Кейс компании Vilniaus Vandenys

Vilniaus Vandenys – крупнейшая водохозяйственная компания Литвы, обеспечивающая питьевой водой и сточными водами более 276 000 потребителей. Компания имеет лицензию на питьевое водоснабжение и управление сточными водами, выданную Национальным советом по регулированию энергетики (NERC), и осуществляет свою деятельность на территории Вильнюсского городского самоуправления, а также на муниципальных территориях Вильнюсского, Швенчёнисского и Шальчининкайского районов.

Вызовы

Управление работами, выполняемыми для такого большого числа заказчиков, представляло для Vilniaus Vandenys серьезную проблему. Компании необходимо было управлять рабочим временем большой группы сотрудников, обеспечивая при этом удобный сбор необходимой информации и предоставление клиентам отчетов о выполненных работах. Кроме того, при наличии более 600 сотрудников управление рабочими процессами в команде становилось все более сложным.

Решения

Frontu оказалась для Vilniaus Vandenys надежным решением для управления сервисными операциями на местах. С помощью собственного программного обеспечения мы помогли компании перевести в цифровой формат процессы, связанные с управлением счетчиками воды. Программное обеспечение также используется для предоставления некоторых коммерческих услуг и выполнения технического обслуживания без использования бумажных носителей. Необходимые данные автоматически синхронизируются с двумя другими системами, используемыми компанией Vilniaus Vandenys, что позволяет получить максимальную отдачу от использования нескольких цифровых решений.

Прогресс

После внедрения Frontu компания Vilniaus Vandenys смогла значительно улучшить управление рабочим процессом. Теперь компания более эффективно управляет работой своих сотрудников, что позволяет повысить качество обслуживания клиентов. Отчеты о выполненных работах оперативно представляются заказчикам, обеспечивая им наилучшее качество обслуживания.

Подробнее

Решение Frontu включает в себя множество действий, которые можно выполнять со счетчиками воды, например, замену старых счетчиков на новые, установку совершенно новых или просто запись показаний счетчиков при проверках.

Наше решение интегрировано с Microsoft Dynamics Navision ERP и электронным архивом документов Saperion, что позволяет синхронизировать данные, исключая необходимость ручного ввода и повышая эффективность работы.

Наше программное обеспечение помогает компании двигаться вперед по пути цифровой трансформации. Уделяя особое внимание вопросам устойчивого развития и экологической ответственности, компании Vilniaus Vandenys и Frontu стремятся предложить инновационные и эффективные решения в области управления водными ресурсами.

Хотите упростить процесс распределения гуманитарной помощи?

Не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы узнать, чем мы можем Вам помочь.

Попробуйте Frontu бесплатно