainoa tapa validoida ja todentaa Frontun käyttö ja vaikutus on katsoa, mitä muut yritykset sanovat meistä.
Kaikki kenttähuoltoa ja toimialaa koskevat tiedot yhdessä paikassa: löydä hyödyllisiä vinkkejä, trendejä ja oppaita menestyksekkään kenttähuoltoliiketoiminnan harjoittamiseen.
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Lina Banaitytė
Senior Account Executive
Liity yli 10 000 FSM-johtajan joukkoon. Tilaa kuukausittainen asiantuntijajohtoinen uutiskirjeemme. Etsimme ja raportoimme tapaustutkimuksista, menestystarinoista ja toimintaohjeista, jotka toimivat juuri nyt.
