Défis
Tous les problèmes rencontrés par Alwark étaient dus à la gestion manuelle des opérations. La gestion des travailleurs sur le terrain et des équipements était laborieuse et inefficace. L’équipe travaillait avec un nombre limité d’indicateurs de performance clés et souhaitait un outil d’analyse pour l’aider à élargir sa liste. En outre, la planification et la communication entre le siège et les travailleurs sur le terrain ont constitué un défi.