Vilniaus Vandenys esettanulmány

A Vilniaus Vandenys Litvánia legnagyobb vízgazdálkodási vállalata, amely több mint 276 000 fogyasztónak szolgáltat ivóvizet és szennyvizet. A társaság rendelkezik a Nemzeti Energiaszabályozási Tanács (NERC) által kiadott ivóvízellátási és szennyvízkezelési engedéllyel, és Vilnius város önkormányzatának területén, valamint Vilnius, Švenčionys és Šalčininkai kerületek önkormányzati területein működik.

Kihívások

A Vilniaus Vandenys számára jelentős kihívást jelentett az ilyen nagyszámú ügyfél számára végzett munka irányítása. A vállalatnak nagyszámú alkalmazott munkaidejét kellett beosztania, miközben biztosítania kellett, hogy a szükséges adatokat kényelmesen összegyűjtsék, és az elvégzett munkákról szóló jelentéseket bemutassák az ügyfeleknek. Ráadásul a több mint 600 alkalmazottal egyre nehezebbé vált a csapat munkafolyamatainak kezelése.

Megoldások

A Frontu megbízható megoldásnak bizonyult a Vilniaus Vandenys számára a helyszíni szerviztevékenységek kezelésére. Saját fejlesztésű szoftverünkkel segítettünk a vállalatnak digitalizálni a vízmérők kezelésével kapcsolatos folyamatokat. A szoftvert bizonyos kereskedelmi szolgáltatások nyújtására és a műszaki karbantartás papír nélküli elvégzésére is használják. A szükséges adatok automatikusan szinkronizálódnak a Vilniaus Vandenys által használt másik két rendszerrel, hogy a több digitális megoldás használatából maximális értéket lehessen kihozni.

Progress

A Frontu bevezetése óta a Vilniaus Vandenys jelentősen javítani tudta a munkafolyamatok kezelését. A vállalat mostantól hatékonyabban irányítja az alkalmazottai által végzett munkát, így jobb ügyfélkiszolgálást tud nyújtani. Az elvégzett munkákról szóló jelentéseket azonnal bemutatjuk az ügyfeleknek, biztosítva, hogy a lehető legjobb szolgáltatást kapják.

További részletek

A Frontu megoldás többféle műveletet tartalmaz, amelyek a vízmérőkön elvégezhetők, például a régi mérők újakra cseréje, teljesen új mérők felszerelése vagy egyszerűen a mérőállás rögzítése az ellenőrzések során.

Megoldásunk a Microsoft Dynamics Navision ERP-vel és a Saperion e-archívummal integráltan szinkronizálja az adatokat, kiküszöbölve a kézi bevitel szükségességét és javítva a hatékonyságot.

Szoftverünk a vállalatot segíti a digitális átalakulás útján való előrehaladásban. A fenntarthatóságra és a környezeti felelősségvállalásra összpontosítva a Vilniaus Vandenys és a Frontu elkötelezettek amellett, hogy innovatív és hatékony megoldásokat kínáljanak a vízgazdálkodáshoz.

Szeretné leegyszerűsíteni a humanitárius segélyek elosztásának folyamatát?

Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, hogy megtudja, hogyan segíthetünk Önnek.

Próbálja ki Frontu ingyen