Studija slučaja pomoći izbjeglicama

Od siječnja 2023. Frontu koriste litavski Crveni križ, Litavska banka hrane, Organizacija za pomoć Malteškog reda u Litvi, Caritas Litve za pružanje pomoći ratnim izbjeglicama nakon ruske invazije na Ukrajinu.

Izazovi, rješenja i napredak

Litva je postala jedno od omiljenih odredišta za ukrajinske ratne izbjeglice. Različite organizacije svakodnevno pružaju pomoć, a Frontu je postao pouzdan pomoćnik za uklanjanje papirologije, lako uključivanje volontera i upravljanje distribucijom 3k+ različite humanitarne pomoći mjesečno.

Obrada tisuća aplikacija istovremeno

Za svakog novopridošlog izbjeglicu dobiva se jedinstveni privremeni matični broj. Ovaj broj se koristi kako bi se osiguralo da će izbjeglice dobiti jednokratne pakete pomoći. Budući da nekoliko organizacija pruža iste pakete pomoći, važno je osigurati ravnomjerno raspodjelu humanitarne pomoći. Frontu je omogućio izbjegavanje pogrešaka i osiguranje usklađenosti između svih organizacija.

Brze promjene, brzi rezultati

Prethodno su sve organizacije koristile različite sustave koji nisu bili usklađeni, što je uzrokovalo probleme. Počevši od 2023., sve su organizacije počele koristiti Frontu i značajno pojednostavile svoje tijekove rada kako bi sve formalne procedure pretvorile u besprijekorno iskustvo. Naše se rješenje koristi u svim podružnicama diljem Litve, omogućujući organizacijama da se usredotoče na pružanje pomoći koju izbjeglice zaslužuju.

Štedi vrijeme i okoliš

Frontu je također značajno smanjio količinu papira koju koriste sve organizacije jer je sav isti zamijenjen digitalnim dokumentima. Dodatno, naš tim je ponudio pojednostavljeni tijek rada koji je imao samo potrebne značajke i zahtijevao je samo nekoliko klikova za prikupljanje digitalnog potpisa kao dokaza za pruženu humanitarnu pomoć.

Frontu olakšava

Često je uključivanje ljudi u novo softversko rješenje jedan od najtežih zadataka. Frontu nije pružio takav izazov volonterima iz svih organizacija. Jedan ili dva izvršena zadatka bila su sve što je bilo potrebno da bi se razumjelo korištenje sustava. Tako niska krivulja učenja i jednostavnost korištenja omogućili su svim organizacijama da počnu koristiti rješenje za sve organizacijske postupke uz vrlo malo dodatne pripreme.

Komunikacija je ključna

Kako bismo pomogli organizaciji u postizanju ciljeva, prilagodili smo postojeći tijek izvršavanja zadataka i ponudili im rješenje koje je zadovoljilo njihove potrebe. Ne moraju svi razumjeti IT. Zato nastojimo razumjeti potrebe naših kupaca i ponuditi najbolje moguće rješenje na temelju našeg 10+ godina iskustva.

Nadamo se da će naše rješenje i dalje služiti potrebama svih organizacija uključenih u pružanje pomoći koju ukrajinske ratne izbjeglice zaslužuju.

Želite li pojednostaviti proces distribucije humanitarne pomoći?

Nemojte se ustručavati kontaktirati nas da vidimo kako vam možemo pomoći.

Isprobajte Frontu besplatno