Ajutorarea refugiaților Studiu de caz

Din ianuarie 2023, Frontu este folosit de Crucea Roșie lituaniană, Banca de alimente lituaniană, Organizația de ajutorare a Ordinului de Malta în Lituania, Caritas Lituania pentru a oferi ajutor și asistență refugiaților de război după invazia rusă în Ucraina.

Provocări, soluții și progrese

Lituania a devenit una dintre destinațiile preferate ale refugiaților de război ucraineni. Zilnic, diferite organizații oferă ajutor, iar Frontu a devenit un partener de încredere pentru a elimina birocrația, pentru a integra cu ușurință voluntarii și pentru a gestiona distribuirea a peste 3 000 de ajutoare umanitare pe lună.

Prelucrarea a mii de cereri în același timp

Fiecărui refugiat nou sosit i se atribuie un număr de identificare unic și temporar. Acest număr este folosit pentru a se asigura că refugiații vor primi pachete de ajutor unice. Deoarece mai multe organizații furnizează aceleași pachete de ajutor, este important să se asigure distribuirea uniformă a ajutorului umanitar. Frontu a oferit posibilitatea de a evita erorile și de a asigura alinierea între toate organizațiile.

Schimbări rapide, rezultate rapide

Anterior, toate organizațiile foloseau sisteme diferite care nu erau aliniate, ceea ce cauza probleme. Începând cu 2023, toate organizațiile au început să utilizeze Frontu și și-au simplificat semnificativ fluxurile de lucru pentru a transforma toate procedurile formale într-o experiență fără cusur. Soluția noastră este utilizată în toate filialele din Lituania, permițând organizațiilor să se concentreze pe furnizarea ajutorului pe care îl merită refugiații.

Economie de timp și de mediu

De asemenea, Frontu a redus în mod semnificativ cantitatea de hârtie utilizată de toate organizațiile, deoarece toată hârtia a fost înlocuită cu documente digitale. În plus, echipa noastră a oferit un flux de lucru simplificat, care avea doar funcțiile necesare și necesita doar câteva clicuri pentru a colecta semnătura digitală ca dovadă pentru ajutorul umanitar acordat.

Frontu face mai ușor

Adesea, integrarea oamenilor într-o nouă soluție software este una dintre cele mai dificile sarcini. Frontu nu a oferit o astfel de provocare voluntarilor din toate organizațiile. Una sau două sarcini îndeplinite au fost tot ce a fost necesar pentru a înțelege cum se utilizează sistemul. O curbă de învățare atât de redusă și ușurința de utilizare au permis tuturor organizațiilor să înceapă să utilizeze soluția pentru toate procedurile organizaționale cu foarte puține pregătiri suplimentare.

Comunicarea este esențială

Pentru a ajuta organizația să își atingă obiectivele, am adaptat fluxul de lucru existent pentru executarea sarcinilor și le-am oferit soluția care să le satisfacă nevoile. Nu toată lumea trebuie să înțeleagă IT. De aceea, ne străduim să înțelegem nevoile clienților noștri și să oferim cea mai bună soluție posibilă pe baza celor peste 10 ani de experiență.

Sperăm că soluția noastră va continua să servească nevoilor tuturor organizațiilor implicate în furnizarea ajutorului pe care îl merită refugiații de război ucraineni.

Doriți să simplificați procesul de distribuire a ajutorului umanitar?

Nu ezitați să ne contactați pentru a vedea cum vă putem ajuta.

Încercați Frontu gratuit