Studium przypadku Vilniaus Vandenys

Vilniaus Vandenys jest największą spółką zarządzającą zasobami wodnymi na Litwie, dostarczającą wodę pitną i ścieki do ponad 276 000 klientów. Spółka posiada licencję na dostawę wody pitnej i zarządzanie ściekami przyznaną przez Krajową Radę Regulacji Energetyki (NERC) i działa na terytorium gminy miejskiej Wilno, a także na terytoriach miejskich okręgów wileńskiego, święciańskiego i solecznickiego.

Wyzwania

Zarządzanie pracami wykonywanymi dla tak dużej liczby klientów stanowiło poważne wyzwanie dla Vilniaus Vandenys.
Firma musiała zarządzać godzinami pracy dużej grupy pracowników, zapewniając jednocześnie wygodne gromadzenie niezbędnych danych i przedstawianie klientom raportów z ukończonych prac.
Dodatkowo, przy ponad 600 pracownikach, zarządzanie przepływem pracy zespołu stawało się coraz trudniejsze.

Rozwiązania

Frontu okazało się niezawodnym rozwiązaniem dla Vilniaus Vandenys do zarządzania operacjami serwisowymi w terenie.
Dzięki naszemu autorskiemu oprogramowaniu pomogliśmy firmie w digitalizacji procesów związanych z zarządzaniem wodomierzami.
Oprogramowanie jest również wykorzystywane do świadczenia niektórych usług komercyjnych i przeprowadzania konserwacji technicznej bez konieczności korzystania z papieru.
Wymagane dane są automatycznie synchronizowane z pozostałymi dwoma systemami używanymi przez Vilniaus Vandenys, aby uzyskać maksymalną wartość z korzystania z wielu rozwiązań cyfrowych.

Postęp

Od czasu wdrożenia Frontu, Vilniaus Vandenys był w stanie znacznie usprawnić zarządzanie przepływem pracy.
Firma zarządza teraz pracą wykonywaną przez swoich pracowników bardziej efektywnie, co pozwala jej oferować lepszą obsługę klienta.
Raporty z ukończonych prac są szybko przedstawiane klientom, zapewniając im najlepszą możliwą obsługę.

Więcej szczegółów

Rozwiązanie Frontu obejmuje wiele działań, które można wykonać na wodomierzach, takich jak wymiana starych liczników na nowe, instalacja zupełnie nowych liczników lub po prostu rejestrowanie odczytów liczników podczas inspekcji.

Nasze rozwiązanie jest zintegrowane z Microsoft Dynamics Navision ERP i e-archiwum dokumentów Saperion w celu synchronizacji danych, eliminując potrzebę ręcznego wprowadzania danych i zwiększając wydajność.

Nasze oprogramowanie pomaga firmie iść naprzód w cyfrowej transformacji.
Koncentrując się na zrównoważonym rozwoju i odpowiedzialności za środowisko, Vilniaus Vandenys i Frontu są zaangażowane w dostarczanie innowacyjnych i skutecznych rozwiązań do zarządzania wodą.

Chcesz uprościć proces dystrybucji pomocy humanitarnej?

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy Ci pomóc.

Wypróbuj Frontu za darmo