Vilniaus Vandenys gadījuma izpēte

Vilniaus Vandenys ir lielākais ūdenssaimniecības uzņēmums Lietuvā, kas piegādā dzeramo ūdeni un notekūdeņus vairāk nekā 276 000 klientu. Sabiedrībai ir Nacionālās enerģētikas regulēšanas padomes (NERC) piešķirta dzeramā ūdens piegādes un notekūdeņu apsaimniekošanas licence, un tā darbojas Viļņas pilsētas pašvaldības teritorijā, kā arī Viļņas, Švenčionys un Šalčininkai rajonu pašvaldību teritorijās.

Izaicinājumi

Tik lielam klientu skaitam veiktā darba pārvaldība bija ievērojams izaicinājums uzņēmumam Vilniaus Vandenys.
Uzņēmumam vajadzēja pārvaldīt lielas darbinieku grupas darba laiku, vienlaikus nodrošinot, ka nepieciešamie dati tiek ērti apkopoti un klientiem tiek iesniegti pārskati par paveiktajiem darbiem.
Turklāt, ņemot vērā vairāk nekā 600 darbinieku, komandas darba plūsmas pārvaldība kļuva arvien sarežģītāka.

Risinājumi

Frontu izrādījās uzticams risinājums Vilniaus Vandenys’, lai pārvaldītu lauka pakalpojumu operācijas.
Izmantojot mūsu patentēto programmatūru, mēs palīdzējām uzņēmumam digitalizēt procesus, kas saistīti ar ūdens skaitītāju pārvaldību.
Programmatūra tiek izmantota arī noteiktu komerciālu pakalpojumu sniegšanai un tehniskās apkopes veikšanai, neizmantojot papīru.
Nepieciešamie dati tiek automātiski sinhronizēti ar abām pārējām Vilniaus Vandenys izmantotajām sistēmām, lai iegūtu maksimālu vērtību no vairāku digitālo risinājumu izmantošanas.

Progress

Kopš Frontu ieviešanas Vilniaus Vandenys ir spējis ievērojami uzlabot darba plūsmas pārvaldību.
Uzņēmums tagad efektīvāk pārvalda savu darbinieku veikto darbu, kas ļauj tam piedāvāt labāku klientu apkalpošanu.
Ziņojumi par paveiktajiem darbiem klientiem tiek iesniegti nekavējoties, nodrošinot, ka viņi saņem vislabāko iespējamo servisu.

Sīkāka informācija

Frontu risinājums ietver vairākas darbības, ko var veikt ar ūdens skaitītājiem, piemēram, veco skaitītāju nomaiņu pret jauniem, pilnīgi jaunu skaitītāju uzstādīšanu vai vienkārši skaitītāju rādījumu reģistrēšanu pārbaužu laikā.

Mūsu risinājums ir integrēts ar Microsoft Dynamics Navision ERP un Saperion dokumentu e-arhīvu, lai sinhronizētu datus, tādējādi novēršot nepieciešamību tos ievadīt manuāli un uzlabojot efektivitāti.

Mūsu programmatūra palīdz uzņēmumam virzīties uz priekšu digitālās transformācijas ceļā.
Koncentrējoties uz ilgtspēju un atbildību pret vidi, Vilniaus Vandenys un Frontu ir apņēmušies nodrošināt inovatīvus un efektīvus risinājumus ūdens apsaimniekošanai.

Vēlaties vienkāršot humānās palīdzības sadales procesu?

Sazinieties ar mums, lai uzzinātu, kā mēs varam jums palīdzēt.

Izmēģiniet Frontu bez maksas