Један алат за све ваше операције управљања теренском службом

Управљајте задацима, захтевима за услуге, распоредите запослене, процените њихов учинак – све у једном систему управљања теренским услугама који је једноставан за коришћење.

Набавите демо

Зашто одабрати софтвер за управљање услугама на терену први техничар?

  • Оптимизујте рад свог тима да бисте побољшали њихов учинак
  • Обезбедите свом тиму најновија софтверска решења и базу знања
  • Управљајте рутама и задацима у покрету да бисте убрзали корисничку подршку
  • Побољшајте корисничку услугу превентивним одржавањем

Шта наши клијенти говоре о нама

Једини начин да потврдите и потврдите употребу и утицај Фронту-а је да погледате шта друга предузећа имају да кажу о нама

In the space of first half a year, we saved over 20,000 euros

Using Frontu lets us eliminate work backlogs, and minimise problematic situations. The savings total about 600 working hours during that time.

Kestutis Andrulionis – Service Manager

Frontu significantly simplified our company’s processes and reduced human resource costs

Each part of running a company requires attention to processes, and a farming equipment maintenance business isn’t an exception.

Gediminas Metelionis – After-Sales Manager at Ivabalte

Frontu helped us save more than 10x in document processing and admin time.

We’ve been working with Frontu (formerly Tasker) since its launch. Since then, our service capacity and results have grown 4x, with technician productivity increasing by 30%.

Tomas Griškevičius – Aftersales Manager at Alwark

We improved service operations by 30% while using Frontu

We saw an instant improvement in reaction time to service calls, more jobs done by one technician due to better planning, access to the full history of finished jobs, fast invoice delivery, and considerable saving on paper. 

Roberts Lukss – Technical Director at SIA GRIFS AG

Since we started using Frontu, successfully finished tasks have grown by 15%, saving 30% of our technicians’ time.

Thanks to the new tool, we gained new opportunities to operate remotely, reduced paper consumption 12 times, solved administrative issues and improved customer service.

Arturas Pacepavicius – CEO at Samperna

Индустрије којима служимо

Придружите се водећим компанијама за пружање услуга на терену широм
свет да трансформише службу на терену.

Функције софтвера за управљање теренским услугама Фронту

Процена задатака у реалном времену

Погледајте ажурирања задатака у реалном времену и процените напредак вашег тима. Сазнајте када је задатак регистрован и завршен, погледајте активности техничара и повратне информације купаца. Процена у реалном времену даје подстицај вашим запосленима у распореду и расподели радног оптерећења.

Планирање руте и навигација

Користите мапу на систему Фронту да видите растојање и увид у саобраћај како бисте ефикасније планирали руте техничара. Можете пронаћи најближег доступног техничара да убрзате корисничку подршку и уштедите трошкове који се иначе троше на гориво и дуга путовања.

Обавештења о пословима у реалном времену

Примите и одредите нове задатке у трену. Када се појави нови посао, доступни техничари се обавештавају у реалном времену у апликацији и могу да преузму задатак ако одговара њиховом скупу вештина. Ова функција даје већу аутономију запосленима и обезбеђује аутоматизовану расподелу радног оптерећења.

integrate-frontu

Прилози за слике

Приложите слике и фотографије задацима да бисте пружили више информација за купца, помоћну канцеларију и друге техничаре. Без напуштања апликације, можете цртати по слици и остављати белешке да бисте тачно одредили место на које треба обратити пажњу.

Праћење времена и локације

Пратите кретање својих запослених да бисте доделили или прерасподелили задатке. Можете да видите локацију свог тима у реалном времену како бисте увек били на врху свих сервисних операција и осигурали продуктивност техничара.

Праћење инвентара у реалном времену

Пратите материјале и боље управљајте својим залихама у складишту. Сваки задатак захтева стављање информација о потребној опреми и материјалима. Ови подаци се аутоматски додају у стање у вашем складишту како би се обавестили одговорни запослени ако нешто недостаје или ако нема залиха.

Статистика послова

Пратите свој пословни напредак на Фронту веб порталу, где све необрађене податке можете претворити у свеобухватне извештаје. Измерите продуктивност свог тима, процените КПИ, доделите системе бонуса, поставите СМАРТ циљеве и једноставно уживајте да видите како ваше пословање расте.

integrate-frontu

Потпуна интеграција са другим дигиталним системима

Наше ФСМ решење се може интегрисати са вашим другим системима управљања. Користимо АПИ и Запиер да интегришемо Фронту са софтвером за управљање пословањем и рачуноводством, системом за планирање ресурса предузећа и сличним решењима како бисмо вам пружили пун опсег погодности.

Прилози докумената

Приложите све потребне информације о задатку, додајте документе и коментаре купаца како би рад ваших запослених био ефикаснији. Када техничари имају све информације које су им потребне, штеде време и раде брже.

Опције дигиталног и бесконтактног потписивања

Смањите отпад папира и прихватите одрживост помоћу опција дигиталног потписивања. Ваши клијенти могу да потписују документе и завршавају задатке директно на таблету или специјалном уређају и чувају податке у електронској архиви. Ако желите да ограничите друштвени контакт, користите наше бесконтактне опције: КР код или НФЦ ознаку.

Режим ван мреже

Наставите са радом на мрежи и ван мреже. Теренска служба је динамична и не можете се увек ослонити на интернет везу. Уз Фронту, можете да пратите свој рад на мрежи и ван мреже. Када дођете до тачке везе, систем ће аутоматски послати и регистровати ваш напредак.

Калкулатор штедње

Израчунајте колико бисте отприлике могли да уштедите са нашим ФСМ софтвером

How many field technicians do you employ?

technicians

What is their average hourly wage?

euro/hour
Savings over the course of a week 0
Savings over the course of a month 0
Savings by the end of year one! 0
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Current costs

The average worker burns through 0 sheets/year
Each paper costs about 0.03/sheet
Total cost of paper 0/technician/year
Paper storages cost 37,5/technician/year
Total for paper and storage 296.7 /employee/year
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Select your industry:

Answer these questions:

Fighting traffic and putzing around the office in the morning cost:
min/day
Smart scheduling saves:
min/day
Equipment information and service histories to make sure you’re prepared for the task at hand
min/day
Time spent referencing a customer’s history:
min/day
After a job is done, the paperwork begins. Tasker fills most of the data automatically:
min/day
Completed paperwork can be filed and synced back to the office from the field:
min/day
Office staff no longer need to waste their time hand-entering information from hard-to-read:
min/day
If you have an emergency work order that needs dispatched, Tasker can do it instantly:
min/day
Total saved minutes per day min/technician/day
Total savings /technician/day
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Честа питања о тешкој опреми

What is a field service management system?

A field service management software is a technician-first digital system designed to take care of a company’s resources and employees, that work outside headquarters, company premises, or on the client’s property. A digital solution helps gather information from different departments into one system where both employees and management can plan tasks, track assets, and assess the company’s progress. 

Who uses field service management software?

FSM software is designed for field service companies to manage their front-line workers better. Any size business can benefit from digital solutions like field service management systems as such tools give you more control of service operations. 

What is the best field service software?

The best field service software is the one that can serve your business needs. It’s essential to choose a service provider that specializes in your niche and serves companies your size.

Имате ли других питања?

Ако имате других питања о нашим ценама и плановима, контактирајте нас како бисмо вам могли помоћи

Предузмите следећи корак ка оптимизацији пословања и оснаживању свог тима

Резервишите демо