Цифровизация операций по управлению коммунальным хозяйством с помощью Frontu. Повышение скорости обслуживания клиентов, сбор точных данных, регистрация и обмен информацией в одной удобной системе управления выездным обслуживанием.
Пломбируйте и снимайте пломбы на воду, электричество, газ прямо на платформе. Записывайте информацию о счетчиках, регистрируйте данные, добавляйте изображения и делитесь ими с другими членами команды и вашими клиентами.
С Frontu все ручные процессы исключены, и работники могут просто информировать руководство о ходе работы, препятствиях или потребностях нажатием нескольких кнопок.
Коэффициент устранения проблемы с первого раза показывает процент времени, которое требуется техническому специалисту, чтобы устранить проблему клиента с первого раза без дополнительной помощи, подготовки или запчастей.
Доступ к информации о прошлом задании на месте очень важен для эффективного обслуживания в полевых условиях. Frontu позволяет техническим специалистам просматривать историю работ, требования к заданиям и предпочтения прямо на своих мобильных устройствах.
ИБ-аналитик
Мобильное приложение упрощает управление коммунальными службами, обеспечивая доступ к данным в режиме реального времени, синхронизацию в автономном режиме и автоматическое обновление расписания. Оно позволяет техническим специалистам просматривать истории заказов и документы, а также мгновенно отправлять отчеты.
93%
повышение удовлетворенности работой
40%
снижение эксплуатационных расходов
32%
повышение производительности труда мобильных сотрудников
30%
Более быстрое время отклика
Охватите свою команду и управляйте ее работой в режиме реального времени, где бы вы ни находились. Сотрудники могут регистрировать статусы задач, отмечать ход их выполнения и запросы клиентов, что позволит вам всегда быть в курсе всех операций на объекте и за его пределами.
Забудьте о долгих и утомительных административных задачах – мы позаботимся о вас. Frontu позволяет оптимизировать и автоматизировать периодические и повторяющиеся административные процедуры, чтобы вы и ваша команда могли сосредоточиться на самом важном – предоставлении отличного сервиса.
Обеспечьте прозрачность обслуживания клиентов и сократите количество человеческих ошибок. Платформа Frontu Customer позволяет создать роль клиента, в которой ваши клиенты могут регистрироваться и управлять задачами, чтобы ускорить обслуживание и улучшить коммуникацию с выездными сотрудниками.
Программное обеспечение Frontu – это решение, ориентированное на технического специалиста. Мы стремимся сделать нашу технологию максимально простой в использовании, чтобы все члены вашей команды могли пользоваться ее преимуществами. Забудьте о ручном управлении счетчиками и приборами учета воды, газа или электроэнергии.
Что такое программное обеспечение для управления коммунальными услугами?
Программное обеспечение для управления коммунальным хозяйством – это цифровое решение, которое помогает таким предприятиям планировать и отслеживать выполнение задач, управлять полевыми работниками, переводить операции в цифровой формат и оптимизировать периодические процедуры. Это ценное дополнение к любой системе управления сервисным обслуживанием, поскольку оно ускоряет процессы, предоставляет техникам и инженерам на местах больше самостоятельности, повышает удовлетворенность клиентов и сокращает количество бумажных отходов.
Какое программное обеспечение используют коммунальные службы?
Коммунальные компании, как и любые другие предприятия, могут воспользоваться такими программными решениями, как планирование ресурсов предприятия (ERP), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управление полевым обслуживанием (FSM). В отличие от других вариантов, программное обеспечение для управления выездным обслуживанием специально разработано для компаний, в которых сотрудники работают вне традиционной офисной среды. Сотрудники, работающие в командировках и в основном на территории заказчика, могут значительно повысить скорость и качество обслуживания с помощью программного обеспечения FSM.
Что такое система управления полевым обслуживанием?
Программное обеспечение для управления выездным обслуживанием – это цифровая система, ориентированная на технических специалистов и предназначенная для заботы о ресурсах и сотрудниках компании, которые работают за пределами штаб-квартиры, на территории компании или на территории клиента. Цифровое решение помогает собрать информацию из разных отделов в единую систему, где сотрудники и руководство могут планировать задачи, отслеживать активы и оценивать прогресс компании.
Что такое программное обеспечение для выставления счетов за коммунальные услуги?
Программное обеспечение для биллинга коммунальных услуг – это цифровой инструмент, оптимизирующий и автоматизирующий такие процессы, как выставление счетов, счетов-фактур и другие учетные процедуры. Это выгодное решение для растущих компаний, которые нуждаются в быстрых и точных процедурах и не могут тратить время на административную работу.
Начните преобразовывать свои коммунальные операции уже сегодня – закажите демонстрацию.
Сколько стоит Frontu?
Стоимость варьируется в зависимости от Ваших потребностей. Вы всегда можете перейти на страницу “Цены”, расположенную в верхней части нашего сайта, чтобы найти подробную информацию о наших расценках.
Возможна ли интеграция с CRM или ERP-программой?
Да, интеграция возможна с внешними CRM или ERP.
Есть ли поддержка после приобретения плана Frontu?
Да, наша служба поддержки работает с 9:00 до 17:00 (EET).
Кроме того, вы всегда можете воспользоваться нашим Центром помощи. Поддержка из приложения доступна, если вы перейдете в меню > “Чат с человеком”.
Какие характеристики устройства вы рекомендуете для оптимального использования?
Минимальные системные требования:
Единственный способ подтвердить и проверить использование и влияние Frontu – это посмотреть, что говорят о нас другие компании.
