Кейс компании Baltic Agro Machinery

Baltic Agro Machinery занимается продажей строительной и сельскохозяйственной техники, а также предоставляет услуги по ее профессиональному обслуживанию и ремонту. В этом бизнесе оперативность работы имеет решающее значение, поскольку простая неполадка в работе оборудования может привести к остановке всего проекта.

Baltic Agro Machinery case study

Почему компании Baltic Agro Machinery понадобилась наша помощь

  • Добиться большего порядка и ясности – кто что делает и сколько времени это занимает
  • Помощь в выполнении текущих операций
  • Удобное планирование и оптимизация рабочих процессов
  • Эффективное распределение задач между техническими специалистами

Как Frontu помогла компании Baltic Agro Machinery

Когда компания Baltic Agro Machinery решила обратиться за помощью к Frontu, она, по сути, хотела изменить всю операционную модель предприятия. Они перешли от ручного управления к цифровому, автоматизировали и оптимизировали повседневные рабочие процессы.

Baltic Agro Machinery case study facility software copy

Меньше бумажных документов, меньше ошибок

Использование Frontu позволило на 100% оцифровать всю работу компании, избавив ее от бумажной волокиты и бюрократии. Отказ от бумажных документов позволил не только сэкономить средства, но и сократить количество ошибок и недоразумений, вызванных нечетким почерком. Больше не нужно расшифровывать или искать потерянные документы. Все четко и надежно хранится в Интернете.

Baltic Agro Machinery case study customer satisfaction

Повышение удовлетворенности клиентов

Frontu мгновенно завоевал успех у покупателей. Больше всего им нравится немедленная реакция, которую они получают, как только сообщают о новой проблеме. Когда клиенты сообщают компании о новой проблеме по электронной почте, во Frontu сразу же создается задача. Заказчик может зайти в систему и посмотреть время прибытия специалиста, сроки выполнения задания и даже подробный отчет о проделанной работе. Frontu вовлекает клиента в процесс и обеспечивает ему полную прозрачность и связь с Baltic Agro Machinery.

Baltic Agro Machinery case study Digital audit

Цифровой журнал аудита

Сотрудникам больше не нужно носить с собой бумажные бланки, в которых могут быть неразборчивые записи или они вообще могут потеряться. Компания может сформировать и отправить отчет клиенту сразу же после подтверждения выполнения работ. Теперь нет споров о том, что было сделано, какая техника использовалась и когда был произведен ремонт – все записано и не забыто.

Baltic Agro Machinery case study Optimised processes

Оптимизация процессов для крупномасштабного производства

Baltic Agro Machinery располагает 25 мобильными сервисными бригадами, которые проводят регулярное техническое обслуживание или выезжают для устранения поломок по первому требованию. С помощью Frontu они могут распределять задания между механиками, работающими в разных городах, узнавать о наличии специалистов за несколько дней до начала работы и централизовать внутренние коммуникации на единой платформе.  

 

За первые полгода мы сэкономили более 20 000 евро

Использование Frontu позволяет устранить отставание в работе и минимизировать проблемные ситуации. Экономия за это время составляет около 600 рабочих часов.

Кестутис Андрулионис – Менеджер по обслуживанию

Хотите пользоваться теми же преимуществами, что и Baltic Agro Machinery?

Просто нажмите кнопку ниже и попробуйте Frontu

Попробуйте Frontu бесплатно