Повысьте эффективность работы коммунальной службы
на 30% с помощью Frontu

Цифровизация операций по управлению коммунальным хозяйством с помощью Frontu. Повышение скорости обслуживания клиентов, сбор точных данных, регистрация и обмен информацией в одной удобной системе управления выездным обслуживанием.

Улучшите рабочий процесс и эффективность Вашей команды с помощью Frontu

Зарегистрируйте информацию о работе мгновенно

Пломбируйте и снимайте пломбы на воду, электричество, газ прямо на платформе. Записывайте информацию о счетчиках, регистрируйте данные, добавляйте изображения и делитесь ими с другими членами команды и вашими клиентами.

Обновление информации о ходе выполнения задач в режиме реального времени

С Frontu все ручные процессы исключены, и работники могут просто информировать руководство о ходе работы, препятствиях или потребностях нажатием нескольких кнопок.

Повысьте Ваш первый показатель исправлений

Коэффициент устранения проблемы с первого раза показывает процент времени, которое требуется техническому специалисту, чтобы устранить проблему клиента с первого раза без дополнительной помощи, подготовки или запчастей.

Доступ к истории и деталям работы в любом месте

Доступ к информации о прошлом задании на месте очень важен для эффективного обслуживания в полевых условиях. Frontu позволяет техническим специалистам просматривать историю работ, требования к заданиям и предпочтения прямо на своих мобильных устройствах.

Что говорят наши клиенты

Прочитать пример из практики Vilniaus vandenys

Frontu помогла нам модернизировать управление обслуживанием клиентов, перейти на безбумажный режим работы и стать более устойчивыми, сократив время и расходы на администраторов.

Виргиниус Радомскис

ИБ-аналитик

Первое мобильное приложение Frontu для техников

Мобильное приложение упрощает управление коммунальными службами, обеспечивая доступ к данным в режиме реального времени, синхронизацию в автономном режиме и автоматическое обновление расписания. Оно позволяет техническим специалистам просматривать истории заказов и документы, а также мгновенно отправлять отчеты.

Рассчитайте, сколько Вы можете сэкономить

Узнайте, сколько времени и денег может сэкономить Ваш бизнес, перейдя на программное обеспечение Frontu для управления выездным обслуживанием, с помощью калькулятора ROI Calculator. Введите свои данные и мгновенно узнайте потенциальную прибыль от инвестиций.

Зачем использовать наш калькулятор ROI:

  • Сколько Ваш бизнес может сэкономить в общей сложности
  • Оценка устранения необходимости бумажной работы
  • Посмотрите, сколько времени Ваша команда может сэкономить каждую неделю, месяц и год.

93%

повышение удовлетворенности работой

40%

снижение эксплуатационных расходов

32%

повышение производительности труда мобильных сотрудников

30%

Более быстрое время отклика

Управляйте своей командой в режиме реального времени

Охватите свою команду и управляйте ее работой в режиме реального времени, где бы вы ни находились. Сотрудники могут регистрировать статусы задач, отмечать ход их выполнения и запросы клиентов, что позволит вам всегда быть в курсе всех операций на объекте и за его пределами.

Оптимизируйте периодические операции

Забудьте о долгих и утомительных административных задачах – мы позаботимся о вас. Frontu позволяет оптимизировать и автоматизировать периодические и повторяющиеся административные процедуры, чтобы вы и ваша команда могли сосредоточиться на самом важном – предоставлении отличного сервиса.

Включите своих клиентов

Обеспечьте прозрачность обслуживания клиентов и сократите количество человеческих ошибок. Платформа Frontu Customer позволяет создать роль клиента, в которой ваши клиенты могут регистрироваться и управлять задачами, чтобы ускорить обслуживание и улучшить коммуникацию с выездными сотрудниками.

Простой ввод в курс дела – быстрые результаты

Программное обеспечение Frontu – это решение, ориентированное на технического специалиста. Мы стремимся сделать нашу технологию максимально простой в использовании, чтобы все члены вашей команды могли пользоваться ее преимуществами. Забудьте о ручном управлении счетчиками и приборами учета воды, газа или электроэнергии.

FAQ по управлению коммунальными услугами

  • Что такое программное обеспечение для управления коммунальными услугами?

    Программное обеспечение для управления коммунальным хозяйством – это цифровое решение, которое помогает таким предприятиям планировать и отслеживать выполнение задач, управлять полевыми работниками, переводить операции в цифровой формат и оптимизировать периодические процедуры. Это ценное дополнение к любой системе управления сервисным обслуживанием, поскольку оно ускоряет процессы, предоставляет техникам и инженерам на местах больше самостоятельности, повышает удовлетворенность клиентов и сокращает количество бумажных отходов.

  • Какое программное обеспечение используют коммунальные службы?

    Коммунальные компании, как и любые другие предприятия, могут воспользоваться такими программными решениями, как планирование ресурсов предприятия (ERP), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управление полевым обслуживанием (FSM). В отличие от других вариантов, программное обеспечение для управления выездным обслуживанием специально разработано для компаний, в которых сотрудники работают вне традиционной офисной среды. Сотрудники, работающие в командировках и в основном на территории заказчика, могут значительно повысить скорость и качество обслуживания с помощью программного обеспечения FSM.

  • Что такое система управления полевым обслуживанием?

    Программное обеспечение для управления выездным обслуживанием – это цифровая система, ориентированная на технических специалистов и предназначенная для заботы о ресурсах и сотрудниках компании, которые работают за пределами штаб-квартиры, на территории компании или на территории клиента. Цифровое решение помогает собрать информацию из разных отделов в единую систему, где сотрудники и руководство могут планировать задачи, отслеживать активы и оценивать прогресс компании.

  • Что такое программное обеспечение для выставления счетов за коммунальные услуги?

    Программное обеспечение для биллинга коммунальных услуг – это цифровой инструмент, оптимизирующий и автоматизирующий такие процессы, как выставление счетов, счетов-фактур и другие учетные процедуры. Это выгодное решение для растущих компаний, которые нуждаются в быстрых и точных процедурах и не могут тратить время на административную работу.

    Начните преобразовывать свои коммунальные операции уже сегодня – закажите демонстрацию.

  • Сколько стоит Frontu?

    Стоимость варьируется в зависимости от Ваших потребностей. Вы всегда можете перейти на страницу “Цены”, расположенную в верхней части нашего сайта, чтобы найти подробную информацию о наших расценках.

  • Возможна ли интеграция с CRM или ERP-программой?

    Да, интеграция возможна с внешними CRM или ERP.

  • Есть ли поддержка после приобретения плана Frontu?

    Да, наша служба поддержки работает с 9:00 до 17:00 (EET).

    Кроме того, вы всегда можете воспользоваться нашим Центром помощи. Поддержка из приложения доступна, если вы перейдете в меню > “Чат с человеком”.

  • Какие характеристики устройства вы рекомендуете для оптимального использования?

    Минимальные системные требования:

    • Android 5.0 или выше
    • Процессор не менее 2,0 ГГц
    • Не менее 2 ГБ оперативной памяти
    • Не менее 8 Гб памяти
    • Диаметр экрана не менее 5 дюймов
    • Камера также необходима, если вы хотите использовать функции сканирования QR-кодов.

Изучите наши примеры из практики

Единственный способ подтвердить и проверить использование и влияние Frontu – это посмотреть, что говорят о нас другие компании.