Prepojte svoj ERP/DMS so terénom

Prepojte Frontu so svojím ERP alebo DMS a vytvorte tak jeden prepojený pracovný tok od vytvorenia pracovného príkazu až po dokončenie úlohy, aktualizáciu zásob a fakturáciu. Využite pracovné postupy zamerané na technikov, vykonávanie prác prostredníctvom mobilných zariadení, prístup v režime offline a aktualizácie úloh v reálnom čase.

Dohodnite si telefonát
Spýtajte sa AI
na Frontu

Exekučná vrstva pre váš ERP systém

Obráťte sa na odborníka Všetky funkcie
Odstráňte papierovanie

Prepojte všetky kroky od vytvorenia pracovného príkazu až po dokončenie zákazky, vypracovanie správ a fakturáciu. Údaje o službách zostávajú v digitálnej podobe, sú štruktúrované a prehľadné v rámci celého pracovného toku.

Udržujte údaje synchronizované

Zákazníci, majetok, pracovné príkazy, použité súčiastky a výsledky prác zostávajú synchronizované vo všetkých systémoch, čím sa obmedzuje duplicitné zadávanie údajov, rozporuplné záznamy a manuálna práca medzi tímami.

Ušetrite technikom čas

Frontu poskytuje terénnym tímom pracovný priestor zameraný predovšetkým na mobilné zariadenia, ktorý je navrhnutý pre skutočnú servisnú činnosť, a pomáha technikom vykonávať úlohy rýchlejšie a s menším počtom prerušení, odovzdávaní úloh a chýbajúcich detailov.

Zrýchlite fakturáciu

Údaje o dokončení zákaziek sa rýchlejšie prenášajú späť do vášho ERP systému, čo pomáha tímom urýchliť fakturáciu, sledovanie zásob, vybavovanie záruk a interné vykazovanie.

Systémy ERP nie sú určené pre terénnu prácu

Nech už používate všeobecný ERP systém alebo systém na správu dokumentov (DMS), práca v teréne sa aj tak stále rieši prostredníctvom papierových dokumentov, telefonátov, tabuliek a ručného sledovania bez špecializovanej vrstvy na vykonávanie úloh.

ERP

Je určený pre celofiremné procesy, ako sú financie, nákup, skladové hospodárstvo, mzdy a výkazníctvo. Systém ERP poskytuje firme kontrolu, bol však navrhnutý pre administratívne oddelenia, nie pre pracovné postupy technikov v teréne.

DMS

Systém DMS je typ ERP zameraný na autosalóny, ktorý je navrhnutý na vyhľadávanie náhradných dielov, správu servisných služieb, vedenie záznamov o zákazníkoch, riadenie zásob, pracovné postupy prepojené s výrobcami (OEM) a vybavovanie záruk. Umožňuje koordinovať prevádzku autosalónu z kancelárie, nie je však určený na mobilné vykonávanie úloh v teréne.

FSM

Vytvorené pre servisné operácie v teréne: dispečing, pracovné postupy technikov, vykonávanie úloh, kontrolné zoznamy, spotreba náhradných dielov, fotografie, podpisy, sledovanie času a dokumentácia úloh určená pre zákazníkov. Systém FSM je navrhnutý pre použitie v servisnom vozidle, v suteréne, na streche aj pri nestabilnom 3G signále.

Jednoduchý tok práce medzi kanceláriou a terénom

Krok 1

Pracovný príkaz sa vytvorí v systéme ERP alebo DMS.

Krok 2

Okamžite sa to zobrazí v aplikácii Frontu technika.

Krok 3

Technik dokončí prácu v systéme Frontu.

Krok 4

Údaje o úlohe sa odosielajú späť do systému ERP a/alebo DMS.

Krok 5

Systémy ERP a DMS spúšťajú aktualizácie údajov, následné kroky a fakturáciu.

Frontu vyplňuje medzeru medzi ERP a terénnymi službami

Systém ERP zabezpečuje kontrolu nad podnikom. Systém DMS spravuje pracovné postupy v oblasti servisu, náhradných dielov a záruk. Frontu dopĺňa procesy, ktoré prebiehajú medzi pridelením úlohy a jej dokončením: dispečing, mobilné vykonávanie, aktualizácie v reálnom čase, dokumentácia z terénu a štruktúrované uzavretie úlohy.

Pracovné postupy pripravené na použitie v teréne

Frontu premieňa údaje z ERP na mobilné pracovné postupy s úlohami, formulármi, fotografiami, podpismi, prílohami a prístupom v režime offline. Technici tak získavajú nástroj špeciálne navrhnutý pre prácu v teréne, pričom váš ERP systém zostáva hlavným zdrojom údajov.

Integrujte sa hneď teraz

Zjednotené údaje o službách

Nahraďte roztrúsené papierové dokumenty, telefonáty a aplikácie na chatovanie jediným mobilným riešením. Frontu synchronizuje údaje o zákazníkoch, zákazkách, náhradných dieloch a výsledkoch medzi jednotlivými systémami, čím zabezpečuje prehľadnejšiu evidenciu a menej manuálnych chýb.

Integrujte sa hneď teraz

Inteligentnejšie mobilné dispečingové riešenie

Zbavte sa tabuliek, tabúľ a ručnej koordinácie. Frontu poskytuje tímom prehľad o dostupnosti technikov a aktívnych úlohách v reálnom čase, čím pomáha rýchlejšie a presnejšie prideľovať úlohy.

Integrujte sa hneď teraz

Rozsiahlejšia záručná podpora

Zaznamenávajte fotografie, kontrolné zoznamy, digitálne podpisy, časové pečiatky a výsledky prác ako dôkaz o vykonaní práce. Všetko automaticky pripájajte k záznamu v systéme ERP, čím posilníte vybavovanie záručných prípadov a znížite počet chýbajúcich údajov.

Integrujte sa hneď teraz

Zobrazenie živých častí

Technici môžu priamo zo svojich mobilných zariadení zobraziť a zaznamenať použité diely. Vďaka tomu sú servisné činnosti v súlade so skladovými záznamami a podporujú sa automatické odpisy alebo pohyby zásob.

Integrujte sa hneď teraz

Presnejšie vykazovanie

Frontu v reálnom čase odosiela skutočné údaje z terénu do vášho ERP systému priamo počas vykonávania zákazky. Pomáha tak zabezpečiť, aby výkazníctvo, prognózy a analýzy ziskovosti odrážali skutočné náklady na pracovnú silu, náhradné diely, cestovné náklady a vykonanú prácu.

Integrujte sa hneď teraz

Rýchlejšie zúčtovanie služieb

Frontu skracuje časový odstup medzi dokončením úlohy a vykonaním administratívnych úkonov, čím pomáha tímom rýchlejšie uzatvárať úlohy, skôr aktualizovať záznamy a posúvať prácu do fakturácie bez čakania na vybavovanie papierov.

Integrujte sa hneď teraz

Objavte naše integrácie

Zistite, ako sa Frontu integruje s poprednými systémami ERP a DMS, aby zefektívnil terénny servis, zlepšil tok údajov a znížil objem manuálnej práce.

Všetky integrácie

Preskúmajte naše prípadové štúdie

Jediný spôsob, ako potvrdiť a overiť používanie a vplyv Frontu, je pozrieť sa na to, čo o nás hovoria iné podniky.

Od papiera k zisku: Dotnuva Baltic s 5-násobne rýchlejšou službou s Frontu

Oľegs Rimars
Frontu = o 25 % menej opexu: ako servis strojov AgroConcept zmenil poľný servis

Roger Pyle
Papier von, výkon hore: prípadová štúdia udržiavania chladičov Genys v chode

Laimutis
Spoločnosť Alwark skrátila proces účtovania služieb a správy dokumentov 10-krát pomocou Frontu

Tomas Griškevičius
Ako spoločnosť Baltic Agro Machinery ušetrí 1 200 pracovných hodín ročne

Kęstutis Andrulionis
Od papiera k zisku: Dotnuva Baltic s 5-násobne rýchlejšou službou s Frontu

Oľegs Rimars
Frontu = o 25 % menej opexu: ako servis strojov AgroConcept zmenil poľný servis

Roger Pyle
Papier von, výkon hore: prípadová štúdia udržiavania chladičov Genys v chode

Laimutis
Spoločnosť Alwark skrátila proces účtovania služieb a správy dokumentov 10-krát pomocou Frontu

Tomas Griškevičius
Ako spoločnosť Baltic Agro Machinery ušetrí 1 200 pracovných hodín ročne

Kęstutis Andrulionis

Nie ste si istí, ako začať s integráciou? Začnite tu.

  • Musím nahradiť svoj súčasný ERP alebo DMS systém, aby som mohol používať Frontu?

    Nie. Frontu je navrhnuté tak, aby fungovalo s vaším existujúcim systémom. Váš ERP systém zostáva centrálnym podnikovým systémom a ak používate systém na správu dokumentov (DMS) alebo špecifický ERP modul pre predajcov určený na servisné, náhradné diely alebo záručné procesy, ten tiež zostáva na svojom mieste. Frontu spravuje terénne procesy, ktoré ani jeden z týchto systémov nie je navrhnutý na priamu správu.

  • Ako dlho trvá integrácia?

    V prípade moderných cloudových systémov to môže prebehnúť veľmi rýchlo – často stačí len niekoľko týždňov na nastavenie a testovanie. Pri starších systémoch založených na serveroch to môže trvať dlhšie, v závislosti od toho, ako váš IT partner spravuje pripojenie.

  • Budú naše údaje v bezpečí počas prenosu medzi systémami?

    Samozrejme. Na prenos údajov používame šifrované tunely. Naše kompletné bezpečnostné audity nájdete na adrese frontu.safebase.us.

  • Čo ak je náš ERP/DMS zastaraný alebo prevádzkovaný na mieste?

    Moderné cloudové systémy sú zvyčajne jednoduché. Staršie alebo lokálne systémy si síce môžu vyžadovať väčšie úsilie z našej strany, ale už máme k dispozícii osvedčený postup na ich spracovanie.

  • Čo sa stane, ak v teréne vypadne internet?

    Frontu je riešenie zamerané na prácu v režime offline. Vaši technici môžu dokončiť svoju prácu a systém počká, kým sa opäť pripoja, aby synchronizoval tieto údaje späť do vášho ERP/DMS. Žiadne údaje sa nestratia.

  • Budú naše tímy musieť pracovať v oboch systémoch?

    Nie. Technici pracujú vo Frontu, zatiaľ čo kancelárske tímy pokračujú v práci v systéme ERP/DMS. Vďaka integrácii sa údaje prenášajú automaticky, takže tímy nemusia vykonávať rovnakú prácu v oboch systémoch.

Mesačná výhoda vášho tímu

Pridajte sa k viac ako 10 000 vedúcim predstaviteľom FSM. Prihláste sa na odber nášho mesačného spravodajcu vedeného odborníkmi. Vyhľadávame a informujeme o prípadových štúdiách, úspešných príbehoch a príručkách, ktoré práve teraz fungujú.