Frontu antaa tienhoitotiimillesi työkalut, joita he tarvitsevat saadakseen asiat tehtyä ajallaan, turvallisesti ja kestävästi.
Tehostaa tie-, katu- ja infrastruktuuritoimintaa ja rakennushankkeita. Seuraa ja hallinnoi resursseja, inventaariota, omaisuutta ja teknikkoja yhdessä digitaalisessa järjestelmässä.
Frontun avulla kaikki manuaaliset prosessit poistuvat, ja työntekijät voivat yksinkertaisesti ilmoittaa johdolle edistymisestä, esteistä tai tarpeista muutamalla napin painalluksella.
Ensiapukorjausprosentti kertoo, kuinka monta prosenttia ajasta teknikko pystyy korjaamaan asiakkaan ongelman ensimmäisellä kerralla ilman lisäapua, -valmisteluja tai -osia.
Kaikki elintärkeät tiedot yhdessä paikassa. Etsi asiakkaan työhistoria, materiaalit, laitetiedot ja tehtävän vaatimukset suoraan Frontu-sovelluksesta mobiililaitteilla.
Pintajätevesiverkoston kehittämispäällikkö
Mobiilisovellus tehostaa teiden kunnossapitopalvelujen hallintaa tarjoamalla reaaliaikaisen tiedonsaannin, offline-synkronoinnin ja automaattiset aikataulupäivitykset. Sen avulla teknikot voivat tarkastella työmääräyshistoriaa ja asiakirjoja sekä lähettää raportteja välittömästi.
93%
lisääntynyt työtyytyväisyys
40%
toimintakustannusten vähentäminen
32%
liikkuvien työntekijöiden tuottavuuden kasvu
30%
nopeammat vasteajat
Frontu on Field Service Management -ratkaisu, jolla on erinomainen kyky räätälöidä infrastruktuurinsa eri FSM-vertikaalien tarpeisiin. Frontu voi tehdä paljon teiden ja katujen kunnossapitohankkeissasi tehtävien hallinnasta kalustonhallintaan.
Teiden ja katujen kunnossapito on luonnostaan liikkuva ala, jossa teknikot ovat jatkuvasti liikkeellä ja vaihtavat paikkaa. Jotta toiminta olisi sujuvampaa, sinun on seurattava sekä ajoneuvoja että työntekijöitä, otettava huomioon liikenteen ja sään kaltaiset tekijät ja annettava työntekijöille aina nopein reitti työhön. Meidän Fleet Complete -integraatiovoimme tehdä sen ja paljon muuta.
Ennaltaehkäisevä huolto on kyky pitää resurssit ja ajoneuvot turvassa toimintahäiriöiltä etukäteen. Frontun kyky tallentaa tietoja, tuottaa raportteja ja yksityiskohtaisia asiakasprofiileja antaa tiimillesi läpinäkyvän kuvan huollon tilasta.
Kun teknikot ovat kentällä, on tärkeää tietää, miten kukin tehtävä etenee reaaliaikaisesti ilman lukemattomia puhelinsoittoja tai sähköposteja. Näet selvästi, milloin tehtävä on rekisteröity ja suoritettu, näet asiakaspalautteen ja voit olla jatkuvasti yhteydessä kenttätyöntekijöihisi.
Vanha liiketaloudellinen sanonta “aika on rahaa” pätee edelleen. Mitä nopeammin teknikot saavat tiedon uudesta tehtävästä, tehtävämuutoksista tai uudesta reitistä, sitä tehokkaammin he reagoivat ja tuottavat. Frontu antaa sinulle mahdollisuuden asettaa mukautettuja hälytyksiä ja ilmoituksia paremman reagointiajan varmistamiseksi.
Mikä on kenttäpalvelun hallintajärjestelmä?
Kenttähuollon hallintaohjelmisto on teknikot huomioon ottava digitaalinen järjestelmä, joka on suunniteltu huolehtimaan yrityksen resursseista ja työntekijöistä, jotka työskentelevät pääkonttorin, yrityksen tilojen tai asiakkaan kiinteistön ulkopuolella. Digitaalinen ratkaisu auttaa kokoamaan eri osastojen tiedot yhteen järjestelmään, jossa sekä työntekijät että johto voivat suunnitella tehtäviä, seurata omaisuutta ja arvioida yrityksen edistymistä.
Kuka käyttää kenttäpalvelun hallintaohjelmistoa?
FSM-ohjelmisto on suunniteltu kenttähuoltoyrityksille, jotta ne voivat hallita paremmin etulinjan työntekijöitään. Kaikenkokoiset yritykset voivat hyötyä digitaalisista ratkaisuista, kuten kenttähuollon hallintajärjestelmistä, sillä tällaiset työkalut parantavat huoltotoimintojen hallintaa.
Miten asiakkaat voivat seurata tehtäviä, historiaa ja lähettää tehtäväpyyntöjä?
Asiakkaasi voivat lähettää sinulle tehtäväpyynnön helposti, muutamalla yksinkertaisella toimenpiteellä. Varmista kuitenkin, että asiakkaillasi on pääsy asiakasalustaan, jota voidaan käyttää sovelluksena tai verkossa. Asiakkaat voivat seurata reaaliaikaisesti tietyn sijainnin (kohteen) tai yhteyshenkilön tehtävien tilaa, historiaa ja muutostietoja alustalla.
Voinko lisätä lisäsarakkeita tai -kenttiä tehtävään?
Kyllä, tarjoamme mukautetun kentän ominaisuuden, joka on Pro-paketin käyttäjien käytettävissä. Se mahdollistaa mukautettujen kenttien lisäämisen kuhunkin tehtävään. Lisätietoja löydät täältä.
Miten voin ratkaista ongelman, kun asiakas ei ole sivustolla, mutta tarvitsemme allekirjoitusta tehtävän loppuun saattamiseksi?
Suosittelemme kokeilemaan etäkäyttötoimintoa, jonka avulla asiakkaasi voivat allekirjoittaa tehtäviä missä tahansa he ovatkin. Tätä varten asiakkaat voivat käyttää QR/NFC-tunnisteen toiminnallisuutta, skannata koodin, kun he ovat käytettävissä, ja allekirjoittaa tehtävän digitaalisella allekirjoituksella. Voit pyytää asiakkaan allekirjoitusta sähköpostitse tai Asiakasalustan kautta.
Voivatko teknikot työskennellä ilman internetyhteyttä?
Kyllä, koska monien kenttähuoltotehtävien kulkua ei voi ennustaa, optimoimme ratkaisumme niin, että sitä voidaan käyttää verkossa ja offline-tilassa. Useimmat asiakkaamme työskentelevät paikoissa, joissa internet-yhteyttä ei ole tai se on rajallinen. Voit käyttää sovellusta offline-tilassa, ja kun yhteys palautetaan, järjestelmä lisää päivitykset automaattisesti. Lue lisää.
Mitä laitteita minun pitäisi käyttää?
Frontu tukee matkapuhelimia ja tabletteja, joissa on Android-käyttöjärjestelmä. Voit ladata ja asentaa sovelluksemme etulinjan työntekijöiden laitteisiin ja käyttää taustakoodausta johtoryhmälle. Tässä annamme tarkempia tietoja laitteiden erityispiirteistä.
Tarjoatteko Frontu-ratkaisun käyttöönoton?
Tarjoamme tiimille koulutusta ja perehdytystä, jotta matkasi digitaaliseen kenttähuollon hallintaan olisi helpompi. Lisäksi sovelluksessamme ja verkkosivuillamme on online-live-chat, jossa voit esittää kysymyksiä, kirjastomme ja tietotaitoresursseja.
Mitä kieliä Frontu tukee?
Toistaiseksi tuemme englantia, ukrainaa, viroa, latviaa, liettuaa, suomea, venäjää ja espanjaa. Emme kuitenkaan koskaan lakkaa kehittymästä ja päivitämme jatkuvasti kieliluetteloamme.
Miten voin saada demon?
Voit pyytää tapaamista edustajamme kanssa, jotta voit tehdä pikakierroksen järjestelmän toiminnallisuuksiin ja oppia käyttämään niitä. Jos tarvitset kokeilutilin, edustajamme auttaa sinua sen perustamisessa. Voit pyytää esittelykokousta täältä.
Voimmeko integroida Frontun olemassa oleviin sisäisiin järjestelmiimme?
Meillä on kokemusta erilaisista integraatioista, ja sitä varten tarjoamme API-dokumentaatiota. Monissa tapauksissa asiakkaille riittää, että he tekevät integraation ilman apuamme.
Onko teillä liiketoimintatietoanalytiikkaa?
Meillä on yleinen kojelauta, jonka avulla saat kokonaiskuvan siitä, mitä yrityksessäsi tapahtuu. Suuremmat yritykset käyttävät kuitenkin Microsoft Power BI -lisäosaa tarvittavien raporttien ja kojelautojen luomiseen.
Kuinka paljon Frontu maksaa?
Kustannukset vaihtelevat tarpeidesi mukaan. Voit aina siirtyä verkkosivustomme yläosassa olevalle Hinnoittelusivulle, josta löydät yksityiskohtaisen erittelyn maksuista.
Onko mahdollista integroida CRM- tai ERP-ohjelmistoon?
Kyllä, integrointi on mahdollista ulkoisen CRM- tai ERP-järjestelmän kanssa.
Onko tukea sen jälkeen, kun olen ostanut Frontu-paketin?
Kyllä, live-asiakastukemme on käytettävissä klo 9:00-17:00 (EET).
Voit myös aina käyttää Help Centeriä. Sovelluksen tuki on käytettävissä, jos menet valikkoon > “Keskustele henkilön kanssa”.
Mitä laitteen speksejä suosittelet optimaalisen käytön varmistamiseksi?
Vähimmäisjärjestelmävaatimukset ovat:
Ainoa tapa validoida ja todentaa Frontun käyttö ja vaikutus on katsoa, mitä muut yritykset sanovat meistä.
